项目管理 教学课件 作者 周跃进 Chapter 1.ppt

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1、第一章项目和项目管理第一节项目概述第二节管理的系统方法第三节项目观点和传统管理第四节项目管理的演变第五节工业环境中的项目管理第一节项目概述项目的定义:从投资角度:一个项目是对一项投资的一个提案，用来创建、扩建或发展某些工厂企业，以便在一定周期时间内增加货物的生产或社会的服务。从建设角度:在批准的总体设计范围内进行施工，经济上实行统一核算，行政上有独立组织形式，实行统一管理的建设单位……项目的特点(1)项目是通过人们复杂而努力的劳动产生的变革。(2)有多项综合目标(objectives)要通过项目实现，特别是有关质量、费用和时间的目标。(3)所涉及的人

2、员往往是超越(突破)现有的组织体系约束的。(4)项目具有唯一性(uniqueness)。项目与作业的区别项目的定义人们通过努力，运用新的技术和方法，将人力的、物质的、财务的资源组织起来，在给定的费用和时间约束规范内，完成一项独立的、一次性的工作任务，以期达到由数量和质量指标所界定的目标。项目的特性(1)项目有一个独特的目的(2)项目是一次性的(3)项目需要使用资源(4)整体性特征——一个项目是一个整体(5)项目要有一个主要发起人或客户(6)项目含有不确定性(风险性)第二节管理的系统方法管理的内涵（1）管理是组织中的活动或过程，这意味着管理不能脱离组织

3、而存在，有组织必然有管理。（2）管理的本质是活动或过程，即管理是具体的、有形的，是分配、协调活动或过程。（3）管理的对象是资源，资源包括信息、原材料、设备、能源、土地、人员、资金、顾客等。在这些资源中，人员是最重要的。（4）管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制、实施和变革。信息获取是管理的重要职能之一。（5）管理的目的是为了实现组织既定的目标，而这一目标单凭个人的努力是无法实现的。系统的概念系统（system）是由一些元素（单元）组成的，这些元素之间存在着密切的联系，通过这些联系达到某种目的。因而系统也可以认为是为了达到某种目的相互联系

4、的元素的集合。客观世界都是系统系统分类（根据系统的复杂程度）系统分类按照系统的抽象程度：概念系统逻辑系统物理系统其它分类方法（按照功能划分或按照系统与外界的关系划分等）系统结构系统结构（architecture）是指系统内各元素之间物理上或逻辑上的关系。系统科学家把系统结构分为两类：1.自组织2.他组织系统功能系统的功能（function）是系统要达到的目标或要发挥的作用，是系统的基本属性。不同的系统一般具有不同的功能。但概括地说，系统的功能就是接受物质、能量和信息，并进行变换，产生并输出另一种形式的物质、能量和信息。系统的特性整体性目的性相关性层次

5、性动态性环境适应性管理的系统方法管理的系统方法就是用事物的整体性观念、相互联系的观念、演化发展的观念来分析和解决问题，它对于项目管理系统具有特别重要的意义。系统方法的运用（一）整体性观点（二）系统分析（三）系统管理系统分析的要素与过程第三节项目观点和传统管理项目的复杂性和唯一性要求组成一个项目团队，这个项目团队是独立于企业组织的，具有各种技能的人才，能够协调一致，共同解决复杂的问题；项目的一次性意味着项目团队是临时性的，一旦项目结束，项目团队也就不复存在了。项目的风险性要求有一个能干的项目经理，这个项目经理不仅要对整个项目负责，而且能够通过激励项目团

6、队，调动项目团队的积极性，促使项目团队对整个项目负责。项目的观点还强调用系统的观点来管理项目，考虑整个项目生命周期，使项目始终处于受控状态。传统管理传统管理是指由泰勒在100年前创立的管理理论传统管理理念的缺陷体现在五个方面一．重视实施而轻视规划；二．重视控制而轻视协调；三．重视收益而轻视风险；四．重视内部而轻视环境；五．重视常规而轻视变化项目观点与传统管理的区别与联系项目观点强调管理的系统性和整体性，有效的项目管理组织和管理方法的现代化。传统组织的管理者倾向于专业化并只对单个职能部门或单位负责。这对于优化单个部门的效率是有帮助的，但不利于整个组织目

7、标的实现，因为没有人会对整个组织的目标负责。传统管理中的组织结构是较少变化的，这使得组织对环境的适应能力变弱。第四节项目管理的演变项目管理的定义项目管理是在特定的组织环境中，为了有效地管理目标明确的工作，运用科学的理论和方法，对项目进行计划、组织、指挥、控制和协调而制定的一整套原则、方法、辅助手段和技术、技巧。项目管理的五个要素项目管理的特性（1）对象：项目管理的对象是项目，一般企业管理的对象是作业（2）目标：项目管理的目标是确保项目能够成功。而一般企业管理的目标是使每个作业都能高效率地展开，以求企业达到一定的经济效益（3）内容：项目管理的内容包括项

8、目的范围管理、项目的组织管理、项目的质量管理、项目的费用管理和项目的时间管理等内容，而且每一项管理都含有风险