学科服务中查新人员与学科馆员角色互渗短板及应对策略

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1、学科服务中查新人员与学科馆员角色互渗短板及应对策略黄瑞敏⑴林云鹏⑵福建中医药大学图书馆福建福州350108⑴福建中医约大学2008级学生福建福州350003⑵摘要：木文应用“短板理论”阐述学科化信息服务趋势下学科馆员与查新人员在角色相互渗透过程中存在的困难和问题，同时针对这些“短板”提出可行性建议。关键词：查新人员；学科馆员；短板理论；对策NoveltyResearchStaffsandSubjectLibrariansRoleInterpenetrationShortPlatesandCopingStrategiesinAcademicServicesRuiminHuang⑴YunpengL

2、in⑵[1]LibraryofFujianUniversityofTraditionalChineseMedicine,Fuzhou,Fujian350108,China[2]FujianUniversityofTraditionalChineseMedicinestudentsin2008,Fuzhou,Fujian35003,ChinaAbstracts:Inthisarticle,theauthorapplythe"Shortplatetheorytodiscribethedifficultiesandproblemsaboutsubjectlibrariansandnoveltyres

3、earchstaffsroleinterpcnotrationinthetrendofacademicinfonnationservices,andmakepracticalsuggestionstoaddressthese"shortplales"Keywords:Noveltyresearchstaffs；subject1ibraridns；Shortplatetheory；copingstrategies1・引言品科馆员最早发端于上世纪70年代中后期的美国，由清华大学于1998年在我国首先推出。虽然国内关于学科馆员的研究起步较晚，但近年來关于学科馆员的概念、特点、学科馆员制度应具备的条件

4、以及学科化信息服务模式等等有见报道，学科馆员制度已逐步受到我国业界的关注与重视。科技查新制度在国内始于1992年，经过多年的实践和探索，作为评价课题新颖性的重要文献认证依据，科技查新日渐成为科研立项、成果鉴定、专利中报、新产品研发等工作中的重要审査环节面临学科化信息服务的大趋势，查新人员与学科馆员相结合的优越性与可行性己为广大学者所共谈，然而我们也应当看到杳新人员在渗入学科化服务过程小依然存在很多怵I难和问题。正如美国管理学家彼得所提出的“短板理论”：一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。要优化学科服务，促进查新人员与学科馆员的角色互渗就必须解决“短

5、板”问题。本文主要阐述查新人员与学科馆员融合过程中出现的“短板”，并针对这些“短板”提出可行性的建议。2.查新人员与学科馆员相融合的素质要求学科馆员目前还没有统一的定义及称谓，笔者认为学科馆员是貝备某一学科专长，有较高综合素质能力和服务意识，为相关学科川户提供高层次信息服务的图书馆员。这就要求学科馆员能较好掌握某学科专业知识，有较高的外语、计算机水平，了解图书情报专业知识，具备综合分析能力和沟通能力，具有学科专业参考咨询工作专长，有较强的服务意识，在服务小参与用户的研究过程，融于用户Z'P,根据用户的需求，动态地、连续地提供服务。查新工作是以高水平文献检索为基础，运用各种方法对文献进行筛选、鉴

6、别、对比分析，形成查新报告，为科技管理部门的科研立项、成果评审等活动提供科学依据的一项信息咨询活动⑴。在查新过程中，查新人员显示出其对课题的综合分析判断能力和与用户的沟通交流能力，以及所具有的专业知识背景，外语、计算机能力等等。这些能力都是学科馆员开展学科服务所不可或缺的素质要求。因此，查新人员具备作为学科馆员的潜在素质，查新工作和学科服务这两项工作性质也较和近，它们都体现了工作人员创新性劳动，是一•种高知识含量的服务⑵。3.查新人员与学科馆员互渗工作中的“短板”3.1服务积极性的问题3.1.1管理不科学，人员分配不合理学科馆员在国内虽已有十多年的发展，但很多高校还处于摸索阶段，学科馆员制度尚

7、未形成一整套统-的服务标准。冃前，一些大学图书馆开展学科馆员工作没有冃标和要达到的预期效果，往往无章可循，随意性鮫大，积极性不高，导致工作效率和工作质量都不尽如人意。例如：有些图书馆仍按传统的思维方式，规定学科馆员必须实行严格的处班制，压缩了学科馆员开展工作的空间另外，由于人力、物力相对冇限，各院校、科研院所的信息需求量不尽相同，若采取“一碗水端平”的人员分配方法，势必加重某些学科查新人员和学科馆