连锁经营管理概论(第二版) 教学课件 作者 赵越春 韦森9第九章.ppt

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1、第九章连锁企业的促销策略本章主要内容：第一节连锁企业的广告促销第二节连锁企业的公共关系第三节连锁企业的营业推广第一节连锁企业的广告促销一、广告促销策划方案二、POP广告促销策略一、广告促销策划方案（一）确定广告的目标市场（二）确定购买者动机（三）广告促销5M决策1．确定广告目标2．广告预算决策3．广告信息决策4．广告媒体决策5．评价广告效果二、POP广告促销策略（一）POP广告的作用1．吸引顾客注意，引发购买兴趣2．塑造企业形象，与顾客保持良好的关系3．取代推销员，传达商品信息4．创造销售气氛的功能（二）POP广告的种类1．按照PO

2、P广告的体现形式可以分为：2.按照POP广告所起的作用可以分为：（1）招牌POP（2）粘贴POP（3）悬挂POP（4）标志POP（5）包装POP（6）灯箱POP（1）气氛类POP（2）促销类POP（三）POP广告的设置与摆放1．POP广告的设置高度要合适2．POP广告的设置数量要适中3．POP广告的设置时间要与促销活动时间保持一致4．POP广告与商品之间的摆放位置要合理5．POP广告需要保持清洁整齐第二节连锁企业的公共关系一、企业内部公共关系二、企业外部公共关系一、企业内部公共关系1．上下级关系2．平级关系3．劳资关系4．集团关系5

3、．劳保关系6．文化关系二、企业外部公共关系（一）连锁企业与消费者的关系（二）连锁企业与交易伙伴的关系（三）连锁企业与政府的关系（四）连锁企业与新闻媒体的关系（五）社区关系第三节连锁企业的营业推广一、营业推广策划步骤二、营业推广（促销）方式一、营业推广策划步骤（一）明确营业推广活动的目标（二）拟定营业推广（促销）计划（三）促销活动的实施（四）活动过后认真的总结1．选择适当的促销时期2．把握需求特征3．选择促销商品4．促销主题要鲜明5．选择促销方式6．确定促销预算7．预期效益1．促销人员的培训2．活动氛围的营造1．销售业绩评估2．促销方

4、案评估3．促销活动组织运营状况评估二、营业推广（促销）方式（1）享受连锁企业提供的价格优惠（2）享受连锁企业提供的优质全面服务（3）享受年底提供的年底分红或退还（一）会员制促销1．对消费者的促销作用2．对连锁企业的促销作用（1）会费收入极其可观（2）便于稳定老顾客，发展新顾客（3）掌握消费者信息（二）活动策划促销演出类活动。节日类活动。娱乐类活动。（三）有奖促销1．有奖促销活动的形式2．有奖促销活动的实施（1）抽奖形式（2）竞赛参与形式（四）折价促销1．折价促销的形式2．折价促销商品的选择3．低价促销的操作技巧（1）限时折扣（2）折

5、扣券（3）商品特卖活动（4）购物返券活动（五）赠品促销1．赠品促销适用场合2．赠品促销的类型（1）免费样品赠送（2）礼品促销（3）随货附送（六）服务促销1．服务促销的特点2．服务促销的方式（1）售前服务。（2）订购服务。（3）送货服务。（4）维修服务，（5）销售服务，（七）现场制作促销请经过专门训练的营业员或厨师在店堂作现场制作表演。（八）展销促销连锁企业邀请多家同类商品厂家，在所属店铺内，共同举办商品展销会，形成一定声势和规模，让消费者有更多的选择机会。