机票基础知识(黄伟懿整理)

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1、机票基础知识（一）航空公司：是指以各种航空飞行棋为运输工具，以控制运输的方式运载人员或货物的企业。1、按公司规模分，如大型航空公司，小型航空公司2、按飞行范围分，如国际、国内航空公司3、按运输的种类分，如客运航空公司，货运航空公司（二）航班号：是由航空公司的两字代码加四位数字组成，后而四位数字的第一位代表航空公司的基地所在地区，第二位代表航班皋地外终点所在地区，其屮数字1代表华北、2为西北、3为华南、4为西南、5为华东、6为东北、8为厦门、9为新疆。第三、第四位表示航班的序号，单数表示由基地出发向外飞的航班

2、双数表示飞回基地的回程航班。以CA1206为例CA是中国国际航空公司的代码，第一位数字1表示华北地区，国航的基地在北京；第二位数字2表示西北，西安属西北地区；后两位06为航班序号末位6是双数，表示该航班为回程航班。再比如CZ3151,深圳一北京航班，CZ为南方航空公司的代码，第一位数字3表示华南地区，南航的基地在广州；1表示华北，北京属于华北地区；51为航班序号，单数为去程航班。国际航班号的编排，是山航空公司代码加3位数字组成。第一位数字表示航空公司，后两位为航班序号，与国内航班号相同的是单数为去程，双数为

3、回程。例如MU508由东京飞往北京，是中国东方航空公司承运的回程航班。（三）中转:旅客的出发地与目的地之间没有直接到达的航班，为了到达目的地，旅客需要在出发地与目的地之间的机场换乘另一架飞机，这样的行程叫做中转行程。屮转行程在屮转地一般要求至少有两个小时以上的换乘时间，前一航班与后一航班Z间可以是同一承运人的客票也可以不同，在屮转地的停留时间可由旅客自行决定。（四）中转联程：由航空公司Z间或独口的航班通过中转的方式到达忖的地的旅行方式叫做中转联程，也叫无缝转接。中转时航班最短衔接时间为45分钟-72小时。市

4、于中转联程的价格比止常宜达票价低很多，所以倍受旅客的青睐,是自费商旅的首选，航空公司发布屮转联程的运价，一般是为了提高航班座位的利川率（五）经停：航空公司有的时候会安排一•班飞机在出发地与目的地之间做短暂停留，我们将这样的航班称之为经停航班。一般都是行程时间过长，有些航线太长，不适合直接飞抵，或线路乘客较少，所以某些航线会在中间位置选择一个城市，飞机会做一次起降，在中途城市加油，以及上下乘客,这样的航班叫经停航班。就类似于公交车经过的某一站。ZH9818是哈尔滨0深圳，屮间经停南京的。（六）改期：在客票有效

5、期Z内改变旅行时间；不改承运人，航程（七）改签：改签指的是可以改到别的航空公司的航班，全价以上可以改签，改期指的是同i航空公司之间的改票协议，手续费得看你当时出票的折扌II来定的，一般来说，全价票以上不产生手续费全价票免费改签，特价票无法退改签，其他折扣改签手续费10-80%,折扣越低改签手续费越高;改签就是改期。（八）退票：退票应填妥乘运人规定的退款单。除遗失客票的情况外，旅客必须凭客票未使用的全部乘机联和旅客联，方可办理退票。旅客要求退票，应在其客票有效期内向乘运人提出，否则乘运人有权拒绝办理。旅客自愿

6、退票，应在以下地点办理：a、在出票地要求退票，只限在原购票的售票处办理。b、在出票地以外的航班始发地或终止旅行地要求退票，可在当地的乘运人售票处办理；如当地无乘运人售票处，可在经乘运人特别授权的当地销售代理人售票处办理。持不定期客票的旅客要求退票，只限在原购票的售票处办理。？（九）购票冇效身份证明：旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。1、国内有效身份证件包括：居民身份证、按规定可使用的有效的护照、军官证、警官证、士兵证。2、国外有效身份证件：有效的护照。3、香港居民有效身份证件：

7、身份证、回乡证。4、台湾居民有效身份证件：台胞证、护照5、人人川有效身份证明原件去登机6、儿童用户口本原件去登机7>12-16岁,未办理身份证的,用户口本原件去登机8、婴儿川出生证明或者户口木原件去登机（十）机票种类：1、不定期票（OPEN票）：是指在航班、座位等级、乘机H期和起飞时间都没有订妥的机票。一般在国际航班的联程票上会有这样的情况。OPEN就是没有订座的机票简称候补票，就算是OPEN票还是有航空公司的，你只能坐这张OPEN票上航空公司的E机，而且OPEN票都是有航段的，也就是说你只能坐固定航段固定

8、航空公司的固定航班。这里还有一点，既然是候补票肯定要比正班机票待遇要低，办手续的时候必须等正班旅客手续都办完了才能办理候补手续，如果止班旅客将本次航班处满，那你将无法乘坐当次航班，只能改签筹下个航班,直到有航班未处满旅客候补上机。简单的说就是你这张机票是在航班计划外的2、定期栗（0K票）：是指机票在航班、座位等级、乘机日期和起E时间均订妥的机票。客票有效期：国内弄票有效期一般为一年。定期客票自诫客开始旅行Z次H零