礼仪行为规范

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1、礼仪及礼仪常识规范礼仪的概念礼仪的表现形式有：礼节、礼貌、仪表、仪式、器物、服饰、标志、象征等。仪表举止礼仪一. 仪表：仪表是人的外在表现。包括：容貌、衣着、装饰、表情等。二.举止：指一个人的举止要符合一定的标准。三.表情：是内心情感在面部或身体姿态上的表现。一.仪表衣着的协调⑴着装与体形的谐调：视错觉原则。做到扬长避短，隐丑显美。a肥胖者服装的质地不宜太厚，也不能太薄。不宜穿横条（适宜竖条）或大花大格子有花边的衣服。适合穿西装裙，避免百褶裙、喇叭裙。色彩上要用收敛色，避免浅色外衣。服装应力求简洁明

2、快。b高瘦的人不宜选太薄或竖条面料。不要穿窄腰或领口深（露锁骨）的服装。宜选用稍硬的面料会使人看上去显得精神。c身材短小的女子可选用上下服装连同鞋袜一色，用颜色创出高度。宜选用小花图案。不可选用大花图案。d腰部过粗的人不宜穿紧身衣和连衣裙。窄肩和溜肩的人不宜穿下摆横向图案的裙子。腿短的人下装尽可能长一些，连衣裙腰带可略高于实际腰部，上衣可略短。⑵衣装与脸型谐调：相反相成原则。衣领除了要与衣服整体相称外，还需与着装者的脸型相配。圆脸型不宜穿圆领型衣服。长脸型不宜穿长型领。方脸型配小圆角领或双翻领为宜。

3、⑶着装与年龄的谐调：年轻人可选用各种颜色的服装。但少女应尽量避免穿过于华丽的服装。中老年女性要体现雍容、高雅、华丽、冷静的气度。可选择明度低如图红、驼红、红棕等暖色。湖蓝、海蓝、墨绿等冷色。也可选用明度高的如蛋清、银灰、米色、乳白等颜色。款式上宜简洁且适当宽松为佳。面料应选用含蓄、高雅、较为挺括的中高档面料。⑷着装与肤色的谐调：面色红润的人可穿茶绿或墨绿色衣服。肤色较黑的人不宜穿粉红、淡绿的服装。肤色黄白的人宜穿粉红橘红等柔和暖色。面色偏黄的人宜穿蓝色或浅蓝色上装。白肤色者⑸全套服装的款式谐调：深色

4、西装一定要配白衬衣、黑皮鞋和黑袜子。一般而言，衬衣和西装在色调上要成对比，西装颜色越深，衬衣越要明快。真丝和人造丝领带适合配庄重的西装。男士领带不能挂在脖子上晃动。蝴蝶领结只适宜正式场合。穿深色西装时不能配穿浅色鞋。女式夏天短上衣不宜套连衣裙穿；直裁上衣或宽下摆女式短上衣不宜套裙子穿。长袜的颜色要和整个服装谐调。不宜穿漏针或被弄坏的长袜。厚袜子不配纤细的高跟鞋。袜子颜色与肤色相近可与任何衣着配穿。手提包、头巾等饰品应与服装配套，出席晚会时应携带小巧精致的手提包。手提包应套在手上，不要拎着摆来摆去。⑹

5、不同场合的着装：① 喜庆场合的服饰：色彩要丰富，款式要新颖。②庄重场合的服饰：凡在请柬上规定着装要求的，一定要按规定着装。要严格遵循穿着规范。全身3种颜色以内。男士穿西装一定要系领带。西装口袋内不放东西。如西装里面有马夹或背心应将领带放在里面。穿长袖衬衣衣服前后摆应塞在裤内。为防止领带在胸前来回晃动，可使用领带夹将领带固定在衬衣扣沿。不可卷翻衣袖。衣服应平整，裤子有裤线。衣领袖口要干净，皮鞋要上油擦亮。庄重场合一般不穿夹克衫、牛仔裤等便装。男子在室内不得戴帽子、手套和墨镜。就是在室外举行隆重的仪式或

6、迎送等礼节性场合也不能戴墨镜。女子可穿各式套装、晚礼服或旗袍、长裙等。不宜赤脚穿凉鞋。穿长统袜子，袜口不要露在衣裙外面。发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不扎马尾巴；发型不要把脸遮住，发髻要用单色（深色）。指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色；裙子长度适宜；裙子长到膝下的5公分，裤长到脚后跟。不可穿有花或鲜艳原色的长裤或中统裤子。工服要经常清洗、熨汤，保持清洁整齐。肤色丝袜，无破洞（备用袜）。③悲伤场合的服饰：以深色素色为主，切忌穿大红大绿或五彩缤纷的服饰。服装款式要有庄严感。要规

7、范严整。女士不得涂口红戴装饰品，不得用花手帕。举办追悼仪式时要脱帽致哀。装饰:⑴饰品与服装谐调：款式、颜色与人的外表、发型相谐调。以没有强烈对比效果为好。穿运动装只能佩戴朴素简单的饰品。⑵饰品与个体的谐调：肥胖或短脖子不可戴多串的珍珠链。圆脸应佩戴长项链戴小型扁耳环。大耳环和带坠子的耳环不适宜宽脸或胖脸。也不适宜戴眼镜的人佩戴。戒指的戴法：戴在食指上语义为“求婚”；戴中指上为“在恋爱中”；戴无名指为“已婚”；戴小指为“独身”。⑶食品操作员工不得戴戒指。化妆化妆的礼貌：公众场合化妆有失礼节。切记不可当

8、众梳头。公众场合需补妆应到洗手间或化妆室等地方。切记不可随便借用她人化妆品使用。化妆要与出席的场合及发型、服饰相协调。出席晚会演出应适当化浓妆。二.举止站姿走姿坐姿蹲姿站姿：站立时要直立，从正面看，身体重心线应在两腿中间向上穿过脊柱及头部，要防止重心偏左或偏右。重心要放在两个前脚掌。眼睛要平视，挺胸、收腹。表情自然，双臂自然下垂或体前交叉在腰间，不可抱在胸前。女性站立有两种战法：一是双脚呈“Ⅴ”字型，膝和脚后跟要靠紧。两脚张开的距离约为两拳。还可采用双脚并拢，或是把重