基於核心利益相關者的企業承擔生態責任創造戰略價值回歸研究

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1、基於核心利益相關者的企業承擔生態責任創造戰略價值回歸研究內容摘要:低碳經濟時代的到來,企業的環保問題提上瞭議事行程。環保行為能否為企業帶來價值,對此學者們觀點不一。本文基於核心利益相關者理論,通過問卷調查,研究瞭企業生態責任行為與企業戰略價值間的關系,發現承擔生態責任能夠為企業帶來戰略價值關鍵詞:核心利益相關者企業生態責任戰略價值如今,“減排”、“低碳”、“應對氣候變化”已成為人們談論的熱點。作為污染物排放量較大的企業也成為社會各界關註的焦點。但關於企業是否應當對環境保護采取措施,學者們的觀點不一。傳統學

2、派認為企業的環保行為會增加成本,降低績效,而修正學派則認為環保與經濟績效正相關。有些企業承擔相應的責任,有些企業則采取逃避、躲避的方法。基於核心利益相關者,本文通過相關企業數據研究發現,環保行為,能夠為企業帶來戰略價值相關概念(一)企業生態責任企業生態責任是企業社會責任的重要組成部分,是社會責任中與環境保護相關的責任。任運河(2004)將企業生態責任概括為企業對自然的生態責任、對市場的生態責任、對公眾的生態責任。芮振華(2006)認為環境責任是指公司在為股東追求最大化利益的同時必須保護環境,促進生態環境的

3、多樣性以及破壞環境的時候承擔的賠償責任。可見,企業生態責任是指企業在生產經營過程中承擔的對資源、環境的節約、保護的責任,包括對資源的生態責任和對環境的生態責任。對資源的生態責任指提高資源的利用率、對自然資源再投資;對環境的生態責任指進行閉環式的生產,減少並杜絕對環境的污染(二)核心利益相關者企業是由各利益相關者組成的契約集合體,這些利益相關者包括:股東、顧客、員工、供應商、分銷商、政府、社區等。但對任一特定企業而言,有的利益相關者絕對不可或缺,有的可能影響不大(鄧漢慧、趙曼,2008);賈生華、陳宏輝(2

4、003)從利益相關者的主動性、重要性和利益要求的緊急性三個維度,提出瞭“核心利益相關者”的概念,認為其是企業不可或缺的群體,對企業的發展具有緊密的利害關系,甚至可以左右企業的生存和發展,股東、管理者和員工是企業的核心利益相關者。Mitchell(1997)從合法性、權力性、緊急性三個屬性維度認為股東、員工(包括管理者和員工)和顧客同時擁有對企業問題的合法性、權力性和緊急性,是企業生存和發展必須關註並設法滿足其願望和要求的利益相關者類型因此,核心利益相關者與企業的關系最為密切,對企業的影響最為直接。本文認同

5、Mitchell的觀點,認為企業的核心利益相關者包括股東、顧客和員工。股東是企業的投資者,一定程度和范圍內參與企業的決策,影響企業的生產經營;隨著買方市場的形成,顧客需求的滿足是每個企業生存的基礎。加之信息技術和網絡技術的發展,顧客對企業的影響正在變得越來越大;員工是企業的組成部分,任何企業的生存都離不開員工的參與,且員工的個人生活與企業的發展也密切相關,二者相互依存生態責任行為對企業戰略價值的促進企業戰略價值即企業進行戰略管理或實施戰略管理活動為利益相關者創造的價值,從核心利益相關者的角度看,企業的戰略

6、價值包括員工價值、股東價值和顧客價值三個部分,顧客價值通過顧客購買企業產品(服務)的感知利得與感知利失來衡量;股東價值是企業通過實施戰略管理活動為股東帶來的利益或好處,可通過企業在產品市場占有率、市場擴張速度以及企業的實力等指標上的變化進行體現;員工價值即為企業通過戰略管理活動為員工帶來的好處,可通過員工滿意度等指標的變化來髏現企業戰略價值的三個組成部分相互聯系、相互促進,顧客價值的提高會提升顧客忠誠度,隨之,企業的市場份額會增大,股東價值會得到實現和增長;企業業績的提高會使企業在改善員工工作環境,提高員

7、工薪資等方面更加遊刃有餘,員工價值會得到體現;員工價值的髏現是員工滿意度的基礎,滿意的員工在進行生產經營及服務活動時會更加傾註自己的熱情、時間和精力,這又會促進顧客價值的實現,如此循環往復,如1、2所示圖1、圖2中,三角形面積代表企業總體戰略價值的大小,三個維度分別代表三種價值。企業總體戰略價值的增長是以三者的同時增大為基礎的,即在企業戰略價值增長的三角形模型中,股東、顧客、員工三者的利益必須動態平衡,隻有當三者有機結合並形成良性循環時,企業的總髏戰略價值才會增長。假設企業原有的戰略價值為三角形abc的面

8、積Sabc,通過承擔生態責任,企業滿足瞭顧客、員工的綠色要求,顧客價值由b移位於B,員工價值由c移位於C,顧客及員工價值的實現是股東價值實現的基礎,因此,股東價值由a增大為A,企業總體戰略價值也得到瞭提升,即SABOSabc;相反,企業責任缺失卻會導致戰略價值的扭曲,如圖2所示,企業原有的戰略價值為三角形abc的面積Sabc,由於企業貪婪於對經濟利益的追求,股東價值得到瞭很好的體現,由a移位於A,但此時股東價值的增大是以損害顧

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