像咨询顾问一样思考.doc

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1、像咨询顾问一样思考结构化思维训练：像咨询顾问一样思考结构化思维的作用结构化思维，是一项重要的管理技能，掌握了这一管理技能，将使你在职场竞争和市场竞争屮，获得以下优势：能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出，获得老板的赏识，客户的青睐；能够制作出周密的商业计划，从而牢牢地控制住企业生命线；能够有条不紊地处理各种复杂问题，在纷繁的市场上，先人一步走向成功；能够有效地安排好学习与工作，快速掌握新岗位、新工作所需知识，获得更多的发展机会；那么——什么是结构化思维？老子曰：一生二，二生三，三生天下。就是结构化思维的经典

2、描述。《麦肯锡方法》一书中描述麦肯锡顾问们咨询服务的方法中，讲述了所谓“MECE"清单的建立方式，也是结构化思维的体现。在济南的历史博物馆屮曾见到毛泽东手书的济南战斗指导屮，开门见山地说：就目前局势看，关于济南的战斗，无非三种情况。第一种情况，我军先于敌军到达济南；第二种情况,我军与敌军同时到达济南；第三种情况，敌军先于我军到达济南。然后一一讲述每种情况下我军应如何展开战斗。堪称结构化思维的经典。其实，每个人的生活屮都一定有过结构化思维的经历。学理科的朋友们一定对学习时做实验有印象，当时应该是根据老师的要求，任

3、何一个实验前都要先做实验计划，包括准备什么物资、实验计划、实验数据记录以及实验目标等纸面作业，然后才开始做实验，这个实验计划实际上就是结构化思维的过程。学文科的朋友们也一定还记得在做文章分析时，总是要分析中心思想、段落大意，这实际就是提炼文章结构的训练。学语言的朋友们也一定记得天天反复对各种句型去分析“主谓宾，定状补"，这个就是句子的结构化，而何型则是语言学家们为使大家学习语言时有个明确指引，提炼出来的语法结构。喜欢厨艺的册友在做菜前，一定会先想好要做什么菜，要备什么配料，以什么锅、多大的火，以什么方式来烹饪，

4、这也是一种结构化思维的过程。白驾出游前，毎个朋友都会先设定目的地，再设计出行路线，然后保养车辆、加满油，茯至设计好路上在什么地方休息，在什么地方吃饭，车上要带多少水等等，也是结构化思维的结果。了凡老师著名的“冰气水”三态分析法，“小房了'课件制作法也是结构化思维的体现。结构化思维，无处不在，无处不用，只是我们很多朋友只是在潜意识层血不白觉地在使用，而不会以这种思维理论方式来指导白己在缺乏经验的领域里的进步。那么，究竟什么是结构化思维呢？我认为结构化思维就是用于解决所有问题的第一把钥匙，而且是最关键的一把钥匙，它

5、可以使你有条不紊、忙而不乱地去应付任何问题，去寻找其他的钥匙，而不论这个问题你是否有经验。结构化思维模式具有这样几个特征：目标清晰实现目标所需资源的分析，高度概括而且全面具有资源达成的具体方法和计划。概括而言，结构化思维的三个步骤就是：确定目标——资源分析——制订计划。很多朋友都应该有过装修的经验。冋顾一下装修的过稈，就是一个通过结构化思维来完成的系统工程（虽然是个很简单的系统工程）：确定目标决定装修方案；资源分析——需要哪些材料，需要多少人，用多少预算花多长时间来完成；制订计划——装修过稈管理，什么时间买哪些

6、材料，材料进场时间，开工时间，屮间验收时间，终验时间,最终验收等等。当然，一套房了的装修，相比许多在经营屮和商战屮遇到的问题要简单得多。在经营和商战屮，经常遇到的现彖：首先是目标难以界定，很多事情看上去可能这样，可能那样，任何一个目标都有其风险与收益；其次是资源状态不明朗，儿乎没有一个假设方案所需的资源是全部充分的；因此由此导出的方法与计划也具有肴几乎无穷的多样性。那么，如何应用结构化思维的方式来解决这些问题呢？复杂问题的结构化建立技巧在实际的经营活动屮，大家通常遇到的困境是：问题堆积如麻，每个问题Z问的关系错

7、综复杂，牵i发而动全身。在这种时候，最需要的就是通过结构化思维来整理思路。面临这种情况时，一般遵循以下几个原则：结构化的再结构化按轻重缓急排序两害相权取其轻什么是“结构化的再结构化”？前文谈到，结构化思维的三个步骤：确定目标——资源分析——制订计划。而通常当问题复杂时，“确定目标”木身就是一个问题。这时，首先要先思考的问题是：我的日标是什么？为什么制订这个日标？这个思考过程就是“结构化的再结构化举个例了。“提高利润”是许多企业的目标，但是在做策划或方案时，不能以“提高利润"作为结构化“确定目标“的起点。因为“提

8、高利润"有多种方法：提高营业收入、提高产品销售价格、降低产品成木，只有确定了企业将采用哪i种方式来“提高利润”，才能达到确定目标的目的。因此，“提高营业收入”、“提高产品销伟价格”或者“降低产品成木'当屮的一个才是方案的起点。当然，也有一种情况是若干方法纽•合而成的一个综合性目标，通常要能够做到这一点需要更深的功力，如果功力不够，建议还是从单一bl标开始。按轻重缓急排序当我们把一个大H