基于政务微博的官民互动研究

《基于政务微博的官民互动研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、学校代码10530学号201003010466分类号D035密级硕士学位论文基于政务微博的官民互动研究学位申请人陈龙指导教师梁丽芝教授学院名称公共管理学院学科专业行政管理研究方向行政管理理论与实践二零一三年五月ResearchontheInteractionofGovernmentandPublicbasedontheGovernmentalMicroblogCandidateChenLongSupervisorProf.LiangLizhiCollegeTheSchoolofPublicManagementProgramPublicAdministrationSpeci

2、alizationTheTheoryandRealityofPublicAdministrativeDegreeMaster’sdegreeUniversityXiangtanUniversitythDateMay,28,2013湘潭大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位

3、论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湘潭大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日摘要官民互动既可以具化为政府与公众的交流过程，也可以表述为政府在施政过程中力争达到的目标状态。它既符合我党一直以来贯彻的群众路线，又为促进政府决策科学化、保障公共政策顺利实施，创新社会管理、塑造良好政府形象，保障公民权利、实现政治民主提供了一条极其有

4、效的路径。随着互联网的兴起与其应用模式的不断创新，微博凭借其直面沟通、即时交流、传播广泛的特点，将互联网的“平等、自由、分享”精神贯彻到极致的优势，越发成为公众即时沟通、反映利益诉求的重要渠道。而一大批政府机构和官员踏足微博圈，渐进形成规模的政务微博，更是成为官民平等对话、良性互动的重要支点。由于微博发展时限较短，政务微博整体环境还不够成熟，其在促进官民互动上还未能有效发挥作用。本文通过分析政务微博运用于官民互动的现状、问题从而提出对策建议以促进基于政务微博的官民互动。文章共分为五个部分。第一部分为绪论。第二部分为理论基础，对政务微博和官民互动进行了界定，阐释了基于政务微

5、博的官民互动的内涵；对治理理论和新公共服务理论对基于政务微博的官民互动的指导和借鉴作用进行了分析；明晰了基于政务微博的官民互动是公共政策过程的改善路径，是政府社会管理的创新保障，是网络舆情引导的重要抓手。第三部分为现状分析。通过对基于政务微博的官民互动现状的宏观把握，从互动主体、互动基础、互动纽带、互动保障几个方面分析了官民互动中存在的主要问题，即政府官员传统观念尚未转变、政务微博定位存在偏差、政务微博内容认可度低、政务微博运营管理制度缺失。第四部分为个案分析。选取具有典型代表性的政务微博“湖南高速警察”作为分析样本，对其微博发布特征进行了归纳总结，并对其政务微博的公众转

6、发和公众评论进行了统计分析，探讨了一些具有普适性的基于政务微博的官民互动影响因素。第五部分为促进基于政务微博的官民互动的对策建议，主要从几个方面展开：加强政务微博发展理念；强化政务微博推广策略；明确政务微博功能定位；提升政务微博内容的认可度；完善政务微博运行管理机制。关键词：政务微博；政府；公众；互动IAbstractThephrase“interactionofgovernmentandpublic”hasapositivemeaningofexpressionintheparticularcontextofchina.Itcanbeunderstoodasaproce

7、ssofgovernmentcommunicationwiththepublic,canalsobeexpressedasagoalwhichthegovernmentmusttrytoreachinthepolicyprocess.Actually,itprovideanextremelyeffectivepathwhichcanpromotingthegovernmentdecision-makingmorescientific,innovatingthewayofsocialmanagement,protecttheci