人力資源管理中知識員工的激勵探析.doc

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1、人力資源管理中知識員工的激勵探析摘要：該文從知識型員工的特點和激勵因素出發，提出應從物質激勵和非物質激勵兩方面激勵知識型員工的有效策略關鍵詞：知識員工；激勵一、知識型員工的含義知識型員工，是由美國學者彼得•德魯克提出的。德魯克認為，知識型員工是"那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人”。其實當時他指的是某個經理或執行經理。在今天，知識型員工實際上已經被擴大到大多數白領。他們是掌握先進技術的人員。他們一方面能充分利用現代科技技術知識提高工作的效率，另一方面本身具有較強的學習知識和創新知識的能力，所以從事的是以知識和技術的應用與創新為主

2、要特色的生產經營管理活動。所以說，知識型員工是指一個組織之中用智慧所創造的價值高於其動手所創造的價值的員工二、知識型員工的激勵策略（一）物質激勵方面1・提高知識型員工的金錢收益對知識型員工來說，金錢報酬是衡量自身價值的尺度。企業必須根據員工貢獻的大小，給予員工與其貢獻相符的金錢報酬。對邊際產出最大的員工要給予高酬。另外，采取股權激勵的方式，即讓知識型員工通過一定形式獲取公司一部分股權的長期性激勵制度，使知識型員工與企業利益共享、風險共擔，從而既提到瞭知識型員工的金錢收益，又可以長期保留和吸引優秀的高級人2・保護員工知識產權的收益權知識產權保護

3、是與人才激勵機制密切相關的重要問題，在對知識型員工的激勵中尤其重要。由於知識型員工工作的創造性，在其工作過程中很可能產生一些具有知識產權的成果，因此，企業必須遵守知識產權保護的法律法規，建立起有效的知識產權保護機制，保護知識型員工對其知識產權的收益權，以激勵員工的工作激情，促進員工的知識共享行為，發揮知識型員工對企業發展的作用(二)非物質激勵方面(1)提供有挑戰性的工作。知識型員工一般不滿足於被動地完成常規性事務，追求的是對自身專項知識創造運用。因此具有挑戰性的工作是他們期待與向往的，攻克難關更能體現自我價值，激發工作中的激情。企業要給具有十

4、分能力的知識型員工提供需要十二分能力的工作，使工作具有充分的挑戰性。另外，還可通過工作輪換和工作豐富化來實現。當知識型員工覺得現有工作已不再具有挑戰性時，管理者可以把他輪換到同一水平、技術相近的另一個更具有挑戰性的崗位上去(2)營造和諧的工作環境。企業管理者應經常深入組織集體活動，加強人際溝通，把企業建成一個充溢親情的大傢庭，使得員工有明顯的歸屬感。首先，在機構內部建立公平、公開、透明的競爭機制，讓所有員工在既定的、大傢認同的規則面前，公平、公開地競爭，在充分的發展空間內優勝劣汰；其次，要建立健全有利於人際溝通的制度，提倡管理者與員工之間、員

5、工與員工之間的雙向溝通。溝通提供瞭一種釋放情感的情緒表達機制，並滿足瞭知識型員工的社交需要，使知識型員工取得的成果可以及時得到其他成員和組織的認司2・自主激勵(1)實行彈性工作制。組織中的工作設計應註意考慮體現員工的個人意願及價值，隻要他們能在既定的組織目標和自我考核的體系框架下，自主地完成公司的任務，公司應給予他們這個自由。企業應充分信任它的員工不需要在經理的監視下也能按時完成工作，並能很好地平衡其個人生活和工作。實行彈性工作制，包括彈性工作時間、在傢辦公等多種方式。現代信息及網絡技術的發展，為彈性工作制的發展提供瞭條件。利用網絡終端在傢辦

6、公,不僅滿足瞭知識型員工的工作特性，而且可以為企業節省辦公費(2)鼓勵員工參與管理。知識型員工一般來說不習慣於受指揮，所以，在企業的人力資源管理中，要考慮到這一特點，企業一方面要根據任務要求，進行充分的授權，允許員工制定他們自己認為是最好的工作方法；另一方面為其提供創新活動所需要的資源，包括資金、物質上的支持，也包括對人力資源的調用；同時，給予知識型員工一定的權力，參與企業的發展決策和各級管理工作的研究和討論，給其提供一個取得別人重視的機會，從而產生責任感。下放決策權，謀求決策的科學性，求得知識型員工對決策的理解，使員工感到上級主管的信任，從

7、而體會到自己的利益與組織發展密切相關並因此產生強烈的責任感3・成長激勵(1)加強對員工的培訓。知識型員工對知識不斷學習更新，對新技術不斷探索追求，以期促進自我發展和完善。這種自願提高的動力是自我發展欲望的自我暗示和激勵結果，其目標是為未來職業發展打下堅實基礎創造條件。如果一個企業，隻給員工使用知識的機會，而不給其増長知識的機會，企業不可能保證員工永遠就業，當然也就不能指望員工對企業永遠忠誠。同時，大多數高素質的員工在一個企業工作，並不僅僅是通過工作掙錢，而是希望通過工作能得到發展、得到提高。在知識型員工更加註重個人成長的需要前提下，企業應該註

8、重對員工的人力資本投入，健全人才培養機制，為知識型員工提供受教育和不斷提高自身技能的學習機會，這可使他們瞭解其專業領域的發展，從而具備終身就業的能力(2)重視員工的