浅谈高校知识服务与学科馆员的关系

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1、浅谈高校知识服务与学科馆员的关系　　(唐山师范学院，河北唐山063000) 　　摘要：文章阐述了知识服务的内涵、高校图书馆学科知识服务与学科馆员的密切关系，并对学科馆员队伍建设和素质提高提出了时代的要求。 　　关键词：知识服务；高校图书馆；学科知识服务；学科馆员 　　中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)06—0147—02 　　伴随着人类社会的高速发展，人们对知识的渴求，对图书馆知识服务提出了更高的要求，为了提高图书馆的社会知识服务质量，学科馆员显现了他

2、的重要性，成为适应图书馆发展不可或缺的因素。 1知识服务的内涵 　　1.1知识服务的概念是对整个知识服务业而言的 　　图书馆作为信息服务业一员的同时，也是知识服务业的一员，图书馆知识服务内涵的界定要明确图书馆服务的主体与客体，这是图书馆区别于其他领域知识服务的关键，从这一角度来 　　界定图书馆知识服务也可以使知识服务的概念更加清晰。 　　图书馆知识服务的主体是图书馆员，简称馆员，其外延很大，泛指在图书馆从事一切工作的人，具有很强的兼容性，即使演变成数字图书馆也仍然适用。与信息服务人员相比，馆

3、员专指性较强，更能体现图书馆的特点。图书馆知识服务的客体是读者用户。读者是指利用图书馆服务的个人和社会团体，随着知识经济时代的到来，图书馆尤其是大学图书馆和大型公共图书馆已经承担了一些只有信息和知识服务部门才能做的信息知识服务工作。因此，图书馆的服务对象扩大为读者用户。图书馆知识服务的内涵可界定为：图书馆知识服务是指以馆员的图书情报学专业知识为基础，根据读者用户在知识获取、知识选择、知识吸收、知识利用、知识创新的过程中的信息与知识需求，对相关信息、知识进行搜寻、组织、分析、重组，为读者用户提供所需知识的

4、服务［1］。总之知识服务是为了适应知识经济发展和知识创新的需要，根据用户问题解决方案的目标，通过用户知识需求和问题环境分析，对用户整个解决问题过程而提供的经过信息的析取、重组、创新、集成而形成恰好符合用户需要的知识产品的增值服务。知识服务不是一般的信息服务，而是带有前导性的一种研究活动，是对信息资源的深层次开发和利用，是信息服务的深化与发展知识服务的本质是知识创新过程，它关注的焦点和最后的评价在于“是否通过我的服务解决您的问题”。知识服务对促进知识的传递、利用和转化具有非常重要的意义［2］。

5、 1.2高校图书馆学科知识服务的内涵 　　高校图书馆学科知识服务是广义上的知识服务。所谓学科化服务，就是按照科学研究(例如学科、专业、项目)而不再是按照文献工作流程来组织科技信息工作，使信息服务学科化而不是阵地化，使服务内容知识化而不是简单的文献检索与传递，从而提高信息服务对用户需求和用户任务的支持力度。对于高校图书馆学科知识服务的内涵，目前还没有明确的界定，首先也要明确其服务的主体和客体。高校图书馆的学科知识服务，从服务的主体和客体上相对于图书馆知识服务来说又进一步细化。高校图书馆的知识服务主体

6、是可以提供深层次知识服务的学科馆员和馆员，高校图书馆知识服务的客体主要是教师和学生，高校图书馆主要是服务于教师教学和科研项目，以及满足学生撰写论文及学习、研究的需求，以最大程度地满足教师和学生的个性化信息与知识需求为高校图书馆服务的终极目标。 　　根据图书馆知识服务的概念，结合高校图书馆知识服务主体、客体的特点，笔者认为可以将高校图书馆学科知识服务的内涵界定为：以学科馆员的专业知识和图书情报知识为基础，针对高校教师和学生在知识获取、知识选择、知识吸收、知识利用、知识创新过程中的需求，对相关学科专业知

7、识进行搜寻、组织、分析、重组，为高校师生提供其所需知识和知识产品的服务。 2高校知识服务与学科馆员的关系 2.1学科馆员对知识服务的作用 　　笔者认为学科馆员是指具备一定的专业知识和熟悉图书资料,为用户主动地有针对性地信息服务的图书馆员。根据图书馆知识服务的概念，结合高校图书馆知识服务主体、客体的特点，笔者认为可以将高校图书馆学科知识服务的内涵界定为：以学科馆员的专业知识和图书情报知识为基础，针对高校教师和学生在知识获取、知识选择、知识吸收、知识利用、知识创新过程中的需求，对相关学科专业知识进行

8、搜寻、组织、分析、重组，为高校师生提供其所需知识和知识产品的服务。 2.2高校图书馆要服务于学科建设 　　学科化服务源自信息服务,但又不局限于传统的信息服务,是深层次的信息服务。例如,学科建设的前提是学科定位和凝练学科建设目标,这需要进行学科态势分析和学科前沿跟踪等深层次的情报分析服务。学科化服务不同于一般意义上的知识服务,是一种可操作的知识服务。它立足于某一特定学科,因而目标和范围是具体的,同时利用一个学科已有的学科体系进行资源建设