企业高效管理决策新科学笔记

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1、管理决策新科学,赫伯特・A・西蒙,北京:中国社会科学岀版社,1982。HerbertA.Simon,TheNewScienceofManagementDecision导论：计算机与管理我最好述是一开始就表明，我是技术、经济、哲学迪三片面的调和者。既熬我认为这三片面部各有极端，这就不难确定，我是个技术方面的急进派，经济方面的保守主文者和哲学方面的实用主义者。除了很少的一些斟酌与保IatI意见以外，我相信在这个时代，廿算机能够执行人所能执行的同样仟务。我相信，廿算机已经能pi、思维、学习和划造。我相信，计算机和自动化对提髙生产率m而不是大大加快地作用；

2、面临生产率的提,牛产人员将不会减少；人类將在与过去大不相同的更为自动化的世界中过生产与消费的生活。第一章.计算机会管理公司吗长期平衡的预测1.这D学冋正在并仍稱在两个方面具有实际影响:①因为我们现在有可能枚其貝体地模UI人类头脂的一些重要11程，我们就貝有在心理研究中貝有巨大威力的技术；②因为我『］现在有可能给廿算机编写复杂的信息处理控制程序，我们就正在获得有可能在思维与决策工作的迅速而广泛的范围中用廿算机来取代人的技术能力。2.我就得出下面综合性的测：在不久的将来，也许在下一代，我们将有用机器来取代企业组级中—切人类职能的技术能力。3.对就业时“

3、除了自动化的短暂影响之外,社会的人力资瀾將会得到完全充分的使用。充分就业意味着社会上的绝大多数成年人邯有工作机会，意味着经济体的产物通过工资和其他分配方式广泛地分配给各个家庭。4.虽然有很大比例（大约50%或以上）的成年人将接受大学教育，社会上智能和才能的分配將来仍和现在大致一样。5.这个工作側面的变化取决于有名的经济原则一择优法。“在每一干个雇员中，会廿的数目会减少，而速记员的做目会增加”。P16二.信息处理的新技术1.我『〕可以预见，工厂和亦公室的雇员会越来越少。这是指的单位生产量和单位基本设备撕用的雇员，而决不是说绝对总量荻减少。2.已经证明

4、，大脂解决冋題、处理冋題的能力是很容易复制的。3.通过环境控制控制灵活性机WftI作更多的是以消除对人的灵活性的需要的办法,而不是对其进行模仿的办法来进行的。如爲医生的工作、公司副经理和大学教授的工作全部自动化后，也同样会在经济上或技术上具有良好的輛景。4.在流水线生产中，仿将有一些残冒的工人一可能比今天总劳动力的SSI少一来完戒那些相对而言要求更灵活的眼18手协作的任务;为了使系貌持续地运转，有相当一部分人的任务是进fill®性和补救性维修；有相当一部分具有专业知识水平的人将负责进行产品设计、生产程序设廿和管理工作;在全部就业人口中,从事主要内容

5、是“为人服务'’的工作，包括直接为人服务的工作的比闵比现在要大。三.管理的自动化1.我m现在正处在决策过栈的技术革命中，第一方面是管理科学和运筹学；第二方面是探索根序或人工智能。扁平化的技术基础2.公司的经理M更多关注的不再是经管今日的工厂，而是对明天工「的设廿。3•廿算机将越来越是由自己来制定程序:费令将通过中间的编制程序的系统直接进人计算机。何况,通过编制程序的技术手段，在廿算机愈来愈接近于掌握人类培言规则时与廿算机进行交ttS«任务也会变得遞来遞没有技术性。0.自劝化的更广泛的意义当有更多的空闲时同由我们自己来支配时,我们可能会用这些时同来做

6、一些很难说是有用、枳极仙造甚至是无害的活动一正如我们现在工作中所做的一些事情一样。我们没有理由为此惊情。第二章.管理决策过程将决策一词从广义上予以理解，逆祥，它和管理一词几近同义。%1.作为决策制定者的经理情报活动、设廿活动、抉择活动、审査活动程序化和非程序化决策决策类型决策制定技术传统式现代式程序化的：常观性、反复性决策，组级腌处理上述决策而WMW特定过程。1.习愤2.事务性常观工作，标准操作规程3.组级结构：普通可能性；次目标系统；明确规定的信息通道1.运筹学；数学分折；模抓；廿算机模拥2.电子数襦处連非程序化的：单射式，结构不良，新的政策决策

7、；用通用问題解决过程处IWo1-判断、直觉和创造。2.榔測法。3.经理的jg选和JSilllo探索式问題解决技术适用于：培ill人类决策JHJ者;编制探索式廿算机程序。二•传统的决策制定方法松雷沙姆定律：一定要通过建立一神特定的组纵职责和组级单位来管連非程序化决策的M定。三.程序化决策的新技术运筹学和管理科学两词现在JI乎在词义上可以通用，两者胡是指将条理性分斯方法，常常包括复杂的数学工貝运用于管理决策的制定，特别是运用干程序化决策的制定。数学工貝：线性规划、劝态规划、整休规划、傅弈论、01叶斯决策论、排臥论和概率统it对于使用运筹学方法来说，不需

8、要什么精确性一只要能够给出一个近似的比不用数学而单靠常识倫出的朋种结果要更好地结果来。而这样的标准是不难iifJWo0.探