高校物業管理人才培養的探討

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1、高校物業管理人才培養的探討【摘要】物業管理專業人才匱乏以及從業人員整體素質不高等問題，已經危及到物業管理行業的生存。通過物業管理專業的教學改革，進行高校物業管理專業人才培養模式的創新，以達到培養合格的物業管理人才，是滿足社會與物業管理行業及其企業的需求,提升物業管理整體水平的必由之路【關鍵詞】物業管理教學改革模式創新物業管理是社會發展進步的產物,是社會文明、人居和諧的必需品，而物業管理蔓延惡化的糾紛，卻成為影響社會和諧的突出問題，物業管理行業本身也因此陷入發展的困境之中。物業管理行業專業人才的匱乏和從業人員整體素

2、質不高，物業管理企業服務意識缺乏，管理經驗和能力不足，是引起物業管理糾紛的一個重要原因解決物業管理人才的缺乏與能力的不足，是物業管理行業需要考慮的問題，更是擔負培養物業管理人才的教育工作者應當考慮的問題一、物業管理人才的缺乏與人才能力的不足物業管理在我國仍處於初級發展階段,物業管理人員有這樣幾個來源:一類是隨房管部門的企業化轉制而來，一類是由房屋開發公司後續轉化而來的，這兩類人員雖然能擔當基本的物業管理工作，但往往缺乏管理的思維意識、服務意識和創新意識。除此之外，有一類是物業管理企業在發展過程中向社會招聘的不具備

3、任何物業管理知識的人員，在工作中處於邊學邊做的被動地位。另外，還有一類是經過物業管理培訓的專業人員，但他們的數量有限，在實際管理中也存在能力不足的問題。即現有的物業管理企業人才也表現為“三多三少”：一是傳統型的房產管理人才多，創新型物業管理人才少；二是勝任單一普遍崗位工作的人才多，能勝任多個崗位工作的復合型人才少；三是初級管理人才多，髙級管理人才少。物業管理企業人才匱乏和人才能力不足並存的局面，已嚴重影響瞭物業管理企業的發展作為新興行業的物業管理業正處於發展的加速期，對高素質物業管理人才的需求量不斷增加。企業和社

4、會都期望擁有更多的技術型和經營型兼備的復合人才，也對高校培養高水平的物業管理人才寄予瞭很大的期望。因此，髙校物業管理專業的教育要主動適應行業的需求，深化專業建設和改革，辦出職業特色，才能滿足物業管理行業與市場的需要，使物業管理行業具有廣闊的發展前景，同時物業管理專業所培養的人才也具有瞭廣闊的就業市場二、高校人才培養存在的問題高等教育中的物業管理專業教育，是隨著物業管理的普及而開始的，其時間經歷並不長，專業建設仍處於不斷探索和發展的階段，在物業管理理論的研究、物業管理理念的普及、物業管理人才的培養上，也存在許多的問

5、題，致使物業管理專業教育中存在著如下的問題1、物業管理專業人才培養目標不明確，定位不準。在制定物業管理專業的培養目標時，往往隻是籠統地定位為培養具有物業管理能力的髙級物業管理專門人才，但對這種能力的構成缺少進一步的細化說明，致使培養的人才能力目標不清晰，造成專業能力的不足2、物業管理理論知識學習和專業技能培養脫節。培養出的學生專業知識和技能分離，缺乏知識的運用能力和實際動手能力,表現為工作中的專業基礎理論不紮實和專業技能不強，不能達到物業管理人員“一專多能”的要求3、物業管理專業建設和課程設置缺陷。主要表現為課程

6、體系不夠清晰,課程交叉重復，專業基本技能內涵不夠明確，專業特色不突出，培養的學生缺乏專業競爭優勢4、教學內容滯後，教學方法和教學手段陳舊落後。主要表現為理論教學多，實踐教學少，導致教學效果與目標偏離，加上教學質量保障不力，人才培養質量難以得到有效保證5、物業管理專業人才培養模式單調。培養的人才既缺乏專業特色，也缺乏學校特色，更缺乏個人能力特色，專業素質和能力培養不足，與物業管理行業對專業人才的期望有很大差距三、物業管理人才培養目標的定位社會與經濟的發展對物業管理人才的客觀需求，是進行物業管理教育的依據;物業管理行

7、業及企業對人才及其技能的需要，是物業管理專業人才培養的標準。在總的教育方針和教育目的指導下，結合行業用人實際和畢業生的社會定位，對物業管理人才培養目標進行恰當的定位，是進行培養模式改革的前提。隻有科學合理的專業培養目標定位，才能根據培養目標，按照教學的基本規律，設計培養規格,制定培養方案，選擇培養途徑並予以實施通常物業管理人才教育的培養目標可以定位為培養服務社會和經濟建設，具有經濟、管理、法律和建築工程等方面的基本理論和基礎知識，能在房地産、物業管理等企事業單位從事住宅及商業物業管理、房地産開發與經營和房地産市場

8、管理等經營管理工作的具有較高文化素養和較強實際工作能力的物業管理復合應用型人才在物業管理專業培養目標的實施中，更應培養學生的服務與管理理念，加強行業規范和物業管理服務意識教育，註重學生專業技能的培養和與業主交流溝通能力的培養;在對人才復合能力的培養上，強化圍繞物業管理和維護各種專業技術能力的培養,使學生對物業的屬性和特點有較多的瞭解，通過對物業的精心管理，實現服務業主的最