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《TWI 基层督导人员培训讲议.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、博鳌企管专业、热忱、创新、诚信工作教导(JI)兴于部属及后进的工作方面关于工作方法及顺序方面满意的情形关于职场中之人际关系方面情形、督导人员有那些职责有不知、不会、做不好的情形右木理相、丕倬夂、幽代员工不舒适、不方便、员工不品质、的思久經營者/高階主管中洁主管基層主管作業員I低落、沟通不良、不和谐的安全、士气激励、改变部属督导人员应具备的知识与技能工作关系教导技巧工作方法(JM)工作教导(JI)I三、工作教导应有的理念I1、人力资源是决胜的关键,人才必须长期培养I2、教导他就能领导他；久教育可改变习性
2、、增力信心、解惑、启发灵感t4、始于教育终于教育!二子不教父之过,责任在我•…慣••赛學场物迅呀疗、•掳序、•息靈,倍协賞功7、不能再学习叫文盲8.缺乏干劲教导无用9、成就感可以弥补一切10、教导则自己的成长欲更大11、做出来才叫做学问12、透过教导达成绩效13、工作内教导(OJT)更重要14、管理者要有教育家的胸襟15.终身学习型组织四、TWI简介(TrainingWithinIndustryForSupervisors)1><始于第二次世战美国战时生产局2、包括(1)工作教导(JI)JobInstr
3、uction(2)工作方法(JM)JobMethod(3)工作关系(JR)JobRelation博鳌企管专业、热忱、创新、诚信3、TWI训练课目程序表工作教导(JI)(工作教导四阶段)TWI教导方式工作改善(JM)V(工作改善四阶段)工作关系（JR）V一.督导人员必备的五个基本条件工作的知识职责的知识改善的技巧领导的技巧教导的技巧二督导人员如何有效做好工作教导:[1][2][3]五、先拟定训练计划表做工作分解善用四阶段法来教导如何教导1、工作教导(JI)的四个阶段有一张时间表、将工作予以分解、使一切东西
4、准备妥善、整理工作场所。(1)(2)(3)(4)第一阶段学习准备a、使他平心静气b、告诉他将做何种工作c＞查知他对这种工作认识的程度d、造成使他对学习的气氛e、使他进入正确的位置第二阶段传授工作a、将主要的步骤一步一步地讲给他听、写给他看、做给他看b、强调要点c＞清楚地、完整地、耐心地教导c.不要超过他的理解能力第三阶段试作a、让他试作,改正错误b、请他一面试作,一面说出主要步骤,c、教导确实了解为止第四阶段考验成效a、请他开始工作b、指定协助他的人c.常常检查d、鼓励发问e，逐渐减少指导再请他做一遍,
5、同时说出要点〜假使学习者未曾学到,乃因教导者未曾教他〜博鳌企管专业、热忱、创新、诚信2＞训练预定表的作法(1)用途新人训练.....鬲岡就.••轮调计划异常排除能力训练前程规划（2）区分训练（生产性）教育（知识性）发展（未来需求）（3）要点培养兴趣与荣誉心由浅而深设身处地正确示范实际练习纠正错误重点的提示*养成正确习惯（品质是习惯出来的）工作分解:/.为什么需要做工作分解?[1]事先明白工作教导时的困难所在及容易失败的地方.[2]藉此深入了解工作的合理性，整体性与技巧性.[3]避免因为自己太熟悉此工作而
6、忽视初学的感受.2.何谓工作分解：[1]工作分解并不是将所想到的每一细小步骤,要点,动作和注意事项全部都写出来,也不是工作说明书,更不是给作业员的工作指导单,它是教导者自己的备忘录,不是写给别人看的.[2]主要步骤（参考工作分解表）:主要步骤是在逐一考虑某一工作的每一进行顺序主要步骤时,以常识观点所选择出来的一系列简明扼要的主要动作•（指做什么?）[3]要点（参考工作分解表）:要点是能正确执行一个步骤的锁钥,它是完成某一步骤有关成败,安全,易做的事项.（指怎幺做?）博鳌企管专业、热忱、创新、诚信工作分解
7、的作法:•[1]首先要亲自将要教导的工作亲自做一次，并依下列方法将主要步骤一步一步找出辛:（V做第一个主要步骤•0考虑该主要步骤-请自问自答:•-工作是否进行了一个段落?:-做了什么事?-它是不是主要步骤?将它写在工作分解表上面.照上述（1）〜⑶的顺序,考虑其它所有步骤.其次重复将工作再做一次，并将每一步骤的要点找出，且同时要考虑下列三个条件:有没有左右工作成败的事项?-成败?有没有使工作人员遭受危险的事项?-安全?有没有使工作容易做的事项?_易做依上述原则将工作重点依序写在工作分解表上面八.训练预定表
8、：训练预定计划要考虑事项如下:[1]训练谁?[2]训练何种工作?[3]何时完成训练?2・一份完整的训练预定表应包括下列要项:[!]督导人员[1]工作别[2]被督导人员[3]被督导人员对工作熟悉状况[4]人事异动及工作情况⑹何时完成所需训练？（何时要训练何人?）[7]工作分解编号冗长工作的教导方法:1・可携带的工作2,不可携带的工作[1]冗长的组合工作[21冗长的加工工作企业公司人员训练能力分级标准制定年月曰单位冲床编号:第次修定年月曰厂长课
