市场调查与预测 第四版 市场调查与预测项目十一.ppt

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1、市场调查与预测项目十一撰写市场调查报告教学目标灵活运用市场调查报告撰写的基本格式和具体方法。会运用市场调查报告撰写和口头报告的的基本技巧。学会市场调查口头报告的基本技巧。理解市场调查报告撰写的意义及其类型。理解市场调查报告撰写的基本要求。技能目标知识目标情境导入一份不完善的调查报告近日，我公司对某市果汁饮料市场进行了一次市场调查，根据统计数据，我们对调查结果进行了简要的分析。追求绿色、天然、营养成为消费者和果汁饮料的主要目的。品种多、口味多是果汁饮料行业的显著特点，据该市场调查显示，每家大型超市内，果汁饮料的品种都在120种左右，厂家达十几家，

2、竞争十分激烈，果汁的品质及创新成为果汁企业获利的关键因素，品牌果汁饮料的淡旺季销量无明显区分。目标消费群----调查显示，在选择果汁饮料的消费群中，15—24岁年龄段的占了34.3%，25—34岁年龄段的占了28.4%，其中，又以女性消费者居多。项目十一撰写市场调查报告情境导入一份不完善的调查报告影响购买因素----口味：酸甜的味道销的最好，低糖营养性果汁饮品是市场需求的主流；包装：家庭消费首选750ml和1L装的塑料瓶大包装；260ml的小瓶装和利乐包为即买即饮或旅游时的首选；礼品装是家庭送礼时的选择；新颖别致的杯型因喝完饮料后瓶子可当茶杯用

3、，所以也影响了部分消费者购买决定。饮料种类选择习惯----71.2%的消费者表示不会仅限于一种，会喝多种饮料；有什么喝什么的占了20.5%；表示就喝一种的有8.3%。品牌选择习惯----调查显示，习惯于多品牌选择的消费者有54.6%；习惯性单品牌选择的有13.1%；因品牌忠诚性做出单品牌选择的有14.2%；价格导向占据了2.5%;追求方便的比例为15.5%。项目十一撰写市场调查报告情境导入一份不完善的调查报告饮料品牌认知渠道----广告：58.4%；自己喝过才知道：24.5%；卖饮料的地方：11.1%；亲友介绍：6%。购买渠道选择----在超市

4、购买：61.3%；随时购买：2.5%；个体商店购买：28.4%；批发市场：2.5%；大中型商场：5.4%；酒店、快餐厅等餐饮场所也具有较大的购买潜力。一次购买量----选择喝多少就买多少的有62.4%；选择一次性批发很多的有7.6%；会多买一点存着的有29.9%。本调查报告还缺少什么重要部分吗？如果让你对其进行修改应该如何进行？项目十一撰写市场调查报告任务一认识市场调查报告的作用与类型一、市场调查报告的作用市场调查报告是市场调查人员对特定市场的某一方面的问题进行深入细致的研究之后，通过书面形式表达市场调查研究结果的书面报告，是市场调查活动的最终

5、成果。一篇优秀的市场调查报告，能够透过调查对象的现象看本质，能够使市场主体更加深入而系统地了解市场，掌握和驾驭市场规律，分析市场的有关问题，制定正确的市场决策，编制科学有效的经营管理计划。相反，一份拙劣的调查报告会使好的调查资料黯然失色，甚至可能使整个调查研究工作前功尽弃。小案例营销研究的任务是评估信息需求、提供所需信息并帮助决策者做出正确的决策。总部在芝加哥的联合航空公司进行航班乘客服务满意度的追踪时，就是这样理解的。每个月在900次航班中有192000个乘客被挑选出来，接受一份4页的可扫描表格调查。这一调查包括乘客对地勤服务(航班预订、机场

6、服务)和空中服务(飞机乘务员、食品、飞机)的满意度调查。表格由乘务员在飞行刚开始时分发，以便乘客能有时间填写问卷。……任务一认识市场调查报告的作用与类型二、市场调查报告的类型（一）根据报告提供的内容分类1.综合报告2.专题报告任务一认识市场调查报告的作用与类型二、市场调查报告的类型（二）根据企业开展经营活动的需要分类1.市场商品需求的调查报告2.市场与消费者潜量的调查报告3.市场商品供给的调查报告4.商品价格的调查报告5.商品销售渠道的调查报告6.市场竞争情况的调查报告7.经营效益的调查报告任务二明确市场调查报告的要求与格式一、市场调查报告的要

7、求（一）明确报告的目的和阅读对象首先，市场调查的针对性很强，是为了研究和解决特定的市场问题而展开的。撰写市场调查报告时必须目的明确、有的放矢，围绕调查主题展开论述。其次，调查报告是为特定的读者撰写的，他们一般是管理部门的决策者。撰写调查报告必须考虑报告的阅读对象的技术水平、阅读环境和阅读习惯，以便提高调查报告的使用效果。因此，如果有必要，可以对同一调查研究内容撰写几个不同组成部分的调查报告，满足不同读者的需要，或者干脆完全针对不同的读者分别撰写不同的调查研究报告。任务二明确市场调查报告的要求与格式一、市场调查报告的要求(二)报告内容要客观、准确

8、、完整调查报告应当客观地反映进行市场调查和分析的结果，准确地表达市场调查、整理和分析的方法和结论，不能有任何应付用户或管理决策者的期望的倾向。报告中引