行为礼仪规范(讲义)

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1、行为礼仪规范主讲人：时君课程目标有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。让仪表堂堂的您，更显风度翩翩。让容光亮丽的您，更显举止优雅。让胸有成竹的您，更显自信本色。让满腹经纶的您，更显训练有素。让事业有成的您，更显大家风范。内容提要仪表礼仪服饰礼仪谈话礼仪生活礼仪接待礼仪社交礼仪行为礼仪规范功能能够以之充分的展示公司人员良好的教养与优雅的风度。能够以之更好地、恰如其分地向对方表示尊重和友好。能够以之为公司人员所在的公司塑造最佳形象，提高它的知名度和美誉度。一、仪表礼仪（一）仪容的修饰（二）仪态的美化（三）表情的控制（四）化妆的讲究

2、（一）仪容的修饰仪容一个人的人体__________的部位头发、面部、手部、光腿、赤足仪容修饰的原则应当：___________________应当：___________________（一）仪容的修饰（续）整洁的发型应当应当干干净净应当整整齐齐应当长短适当（宜____不宜_____）应当简单大方应当朴实典雅应当男士头发以______厘米左右为佳应当女士头发不要长过_______应当年过三十的女士，尤其不宜________（一）仪容的修饰（续）男士发型青年式可使男士看上去____________板寸式可以突出男士_____

3、________的气质背头式可使男士显得_____________分头式可以让男士______________平头式可以表现男士的__________（一）仪容的修饰（续）清爽的面孔洗脸必须___________不雅观的体毛：____毛、____毛、______等眼部：需要做好眼睛的保洁不要戴着__________去参加商务活动保持_________的清洁（一）仪容的修饰（续）口部：要让自己的双唇___________要做好牙齿的_____________保持牙齿的_______________要消除口腔之中的_______

4、__（一）仪容的修饰（续）手部：双手要_________双手要_________不准留_________不许涂_________腋毛在正式场合不宜________________（二）仪态的美化心理学家研究证明：人际交往中的实际效果，只有约_____的部分由语言所决定，而另外约________的部分则由人的举止、动作、姿势、体态等所决定。仪态：举止、动作、姿势、体态仪态：第______语言仪态：是一个人知识、阅历、文化和教养的结合。（二）仪态的美化（续）立姿站有站相：身体站得___，腰部挺得____，挺胸而收腹，双脚并拢，双

5、脚微分，双手交叉于身前，双肩_____，双目______，头部______。－－－棱角分明、线条优雅、精神焕发。站无站相：背弓、腹凸、胸凹、头歪、肩斜、腿曲。（二）仪态的美化（续）站立时，双手最好不要________，而应当自然大方地置之于身前，_______________。自然下垂的双手搭在一起，贴放在腹部，男左女右。忌：__________________；忌：__________________；忌：__________________；忌：__________________。站立时双腿应并拢，不超过肩部为宜。忌：

6、__________________；忌：__________________；（二）仪态的美化（续）站立时双脚要规矩、老实。忌：____________；忌：____________；忌：_____________。站立时应文明、礼貌。忌：_________________________；忌：_________________________；忌：_________________________；（二）仪态的美化（续）走姿走路时应潇洒、稳健、文雅、持重；男士应走正步式和一字式。，体现____________行进的方向保

7、持相对稳定，目视前方；腰部放松，上身挺拔，腿部伸直。忌：____________________；忌：____________________;忌：____________________;（二）仪态的美化（续）忌：_________________________；忌：_________________________；忌：_________________________；忌：_________________________；忌：__________________________。（二）仪态的美化（续）优雅的坐姿端正

8、、文雅、得体、大方男士：________________________________。女士：____________________________________________________________________________。忌：__________________