新的护理管理技巧在护理管理中的应用

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1、新的护理管理技巧在护理管理中的应用摘要：目的：探讨新护理管理技巧在护理管理工作屮的应用。方法:对比分析患者在不同护理管理模式下的满意度情况。结果：引入新的护理管理技巧能有效提升患者护理满意度(P〈0・05)。结论：护理管理工作需以护士工作现状及患者护理需求创新、全面开展，壮大护理队伍、高效有序地组织和实施。关键词：护理管理技巧应用创新Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.01.230NewcaremanagementskillsincaremanagementXuanJianpingAbstract：Objective：Discusstheskillofn

2、ursingmanagementinnursingmanagement.Methods：Comparativeanalysisofpatientsindifferentcaremanagementmodelunderthesatisfactionof.Result：Theintroductionofanewnursingmanagemenltechniquescaneffectivelyimprovethepatients，satisfaction(P<0.05)・Conclusion：Nursingmanagementfornursesworkingstatusandpatientc

3、areneedsinnovation,develop,expandthenursingteam,efficientandorderlyorganizationandimplementation.Keywords：TheskillofnursingmanagementApplication【中图分类号】RT【文献标识码】B【文章编号11671-8801(2012)01-0254-01护理管理是护理管理者采用一定的组织形式和方法指挥、协调、约束护理人员从而实现管理目标的•种过程[1],护上长作为护理工作的基层管理者，在日常护理工作中耍提高综合素质和管理能力，引进新的管理技巧，努力改善工作质

4、量，完善护理服务。1资料与方法1.1一般资料。选取传统护理管理模式下妇科患者33例，年龄17〜76岁，平均年龄(43.6±2.7)岁。引入新的护理管理技巧后，另选妇科患者33例，年龄16-77岁，平均年龄(44.9±3・1)岁。所有患者均未见心脑血管疾病、严重精神疾病，符合护理对比标准。两组患者性别、年龄等方面对比无明显差异，P>0.05,差异有统计学意义。1.2方法。1.2.1传统护理管理。根据不同科室诊疗情况及患者治疗方案，依照一般护理标准制定护理方案，并根据相应护理方案基于护理工作规划、审核管理及护理人员排班、值班管理。1.2.2引入新的护理管理技巧。建立并完善护理学习及实践引导

5、机制。护理工作水平高低主要取决于护理人员本身的能力、素质及护理服务质量，而这些无不与日常护理学习及实践挂钩。我院护理部门建立并完善护理学习及实践引导机制，鼓励全体护理人员积极学习基础及最新护理工作理论知识，搭建实践平台，引导护理人员将理论知识付诸实践。以人为本组织管理。建立以人为本的护理管理工作理念，在依照护理人员年龄、资质、实践经验等综合分组的同时，考核所有护理人员工作能力及职业素养、综合索养，建立全体护理人员档案，针对性地制定护理工作管理规划，充分调动每一位护理人员的责任心及工作中的主观能动性⑵。优化绩效评价体系，细化责任归属。注重日常工作的过程性及阶段性绩效评价，从专业人员项目性

6、绩效评价及患者主观意见调查两方面开展和实施，最大限度调动护理人员工作积极性，树立以护理标准为依据、以患者为中心的工作理念。同时，我院进一步细化了护理工作责任归属，打消护理人员侥幸心理，引导全体工作人员精益求精、一丝不苟实施护理工作⑶。建立医患交流平台。患者对护理工作的需求及建议是护理管理工作发展的主要依据，我院在充分认识患者在护理服务中的中心地位之后，积极建立医患交流平台，为部门阶段性、过程性绩效评价提供了更多的评价依据，不仅巩固了患者在护理人员心屮的地位，还为后续护理管理工作提供了方向与指导。1.3评价标准。护理工作后期，分别基于两组患者满意度调查，根据不同科室实际护理工作特点，制定

7、并发放满意度调查问卷，包含护理态度、护理操作等十项调查项冃，每项满分10分，总分100分。分数290分为非常满意；60〜89分为满意，〈60分为不满意。1.4数据处理。木次数据采用SPSS13.0软件对木研究的数据进行统计学的分析，计数资料的对比应用卡方检验，而计量资料的对比应用t检验，P<0.05时，差异具有统计学意义。2结果技巧管理前非常满意3例,满意18例,满意度63.64%；引入新的护理管理技巧后，33例患者非常满意11例，满意22例，