政务微博在政民信息互动中的作用研究——以嘉兴市委组织系统政务微博为例.pdf

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1、政务微博在政民信息互动中的作用研究——以嘉兴市委组织系统政务微博为例THERESEARCHONROLEOFMICROBLOGININTERACTIONBETWEENGOVERNMENTANDPEOPLE——ACASESTUDYOFJIAXINGGOVERNMENTMICROBLOG学校：上海交通大学学院：国际与公共事务学院专业：公共管理（MPA）作者：李佳导师：陈尧学号：1131302053班级：Z1313022答辩日期：2015年5月30日上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究

2、工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。上海交通大学硕士学位论文政务微博在政民信息互动中的作用研究——以嘉兴市委组织系统政务微博为例上海交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进

3、行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本学位论文属于上海交通大学硕士学位论文政务微博在政民信息互动中的作用研究——以嘉兴市委组织系统政务微博为例政务微博在政民信息互动中的作用研究——以嘉兴市委组织系统政务微博为例摘要随着网络信息技术在我国的发展和成熟应用，微博正以核裂变的方式开始在国内迅速传播，拥有了数亿的用户。和其它的传统媒体相比，微博的影响力无人能及，得到了广大网民的追捧，政府也逐步运用微博来进行社会管理。2009年9月，湖南桃源县开通桃源网微博，自此，微博作为一种新的社会管

4、理方式进入人们的视野，不同地方政府纷纷开通官网微博。但是，在政务微博从出现到爆发式增长中短短的几年，“微博式”的政民信息互动由于政府部门与民众的素质缺失、政务微博管理的缺位以及微博信息内容的瓶颈等，带来了政务微博在政民信息互动中的诸多问题。本文在对政务微博、政民互动和基于政务微博的政民互动等相关概念进行梳理的基础上，以嘉兴市委组织系统政务微博为例对政民信息互动等方面进行分析，并引入公共沟通理论以及奥斯古德-施拉姆循环模式理论，分别从公共信息的传播者和接受者、公共沟通的渠道、公共沟通的内容三个角度出发，对政务微博在政民互动中面临的问题进行

5、分析。在对策建议部分，也以这三个角度为突破口，提出提升互动主体的素质、完善政务微博管理和充实政务微博信息内容这三方面对策，以期进一步完善政务微博在政民信息互动中的作用。全文共分七个章节。第一章：绪论。简要说明本文选题的背景、意义，对政务微博在政民信息互动的国内外研究现状做一综述，同时说明本文的研究思路及主要研究方法。第二章：相关理论概述。简要介绍本文论述中使用公共沟通理论以及奥斯古德-施拉姆循环模式理论。第三章：我国政务微博在政民信息互动中的作用基本概况。介绍我国政务微博的发展，提出了我国政务微博在政民信息互动中的作用分类，并对政务微博

6、在政民信息互动中的特点进行归纳。第四章：政务微博在政民信息互动中的作用个案分析。以嘉兴市委组织系统政务微博为例，介绍嘉兴市委组织系统政务微博在政民信息互动中的传播概况，分析了政务微博在政民信息互动中的相关作用机制，并对互动中的作用效果进行了分析，通过具体事例的现状描述，政务微博在政民信息互动中的问题就有迹可循,相应的对策就有理可据。第五章：提出政务微博在政民信息互动中所面临的问题。1上海交通大学硕士学位论文政务微博在政民信息互动中的作用研究——以嘉兴市委组织系统政务微博为例从公共信息的传播者和接受者、公共沟通的渠道、公共沟通的内容等方面

7、对政务微博在政民互动中面临的问题进行分析，并就产生问题的原因进行剖析。第六章：提升政务微博在政民信息互动中的作用有效性对策建议。在问题分析的基础上,提出提升互动主体的素质、完善政务微博管理和充实政务微博信息内容这三方面具有针对性和操作性的对策。第七章：结束语。对本文论述做一总结，指出本文的不足和对未来的展望。关键词：政务微博，政民，信息互动2上海交通大学硕士学位论文政务微博在政民信息互动中的作用研究——以嘉兴市委组织系统政务微博为例THERESEARCHONROLEOFMICROBLOGININTERACTIONBETWEENGOVER

8、NMENTANDPEOPLE——ACASESTUDYOFJIAXINGGOVERNMENTMICROBLOGABSTRACTWiththedevelopmentofinformationtechnology