高校“学科分馆——学科馆员”组合服务模式下的学科分馆建设、管理与服务

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1、高校“学科分馆——学科馆员”组合服务模式下的学科分馆建设、管理与服务(华南师范大学图书馆，广东广州510631)摘要：文章结合华南师范大学大学城校区图书馆实行的创新服务模式，介绍了“学科分馆——学科馆员”组合服务模式下学科分馆的岗位设置、职责分工及能力要求，指出了目前该服务模式存在的不足，并提出了相应的解决方案。关键词：学科分馆；学科馆员；组合；服务模式；管理中图分类号：G251(265)文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)16—0157—03由于高等院校特有的院系、专业设置特点，学科服务成为高校图书馆

2、的服务核心。目前，“学科分馆——学科馆员”组合服务模式是学科服务理念的创新模式。我国以这种模式服务的图书馆还不多见，华南师范大学大学城校区图书馆从XX年建馆伊始就打破传统的藏书布局，设置了8个学科分馆，并于XX年正式确立了“学科分馆——学科馆员”组合服务模式。笔者于XX年开始全程参与了该馆的建设和管理的部分工作，现就这三年多来的工作经验，谈谈本人对“学科分馆——学科馆员”组合服务模式的心得体会。1“学科分馆——学科馆员”组合服务模式的简介学科分馆制是一种新的资源组织形式，它是根据学校学科建设、专业设置和课程体系，结合

3、本馆的馆藏状况、分馆面积大小和未来馆藏的发展趋势，按学科大类集中文献信息，对其进行收集、整理、研究和开发，将其整合成学科分馆，实现藏书、借阅、咨询、管理一体化的文献资源管理和服务模式。其特点是“专”、“新”、“精”、“全”，避免了传统图书馆按文献类型如图书、期刊、报纸、外文书刊、音像电子的分散管理，使学科读者在学科分馆内可以找到所需要的各种类型学科文献资源，从而为相关学科读者提供宽口径、专业化、便捷及时的个性化服务。学科馆员是指高校图书馆委派的、专门与某一院系或学科进行对口联系、主动为用户提供有针对性文献信息服务的图

4、书馆员。最早出现于上世纪70年代中后期的美国。我国于1989年开始学科馆员制度的分析与研究,并且在国内一些重点大学的图书馆已开始实行其制度,如清华大学、XX大学、武汉大学等，效果很好，深受读者欢迎。据调查，国内共有40多所高校设置了学科馆员制度，占全国高校的15%左右。“学科分馆一学科馆员”组合服务模式是将文献信息资源整合成学科分馆，在学科分馆内设置学科馆员岗位，学科馆员根据相关学科读者的需求，参与建设学科信息资源,深层次组织、开发信息资源，以多层次服务方式为相关学科读者的教学、科研提供个性化的学科知识服务。华南师范

5、大学大学城校区图书馆按照学科分馆的建设模式设计，参考本校的学科建设特点，聘请专家多次研究论证，设置了哲学与法学馆、文学馆、艺术馆、教育学与体育学馆、经济学馆、工学馆、理学医学与农学馆、历史学与综合馆等8个学科分馆，在接下来的两年内不断摸索、尝试，于XX年重新进行岗位聘任，确定了“学科分馆—学科馆员”组合服务模式。这8个学科分馆隶属读者服务部，加上电子资源中心，它们与总服务台一起承担了全馆的文献资源前台服务工作。学科分馆实行“大借阅，大流通”的管理模式，除工具书外,所有馆藏文献均可以外借,不再设保存本制度。每个学科分馆

6、设学科馆员一名，主管该学科分馆的各项事宜。作为大学城校区的文献保障中心，大学城图书馆从XX年9月正式开放以来，一直秉承“以人为本，知识创新”的服务理念，使大学城图书馆文献资源从无到有，从小到大的发展起来，开放时间逐步延长、业务范围逐步拓展，学科分馆建设日趋完善，在广州大学城乃至全国都具有良好的口碑和广泛的影响力，得到广大读者和业界同行的一致好评。2“学科分馆——职责分工及能力要求学科馆员”组合服务模式的岗位设置、在“学科分馆——学科馆员”组合服务模式中，学科分馆的工作范围主要包括学科资源建设，学科服务，学科分馆管理等

7、，具体工作由学科馆员负责。业界认为学科馆员应由文献信息工作经验丰富，同时又对相应学科知识有一定了解和研究的资深馆员来担任。应该具有良好的职业道德，勤恳的工作态度、敬业的精神和团结协作精神；具有较高的信息捕捉、加工、整理能力、服务创新能力、管理能力、协调能力；大学英语四级以上水平；具备计算机和网络操作能力。这些条件显然是对高级职称的要求，我馆目前确定的学科馆员的聘任条件远远达不到这一标准，这与我馆的实际人才结构有关，也是国内图书馆界的普遍现象。以下是我馆的人才结构表，我大学城校区图书馆共有前台服务工作人员48名。740

8、)this.width=740nborder=undefined>根据实际需要，并综合考虑馆内现有人才的知识结构，我馆将学科分馆隶属于读者服务部，设主任1名，主任助理1名，主任负责全面管理学科分馆的各项工作,主任助理协助主任工作；每个学科分馆设学科馆员岗和书库管理、服务岗等两种岗位，1名学科馆员负责本分馆各项事宜，2名馆员协助；另聘请兼职学生负