总结(包括工作流程-询盘及回复-贸易术语)

《总结(包括工作流程-询盘及回复-贸易术语)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、工作流程：1．客户询盘：在客户下PO之前提供OrderInquiry给我们做一些细节上的了解。2．报价：及时回复客人询盘，确定玻璃品名、形状、原产地、数量、交货期、付款方式、包装规格及柜型等，提供peroformaInvoice给客户做正式报价。3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单perchaseOrder。4．业务审批：我们收到PO后，做出业务审核表。列明各项预计费用。附上PO传真件和工厂的收购合同让领导审批。5．制成销售订单(SC)：合同审批之后，制成销售订单(SC)，交给我们部门其他同事跟进，安排生产计划

2、。6．6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。此点了解。7．验货：7.1：在交货期前公司包装组同事会对玻璃进行包装前的质检。7.2：如果客人要自己或指定质检人员来厂质检的，我们有时也会陪同接待客户。8．质检完毕后，包装组同事提供装箱资料给我们，用以

3、制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。9．我们提前通知报关组同事是专柜还是散货，而其向运输公司定仓，则会传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容。10．交单：10.1采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内备齐全部单证，交银行议付。10.2采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认收到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。10.3如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。11．业务登记：每单出口业务在完成后及时做登记，包括电脑登记及

4、书面登记，便于以后查询，统计等。12．文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Inquiry：10DearSirs,　　Wearepleasedtolearnfromyourletterof1stAugustthat,asamanufacturerofcomput

5、ers,youaredesirousofenteringintodirectbusinessrelationswithus.Thisisjustourdesire,too.WehavestudiedyourcatalogueandareinterestedinyourIBMCPU80586personalcomputer.Pleasequoteusyourlowestprice,CIFGuangzhou,inclusiveofour2%commission,statingtheearliestdateofshipme

6、nt.　　Shouldyourpricebefoundcompetitveanddeliverydateacceptable,weintendtoplacealargeorderwithyou.　　Pleasegiveusyourreplyassoonaspossible.Yoursfaithfully,Placealargeorderwithyou向你方大量订货Ifyourpriceisinline,wewillsendyouanorderfor5,000sets.如果你方价格与市价相符，我们将定购5000台。　　

7、orderv.t.订购，订(货)　　Ifyouallowus10%discount,wewilloder10,000dozen.如果你方给予10%的折扣，我们将订购10000打。bedesirousofsth.想要某物draw(receive)acommissionof5%oneachsale在每笔生意中抽取(收取)5%的佣金　　Theabovepriceincludesyour2%commission.以上所开价格包括你方2%的佣金。回复客户询盘从以下角度考虑：1、价格：FOB、CIF等各种价格，什么样的方式客户最

8、能接受，什么样的价格最能让双方满意达到均衡;　　2、数量：在什么时间内能提供什么样的数量，千万不能失信于客户;　　3、质量：能达到什么样的质量保证，以及在生产过程中采取的措施等;　　4、包装：什么样的包装?20”能装多少?40”能装多少?等;　　5、图片：备有各种产品的图片等，这是很重要的一点;　　6、样品：要有各种马上能寄的样品;DearSi