高效管理决策译文4

《高效管理决策译文4》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、兔子与乌龟"工作越努力,任务完成得也就越快。”C诺思科特帕金森“我是一只乌龟。M&S公司是只乌龟，我们总是三思而后行。”理查德格林伯里爵士，M&S公司董事会主席"大规模的战略廿划不再是成功的保障，垄断优势来自快速反应和超前行动。”凯思琳艾森呛特教授，斯坦福商学院一场喜剧能否成功,上演的时机非常重要。我们都有ii这种体验，心情不好时，再精彩的笑话听起来也索然无味；兴致好时，听过数遍的一个老掉牙的笑话也能让我们捧腹开怀。同样，决策制定能否有效，檢密也在于时间决策制定能否有效，的选择。有些决策湄自稍纵即逝的机遇或刻不容秘密也在于时间的选择。缓的威册。

2、对于它们，我们必须利用现有信息尽快做出反应。而有些情况下,我们却并不需耍马上进行决策。公开待选方案,静观事态发展才是明智之举。英国是否应当加入欧洲统一货币的决策可能就属干这种类型。还有一类决策则根本就没有制定的必耍。本章我们讨论的内容as：•兔子和乌龟-管理者制定决策的两种不同方式•第一印象法(Fastimpressions)•决策的鸽笼曲类法(Pigeon-holingdecision)•时间尺度的考评(Evaluatingtime-scale)•吋间管理(Timemanagement)•80/20原i(The80/20principle)•

3、危机管理(Crisismanagement)•灵捷组织(Thenimbleorganization)•即时决策(Just-in-timedecision)管理者制定决策的两种不同方式企业中的决策者和生活中的一样，有些属于兔子，有些则是乌龟。面对同样的坏境，有些人会很快得出结论，有些人却喜欢反复琢磨，经过长时间的分析思考才发表自己的意见。两种类型的管理者虽然稲有他们的用武之地，但在二者之中，你更1«向于娜一种呢？认识这一点会報助你成为更出色的决策者。无论你是兔子还是乌龟，等待你的既有好消息，也有坏消息。兔子兔子型的决策者能够：•快速吸收观点和信息

4、，可以在较短时间内对所发生的情况有一个人致了解。•找到其他人难以发现的捷径。•论据充分也好，不足也好，都能在其基础上做出决策。•准确抓住各种变化带來的机遇。•在必要时能够现场发挥。但是，兔子型的决策者也具有下列倾向：•犯“欲速则不达”的错误。•对细节问题不耐烦。•因抢着接下一项任务而忙屮出错。•对复杂问题浅尝辄止。•对那些使事情进展放慢的人看不顺眼，尤其是对乌龟，认为他们是笨蛋。•没必要时也爱现场发挥。•注意力有限。•只看问题的一而。•有些时候决策制定得过于草率，如果等待、观望一段时间，结果可能会更好。乌龟相反，乌龟型的决策者会:•收集复杂详尽

5、的信息，形成完整的意见。•从正反两面看待问题。•当事情进展较预期慢时，能够保持足够的耐心。•做事有始有终。•工作井井有条。•深挖问题的实质。•注重细节。兔子和乌龟的划分不仅适用于决策者，也适用于企业。有的企业灵Pi善变,是敏捷的兔子。有的企业稳重迟缓，属于策期的乌龟。例如，从本章开头引言中，我们能阱清楚地看出,M&S公司將其自身性格中类似乌龟的一面視为实力的象征，尽管在其他人眼中，它被看作是恐龙型企业，面临着被轻肝敏捷的竞争对手落在后面的危险。然而，正象大卫•克拉特伯怡和沅特•戈德史密斯在《赢家标记II》一书中所指出的那样,在平静外表的背后,M

6、&S不断进行着大量的试验和修改。这一世界著名的零售商，实际上是一个既小心谨慎、艮老谋深算的决策者，总是在改变和保持核心优势的需要之间，寻求最佳的结合点。有些企业则是兔子型的。在高速发展的市场中，这一特点会成为它们具有的一种优势。但是，很多其他的美国企业和英国企业往往盲目追求"时同导向”(time-driven)oQ使得它们常从短期出发看待问题，制定紧巴巴的工作进度,然后将很大精力花在自己与自己赛胞上。相反，很多日本、德国及斯堪的纳维亚企业,则具有长期的眼光。它们与M&S相似，在更大程度上是“冋題导向”(issue-driven)型的。当樹定决策

7、时，这些企业能協设身处地，寻求长期利益的最大化。瑞典工程集团总裁近克尔・特伦考解释道:“我们非常非常地有耐心和毅力。人们知道，我们一旦决定了什么事，就会象推土机一样持之以恒。尽管推士机的務动速度很慢，但刑意味着，我II〕正在一步一步地接近目标。”第一印象法不管你是兔子还是乌龟，对决策的最初评价都可以使你立即对它们进行分门别类。这种第一印象法虽然对兔子型决策者更可能是一种本能行为，但却是乌龟们在制定决策中需要培养的一种有用习愤。通过这种方式，决策者能昵全神费注，既分桥当前真正重要的冋题，也考虑明天或穴个月后的重要决策，而不至于it众多无足重轻的任

8、务分散自己的精力。决策的鸽笼归类法(Pigeon-holingdecisions)决策的一种有效曲类方法，是根据不同决策所需的即时行动或决策类型进行分