现代汽车维修企业管理实务 第2版 教学课件 作者 栾琪文 第十一章.ppt

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1、第十一章5S管理5S指整理、整顿、清扫、清洁和素养。第一节5S管理的内容及作用一、什么是5S？5S管理也被称为5S活动，它是指对生产各要素（主要是物的要素）所处的状态不断的进行整理、整顿、清扫、清洁和提高员工教养的活动。5S是取整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）和素养（SHITSUKE）以上五个词语的日语罗马拼音的第一个字母“S”而成的。二、5S的内容1．整理（SEIRI）：将工作场所的物品按常用、不常用和不用区分开：◆经常用的◆不经常用的◆不再使用的通过整理要达到工作场所无任何妨碍工

2、作，妨碍观瞻，无效占用作业面积的物品，以腾出更大的空间，防止物品混用、误用，创造一个干净的工作场所。二、5S的内容2．整顿（SEITON）把工作场所需要的物品加以定量、定位。◆物品摆放位置要科学合理，对放置的场所按物品使用频率进行合理的规划。◆物品摆放要有专用位置◆物品摆放要目视化通过整顿把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识，杜绝乱堆乱放、物品混淆不清，避免该找的东西找不到等无序现象的发生，以便使工作场所一目了然，可以有整齐明快的工作环境，可以减少寻找物品的时间，可以消除过多的积压物品。二、5S的内容3．清扫（SEISO）将工

3、作场所内所有的地方清扫干净，包括工作时产生的灰尘、油泥，工作时使用的仪器、设备、材料等。◆清扫地面、墙上、天花板上的所有物品。◆仪器设备、工具等的清理、润滑，破损的物品进行修理。◆对洒漏的机油、防冻液等，进行清扫，防止污染环境。通过清扫使工作场所保持一个干净、宽敞、明亮的环境，以维护生产安全，保证工作质量。同时，清扫时也可以发现问题，例如：发现了滴漏的废机油，要检查是维修时车辆的润滑系统存在问题，还是盛废机油的容器泄露造成的。清扫时在地面上发现了螺母，就应马上追查螺母的来源。二、5S的内容4．清洁（SEIKETSU）经常性的作整理、整顿

4、、清扫工作，并对以上三项进行定期与不定期的监督检查措施。◆落实5S工作责任人，负责相关的5S责任事项。每天上下班花3~5分钟做好5S工作。◆经常性的自我检查，相互检查，专职定期或不定期检查等。◆要求不仅物品、环境要清洁，而且员工本身也要清洁，工作服要清洁，仪容仪表要整洁。◆员工不仅形体上要清洁，而且精神上要清洁，要礼貌待人，友好和善。二、5S的内容5．素养（SHITSUKE）素养是5S管理的核心和精髓，没有员工素养的提高，5S管理不能顺利开展，也不能坚持下去。素养要求员工：◆工作时精神饱满。◆遵守劳动纪律。素养的目的是要每个员工都养成良

5、好的习惯，遵守规则，积极主动。三、5S管理的作用1．提升公司形象.2．营造团队精神，创造良好的企业文化，加强员工的归属感.3．增加工作效率，减少浪费，降低成本.4．保障工作质量：工作养成认真的习惯，做任何事情都一丝不苟，不马虎，工作质量自然有保障。5．改善情绪.6．保证生产安全.第二节5S管理的实施及检查一、5S管理实施应注意的问题1、5S管理要长期坚持，整理、整顿不能平日不做，而靠临时突击将物品整理摆放一下；创造良好的工作环境，不能靠购置几件新设备、刷刷墙面；素养形成更不能靠一个会议解决问题。2、5S管理要依靠全体员工自己动手，持之以

6、恒来实施，并在实施过程中不断培养全体员工的5S意识，提高5S管理水平。二、5S实施的场所5S实施的场所包括企业里每一个工作场所，主要有：1．厂区。2．办公室。3．生产车间。4．仓库。5．工具库。6．其他地方（包括：宿舍、餐厅、停车场等等）。三、5S实施步骤1．成立组织企业领导必须重视此项工作，把5S管理纳入议事日程，企业一把手任组长，车间、配件、服务主管任组员，可根据需要设立副组长或秘书。三、5S实施步骤2．制定5S管理规范、标准和制度成立组织后，要制定5S规范及激励措施。根据企业的实际情况制定发展目标，组织基层管理人员进行调查和讨论活

7、动，建立合理的规范和激励措施。（1）5S规范表（2）标准、制度三、5S实施步骤3．宣传和培训工作很多人认为维修工作的重点是质量和服务，将人力放在5S上，纯粹是在浪费时间；或认为工作太忙，搞5S是劳民伤财；或认为搞5S是领导的事，与我无关等等。因此，要推行5S管理，就应做好宣传和培训工作三、5S实施步骤4．推行（1）由最高管理层做总动员，企业正式执行5S各项规范，各办公室、车间、货仓等对照适用于本场所的5S规范严格执行，各部门人员都清楚了解5S规范，并按照规范严格要求自身行为。（2）此阶段为推行5S活动的实质性阶段，推行的具体办法可以是样

8、板单位示范办法：选择一个部门做示范部门，然后逐步推广；也可以是分阶段或分片实施：按时间分段或按位置分片区的办法；还可以是5S区域责任和个人责任制的办法。三、5S实施步骤5．实施：（1）整理（2）整顿（3）清