【精品】企业管理重点

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1、1、企业是营利性的经济组织。1型L是企业与行政组织和其它社会组织之间的根本区别。（x）营利pi2、企业系统主要是由人、财、物、信息、目标等五个要素所组成。P43、企业系统中包含着四个组成部分，即四大流程：产品流程、价值流程、人事流程和信息流程。P44、经营目标是指一定时间内企业生产经营活动所要达到的要求。（丁）P8企业经营目标的主要内容是：贡献的目标、市场的目标、发展的目标、利益的目标。P8-95、以下属于企业经营目标内容的是（D）。P8A.经营方针B.经营方向C.产品销售目标D.利益目标企业的经营方针是

2、指导某个时期生产经营活动的行动纲领。P9（1）经营目标是指导某个时期企业生产经营活动的行动纲领。（X）P9经营方针（2）实现企业经营目标和贯彻企业经营思想的具体途径和指导规范，是企业的（B）P9A.经营方向B.经营方针C.经营观念D.经营理念（3）“以质量求生存，以服务求信誉”；“用户第一，信誉第一，效益第一”；“顾客是上帝全心全意，小天鹅”属于企业的（C）P10A.经营目标B.经营战略C.经营方针D.战略目标企业经营方针的内容：P9-10（1）企业经营方向。企业经营方向是指企业为谁服务的问题。（V）；（

3、2）企业经营重点；（3）企业技术发展；（4）企业产品销售。如一些企业提出“以快取胜”以廉取胜、以质取胜、以服务取胜、等都是经营方针。以质量求生存、以品种求发展、以服务求信誉、提高企业适应力，扩大服务领域，开拓国内外市场。用户第一、信誉第一、效率第一。都是经营方针6、通过出租或出售把与财产有关的权利让给他人，从中取得收益的权利是（C）P15A.所有权B.占有权C.支配权D.使用权7、股权既不是一种物权，也不是一种债权P178、公司决策机构分两个层次，第一层次为股东大会，是公司最高权力机构；第二层次为董事会，

4、是公司常设决策机构。（1）公司的最高权力机构是（A）P22A.股东大会B.董事会C.监事会D.董事长（2）公司的法定代表是（B）P23A.股东会B.董事会C.董事长D.总经理9、公司的法人产权集中于董事会；公司的法定代表是董事会；董事会是由董事组成的负责公司经营管理活动的合议制机构，是公司的法定代表。公司的法定代表人是董事长。P2310、公司执行机构是公司业务活动的最高指挥中心。实行首长负责制，即公司总经理个人负责制。P2311、间接因素比直接因素属于更大范围的系统领域的因素，一般是指宏观的社会经济系统的

5、因素，这些因素往往通过直接因素反映出来。如：科技发明12、产品导向、市场导向两种不同企业使命定义比较公司产品导向企业使命定义市场导向企业使命定义石化公司我们出售石化用品我们为提高生活质量提供服务化妆品公司我们生产化妆品我们出售美丽和希望汽车制造厂我们牛产汽千我们捉供快捷的交通工具牙膏厂我们生产牙膏我们提供牙保健服务13、战略目标的内容：P39（1）企业盈利能力：反映企业盈利能力的指标是资本利润率、销售利润率、成本费用利润率、营业利润率等。P39以下反映企业盈利能力的指标是（B）。P39A.市场扩大率B.资

6、本利润率C.市场占有率D.市场覆盖率（2）市场竞争地位：通常以销售收入、市场占有率、市场覆盖率、市场扩大率、售后服务项目、顾客抱怨不满意度等指标。1反映企业市场竞争地位的指标是（B）P39（08.10）A.销售利润率B.市场占有率C.资本利润率D.成本费用率2顾客满意度可以反映企业的（C）P39（0&1）A.盈利能力B.市场目标C.市场竞争地位D.资本利润率（3）市场「【标（4）发展目标（5）资源目标（6）社会责任（7）职工福利14、产品_市场战略：市场渗透（现有产品和现有市场的组合）现有市场小改进;产品

7、开发（未来产品与现有市场的组合）不断开发新产品；市场开发（现有产品与未来市场的组合）新市场、没有新产品；全方位创堑（未来产品与未来市场的组合）新产品、新市场。P4215、一体化经营战略：企业把业务范围延伸到产、供、销各个环节而使自身得到发展，是一体化经营战略,基本形式有纵向一体化和横向一体化。P42＜1＞纵向一体化战略（又称垂直一体化战略）：P421在生产过程中，物流从反方向移动，称为后向一体化；如：某钢铁公司过去一直购买铁矿石，现在决定自办矿厂。该公司的发展战略是（B）P42A.前向一体化B.后向一体化

8、C.水平一体化D.横向一体化2物流从顺方向移动，称为前向一体化。例1:某企业过去为别人提供原料，现在将其加工成成品,该企业的发展战略是（A）P42A.前向一体化B.后向一体化c.水平一体化D.横向一体化例2:某棉纱厂过去为织布厂提供棉纱，现在自己用棉纱织布。该厂的发展战略是（C）P42A.水平一体化B.后向一体化C.前向一体化D.横向一体化16＞中小企业的特点:对市场变化的适应能力强、市场信息传递快、资金缺乏、经营风险大、生产