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时间:2020-03-08
《商务礼仪 教学课件 作者于立新第1章第一章02.ppt》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、第一章个人形象礼仪第二节仪态礼仪学习目标:1.了解仪态礼仪知识,掌握仪态礼仪的基本要求2.了解表情包括的内容,掌握微笑的动作要领并能正确使用眼神3.学会正确的站、坐、走、蹲等姿态10/18/20211主编:于立新知识模块结构图10/18/20212主编:于立新某公司招聘文秘人员,由于待遇优厚,应者如云。中文系毕业的小李同学前往面试,她的背景材料可能是最棒的:大学四年中,在各类刊物上发表了3万字的作品,内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等,还为六家公司策划过周年庆典,一口英语表达也极为流利,书法也堪称佳作。小李五官端正,身材高挑、匀称。面试时,招聘者拿着她的材料,
2、等她进来。只见小李穿着迷你裙,迈着模特步,笑眯眯地走到主考官面前,不请自坐,随后翘起了二郎腿,等着问话。孰料,三位招聘者互相交换了一下眼色。主考官说:“李小姐,请回去等通知吧。”她喜形于色:“好!”。其结果是:“请另谋高位。”案例10/18/20213主编:于立新一、举止姿态(一)站姿1.站姿的基本要求是:端正,挺拔,优美,典雅。10/18/20214主编:于立新2.站姿的两种基本形式及具体要求(1)肃立:10/18/20215主编:于立新(2)直立:女士在直立时,要右手搭在左手上,贴在腹部两腿并拢,脚跟靠紧,脚掌分开,呈V字形,也可将两脚前后略分开,呈“丁”字
3、形。10/18/20216主编:于立新男士直立时,右手搭在左手上,贴在臀部,两腿分开,间隔不超过一脚宽,两脚平行比肩宽略窄些。10/18/20217主编:于立新女士优美的站姿为:脊背自然挺直;双手轻放腹部;双膝打直;双脚并拢。小技巧10/18/20218主编:于立新3.禁忌的站姿:(1)弯腰驼背,左右摇晃,叉腰、叉脚站立;(2)身体东倒西歪或身体倚靠其它物体;(3)脚尖或脚跟点地,发出声音;(4)双脚叉开、交叠或呈内外八字;(5)单手或双手叉腰,以及身体重心倾向一边;(6)双手环抱在胸前。10/18/20219主编:于立新(二)坐姿1、坐姿的基本要求是:自然大方
4、、端庄舒展、优美典雅,头、上体与四肢协调配合。10/18/202110主编:于立新坐姿男女10/18/202111主编:于立新2.坐姿的具体要求(1)就座的姿势(2)坐定的姿势(3)离座的姿势10/18/202112主编:于立新3.禁忌的坐姿:(1)不允许仰头靠在椅背上或摇头晃脑。(2)不允许上身前倾、后仰、歪向一侧,或是趴着。(3)双腿不要伸得过远,不要敞得太大,不要翘二郎腿、摇脚等。10/18/202113主编:于立新(三)走姿1.走姿的基本要求:协调稳健,轻盈自然,有节奏感,不慌不忙,稳重大方。10/18/202114主编:于立新2.走姿的具体要求:(1)
5、全身挺直,抬头挺胸。(2)走步前倾,重心在前。(3)脚尖前伸,步幅适中。10/18/202115主编:于立新保持优雅走姿有四句口诀:以胸领动肩轴摆,提髋提膝小步迈,跟落掌接趾推送,双眼平视背放松。小技巧10/18/202116主编:于立新3.不雅的走姿:(1)肚子腆起,身体后仰;(2)左右摇晃或大摇大摆;(3)弯腰驼背,上下颠动;(4)脚尖内八字或外八字;(5)脚步拖泥带水,蹭着地走;(6)双手插在裤兜里或倒背双手。10/18/202117主编:于立新(四)蹲姿1.蹲姿的基本要求(1)腰立住、上体保持正直;(2)两腿合力支撑身体;(3)两腿靠紧向下蹲。10/18
6、/202118主编:于立新蹲姿10/18/202119主编:于立新2.蹲姿的具体要求一脚在前,一脚在后,两腿靠紧向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部要向下。10/18/202120主编:于立新3.禁忌的蹲姿(1)弯腰低头、翘臀;(2)两腿叉开平衡下蹲;(3)下蹲时不能露出内衣裤。10/18/202121主编:于立新二、表情(一)目光(眼神)1.目光注视范围(1)公务场合(2)社交场合(3)亲密场合10/18/202122主编:于立新2.目光运用应注意的问题(1)与人交谈时要把握好目光注视对方的时间长度(2)与多人交流时,不能只顾与一、
7、两个人交谈(3)与人交谈时,要正视对方的目光,不要总是回避对方的目光10/18/202123主编:于立新(二)微笑1.微笑的魅力(1)能给对方留下良好的第一印象(2)有利于迅速打破僵局,消除双方戒备心理(3)在谈判桌上,微笑是讨价还价的有利武器(4)微笑可以化解敌意,消除不悦(5)微笑是促进身心健康的良药10/18/202124主编:于立新2.微笑的动作要领头正、下颌微收,面部轻柔,眼神聚光有神,双眉舒展微微上扬,双唇微闭,牙齿微合,嘴角略向后收,面颊肌向上送。若要让微笑自然持久,最好舌尖微舔上牙床。10/18/202125主编:于立新3.微笑的礼仪礼规(1)微
8、笑必须是真诚的(2)微笑
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