网络舆论规范管理（下）(共享)

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1、网络舆论规范管理（下）胡泳北京大学新闻传播学院副教授、博士（四）网络的权力结构本来有一个结构图，就是分析中国互联网的结构，它一是个典型的金字塔结构，就是从最底层的现在是4亿网民构成这个金字塔的塔底,然后他们逐步的到信息的发布者到信息的传播者，然后到在做媒休的讲到所谓的把关者。很多人有一个课区，认为互联网没有一个把关者。我觉得是错课的，你今犬即使是在犬涯或者是新浪微附这样一个庞人的媒体平台上仍然是有把关者的，只不过把关者所发挥的作用和功能和什么人來把关产牛一定的变化，但仍然是有把关者的。所以我把它认为是金字塔结构，就是你越往上越是有瓶颈的，

2、在这个瓶颈上就越会有少数人来决定这个信息的发布。最终由于屮国大部分的互联网的网站是商业网站，所以说商业的利益会左右互联网上信息的发布。因为这个后面它背后有投资者，投资者直接而对的是网站的经理人，他们是有很大的权力的，在所有这个结构以外，还有一个可以叫看不见的手，或者是叫看得见的手，我觉得是一回事，就是我们的政府，我们的政府有力量影响整个金字塔的结构，政府是完全有这个能力的，因为政府对于整个互联网的监管还是非常成休系，也非常有能力。所以这是一个结构的分析，由于我的疏忽这张图拷漏了。（29：20）（五）例子：移动针对联通做的互联网传播策略下而

3、用一个例子来看一下，所谓的你说你给一些模式、给一些图，它到底是怎么做的呢。比如说在互联网广泛流传的一套PPT,我也不能证实这个PPT是真是假，但是这个PPT完全的能够说明我的以上的模式，所以我们可以来把它用一下。这个PPT讲的是什么呢，就是说在移动市场上中移动和中国联通巨大的竞争导致说就是大家都知道IPHONE,我口己也是IPHONE的用户，联通由于有IPHONE对移动造成了巨大的威胁，所以移动针对联通做了一个叫互联网传播策略。这个策略是很完备的，比如说笫一阶段针对联通IPHONE上市初期我们耍做什么，第二阶段我们要深化，我们第二阶段做什

4、么，这是一个很完备的专门针对竞争对手所做的一个互联网传播策略，虽然上它的真实性无法证实，但是凭我们的常识判断，我认为真实程度是很高的。当然这是因为我们关门讲课，所以这个东西不好直接流传，但是我觉得跟人家讲是无所谓的。你会看到说这个完备的计划从第一•阶段叫网络聚焦，第二阶段叫做众说纷纭，第三阶段叫做持续炒作。1＞网络聚焦阶段第一阶段的目标是什么呢,在10月9号到10月31号的时候,IPHONE上市的时候，要制造引爆点，通过意见领袖的力最聚焦网络关注点，逐步引发网友关于联通TPHONE的多方置疑，这里血有很多更细的执行，比如说明夸陪贬话联通，

5、就是先说联通如何如何好，然后用这个引爆话题，因为当你说联通好的时候，一淀会冇人跳出来说联通是一个这么烂的服务,然后用业内人士的话出來反驳联通的IPHONE,然后各界人上发出质疑，最后在校园的人群当屮形成一个渗透。2、众说纷纭阶段第二个阶段叫众多纷纭阶段，就是它的核心是要基于第一阶段的铺垫，针对TPHONE这个时候已经开始销伟，因为第一阶段针对IPHONE上市，第二阶段针对IPHONE开始销售，从各界人士的质疑声咅延展到多角度批驳IPHONE,K接阻击其销伟层面，就是要打击IPHONE的销售，这个里头包括的手段冇横向对比，比如我们做评测，你

6、把TPHONE跟摩托罗拉跟黑霉做比较，有购买体验，以消费者的方式说我购买了联通，但是性价比不妬这么贵，东西那么烂。最后还有3G业务，因为从业务层血来讲，移动服务可能比联通更好，这是第二阶段。3、持续炒做阶段到了笫三阶段叫做持续炒作阶段，这个说的很清楚，多形式拦截TPIIONE,通过Z前的多角度批驳以后，介入更多的传播手段，以多种形式拦截TPHONE的推广和销售，包括影响它的品牌形彖。通过事件的炒作，造成它销售不尽如人意。这是整体规划，笫二阶段的思路还冇更进一步的细化，刚才已经讲到横向对比，购买体验，3G业务，这里面冇更多的细分的东西，比如

7、说所谓的TPIIONE落后了，智能机普及时代到來，未來是不属于TPIIONE,然后包括帮你算算买联通TPHONE这笔账，然后是苹果欺负人，还是联通欺负人，还冇除了好看联通TPIIONE还剩什么，犹豫中谁知道联通IPHONE冇什么服务，这个策划做的很细的，还冇互联网的传播后续思路，就是从以网友角度恶搞联通及其IPHONE品牌形象，对平面形象进行恶搞，影响它的品牌形象，干扰消费者的认知，通过各种形式的事件炒作，粉碎消费者对联通IPHONE的信心，引起消费者反感，从而影响它的销售。这里还有一个炒作的事例，比如说有一个耸人听闻的标题叫''天人的笑

8、话〃，联通的客服竞然不会使用IPHONE。另外一个标题叫死要面子，活受罪，联通员工假购IPHONE树牌，这是一个非常细致关于竞争对手的互联网传播，这个图在这儿。这个图刚才我已经人概讲到了，从基