基于平衡计分卡的全面绩效管理

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1、一站式优质师资采购降低机构师资采购风险及成本基于平衡计分卡的全面绩效管理【课程收益】l绩效管理是所有管理工作的核心，并伴随着工作的至始至终。通过KPI及目标设定的练习，帮助学员掌握如何设定自己和下属的绩效目标（或关键绩效指标KPI），以便于未来可以减小在考核中缺少标准的现象；l通过管理绩效和评估的培训，使学员学会应用各种激励、沟通方式，使之成为日常工作中必备的职业习惯；l使学员如何避免在今后的工作考核中，尽量可以公平公正地评估员工的工作，调动员工的工作积极性。【课程特色】l正确理解绩效管理并避免运作中的误区；l全面了解绩效管理的运作程序及设计方法；l掌握寻找关键绩效指标（

2、KPI）和目标管理（MBO）的工具和方法；l掌握设计与绩效考核结果相配套的激励方案；l案例练习绩效系统设计与基本操作方法；【课程纲要】第一节：绩效管理流程1、绩效管理对部门经理工作的重要性2、绩效管理的目的(讨论)3、绩效管理评估4、绩效管理中需要注意的事项5、时间管理与授权6、绩效管理周期的重点第二节：绩效管理循环第一步：绩效目标设定1、由两熊赛蜜引出绩效目标设定的问题2、什么是目标，它包含哪些核心内容、有哪些分类和表述形式3、目标的来源，常见的来源有哪些？联系方式：15652510401QQ:517774390博客：http://blog.sina.com.cn/ha

3、oshiziyangfei一站式优质师资采购降低机构师资采购风险及成本4、如何将战略转化为公司关键绩效指标KPI1）公司战略的常见表述形式2）运用平衡计分卡的模式分解公司战略，并确定关键成功因素（CSF）3)如何将关键成功因素(CSF)分解为关键绩效指标（KPI）案例练习：在既定的使命、远景、战略的基础上，设定并分解企业的KPI4）如何将公司的KPI分解为部门和关键员工5、部门及个人绩效的目标管理(MBO)方法1）制定目标完成的行动计划之步骤2）设定合理目标的基础3）工作目标确定的一般步骤4）案例练习：如何设定个人绩效目标5）如何分解目标（目标分解的核心是什么）6）目标分

4、解练习6、目标设定的窍门以及需要注意避免的问题7、能力模型在绩效管理中的运用第三节：绩效管理循环第二步：绩效目标的执行1、诊断员工的分类、确定管理风格与手段2、如何根据员工的状况实施绩效辅导3、绩效辅导中的员工激励1）激励原理及其应用2）非正规激励的多种方式4、绩效反馈1）如何积极地倾听2）反馈的两种类型3）四种发问的类型第四节：绩效管理循环第三步：绩效评估1、评估的一般步骤和流程2、评估面谈中的注意事项联系方式：15652510401QQ:517774390博客：http://blog.sina.com.cn/haoshiziyangfei一站式优质师资采购降低机构师资

5、采购风险及成本案例练习：考核反馈面谈3、评估中要注意避免的问题4、绩效评估的分制设定5、事后正态分布重置和二次校正的数学方法第五节：管理奖励联系方式：15652510401QQ:517774390博客：http://blog.sina.com.cn/haoshiziyangfei