石化企业基于平衡计分卡的绩效管理

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1、盈至管理视界Peetive。fm箍n建gment绩效管理中国石油天然气股份有限公司抚顺石化分公订同时，抚顺石化公司在实际工作中还存在着执行力不(简称抚顺石化公司)是集油化纤塑洗蜡”为一体强、执行力弱化等问题，严重影响了公司整体的工作的大型石油化工联合企业，是我国炼油工业的“摇效率，制约了市场竞争力的提升。迫切需要构建一套篮”。生产原料为大庆原油和沈-tE原油，总资产209科学先进、高效合理的绩效管理体系，来规范公司日亿元，有主要生产装置77套。原有一、二次加工能力常运行、降低生产成本、提升核心竞争力。均为1000万aT／年，主要有汽油

2、、航煤、柴油、润滑(二)实现企业战略目标的迫切需要油基础油、石蜡、石油焦、聚乙烯、聚丙烯、环氧乙按照中国石油天然气集团公司的整体发展战略，烷、乙二醇、烷基苯、脂肪醇、苯乙烯、高抗冲聚笨抚顺石化公司确立了“十一五”期间的1145”战略乙烯、催化剂、腈纶、丙烯脯、甲乙酮等l60多个牌号目标，即1150万吨／年炼油1OO万吨／年乙烯、4大石的石油化工产品。产品畅销全国，并远销世界50多个油化工原料生产基地(石蜡、润滑油基础油、表面活国家和地区，是世界上独具特色的石蜡、烷基苯生产性剂原料、合成树脂)、销售收入增加5oo．f7_,元(达基地。2

3、008年实现销售收入5011亿元，到1ooo,fz,元)。要实现既定目标．一方面需要全体员工众志成城、努力奋斗，另一方面还需要一套科学先一、石化企业基于平衡计分卡的绩效管理进、高效合理的管理体系保驾护航。背景(三)改进传统绩效管理体系的迫切需要(一)降低成本、提升市场竞争力的需要传统的绩效管理体系仅仅关注财务方面的指标2006年初国际油价节节攀升，最高时接近7O而没有衡量那些驱动未来财务绩效的非财务指标，传美元。市场振荡加剧，炼油企业成本急剧上升抚顺统的绩效管理的层面仅限于员工个体．没有将企业、石化公司承负巨大压力。随着经济全球化的不

4、断深部门和员工的绩效融合在一起；传统绩效管理办法的化，企业间的竞争越来越激烈。但是抚顺石化公司整激励力度、广度比惩罚的力度、广度要大得多、宽得体技术水平、装置规模等方面与国际先进水平相比还多，但在实施过程中仍然存在过分关注惩罚性条款和有较大差距，技术基础和实力较弱，竞争处于劣势。位排名的倾向，严重制约了广大员工的工作积极性。J56IJ2OlO09管日姻此外，抚顺石化公司的原有绩效管理还存在三大短作环境。板，绩效指标追求全面缺乏针对性；绩效管理定位模抚顺石化公司实施的全新绩效管理体系是对公司糊，缺乏目的性绩效管理缺乏沟通与反馈机制。全体

5、人员工作业绩的管理．是通过科学的考核指标和要改变上述局面，不仅要实现绩效管理思维的转客观公正的考核办法对员工完成工作任务和履行岗位变，还要实现从单纯绩效考核向绩效管理的提升建职责情况进行综合评价。目的旨在帮助员工进一步明立起一套完整、科学实用的绩效管理体系。2006年确公司的发展战略、个人肩负的工作任务和岗位工作初，抚顺石化公司针对当时绩效管理工作中存在的不标准，并通过考核提高员工在工作执行中的主动性和足和“短板，结合平衡记分卡绩效管理方法的中心积极性有效规范公司日常工作秩序．提升公司整体思想，通过开展认真细致的前期调研在公司范围内管

6、理水平从而确保既定工作目标得以顺利实现。推行全新的绩效管理模式。(-)从全局工作角度优选关键绩效考核指标绩效管理指标的设计内容包括成果指标和二，石化企业基于平衡计分卡的绩效管理“行为指标”两类。成果指标与企业的战略目标紧密内涵和主要做法结合起来，重在业绩的改进和提升对其进行量化考抚顺石化公司以“自主创新、积极实践、逐步核：行为指标包括员工工作岗位所要求的核心技能和完善、整改提高”为基础方针，以推进企业科学可持企业价值观。侧重在长期表现，进行定性判别。续发展为中心，以指标考核为主要手段，以激励与约1设计成果指标束并重为主要原则，围绕企业

7、战略目标科学选定业绩成果指标包括利润、现金单位加工费、可控管指标，；业绩指标以签订责任状的形式．从企业、理费用，产品产量，综合能耗物耗，主要设备完好部门到员工个体层层分解，制定科学合理的考核办率、产品出厂合格率等直接反应生产经营质量的指法实现对全公司各级单位、各个层面员工工作业标，成果指标又可分为业绩考核指标和专业管理指标绩的客观衡量．及时监督、有效指导、科学奖惩，两部分。其中．业绩考核指标是指与各单位生产经充分发挥各个岗位优势，提升公司整体综合管理水营、综合管理等关联密切的主要考核指标，分为效平。主要做法是：益、运营和组织(控制)三

8、类共计4O余项考核指标．专(一)明确绩效管理的原则与思路业管理指标是未列入各单位业绩考核指标，但经公司绩效管理原则有利于确保企业各项工作紧紧围批准由各处室按月考核生产企业的有关专业经济技术绕企业战略目标这个核心开展．有利