办公室管理指引

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1、中山市硕泉古建园林艺术有限公司政策指引文件名称办公室管理指引文件编号SQ/MH10版木号第00版木第0次修订页次第1页共2页牛效日期2007年月日编制审核批准1办公室人员守则1」口觉遵守公司各项政策指引。1.2准时上班，进入办公室内要佩戴好厂牌，并戴于胸前。1.3办公室人员要衣着整齐，仪表端庄，稳重大方，穿戴修饰不可太前卫、另类。女士可轻妆淡抹；男生不留长发、胡须。1.4保持办公室内环境清洁，不得随处乱丢垃圾、纸屑，不得随地吐痰。1.5每日上班时整理、整顿好口己的办公用具和物品，下班时清理好口己的东西，关闭口己的电脑等办公设备的电源，并保持工作台上办公用具和

2、物品的摆放整齐。1.6保持办公桌面清洁整齐，除必要之文具外，不准将与办公无物品放置于台面，不得在台面任意张贴图画、和片或其它装饰品。1.7上班时间不得做与工作无关的事情，办公室内不准嬉戏、吵闹；不准大声喧哗、闲谈；不准在工作时间内吃零食、上网聊天；不准擅自离岗、四处游闲；不准妨碍他人工作。1.8上班时间内除总经理、副总经理、经理办公室及三楼预算部可以吸烟外，办公楼其它场所严禁吸烟，允许吸烟的场所当事人必须注意防火安全。1.9严守公司商业机密，禁止将公司文件、技术资料等泄漏出去。1.10外出公干时，不得在工作时间内办私事。1.11上班时间尽量少打私人电话，工作

3、电话尽量做到长话短说。接听电话尽量小声，不得大声喰嚷，要讲究礼貌、热情。办公室电话铃声不得超过三下，如无人在电话机旁，其它附近人员应尽快帮助接听、转达。1.12爱护公物，节约公司资源，不得浪费水、电、纸张及其它办公资源。1.13尊重上司、讲究礼节，积极主动完成自己的本职工作，服从上司的工作安排，上司交待工作时尽量站立起來应对。如对上司工作安排、管理有界议，必须先服从后可以再投诉1.14同事间团结互助，友好相处，不假公济私、不打击报复，虚心接受他人的意见、批评，日常行为讲究修养。牛中山市硕泉古建园林艺术有限公司政策指引文件名称办公室管理指引文件编号SQ/MH1

4、0版木号第00版木第0次修订页次第2页共2页牛效日期2007年月日1.15办事讲流程，逐级反映工作中的问题，不越级呈报事项。特殊情况，诸如事情紧急却未能及时处理或员工觉得问题解决不合理，员工可以行使越级上报，但一般须慎用。2礼貌用语2.1语言礼仪※早上好、早、您早；※请、劳驾、拜托※口常招呼：谢谢、多谢、让您费心了※对不起、抱歉、请原谅2.2电话礼仪※您好，这是XX公司※对不起，您打错了※您好，请问张小姐在吗？※您好！我就是，请问您是哪一位？※对不起，她不在，请问能帮您什么吗？2.3仪表礼仪※坐姿礼仪※走姿礼仪※头发、化妆礼仪※办公室内文明用语；※佩挂厂牌2

5、.4行为礼仪※自觉遵守公司政策指引※上班时间不吃零食※上班时间不在禁止吸烟的场所内吸烟公司员工应准时上班，并佩戴工作标识牌，必要时中午派人轮班留守。每位工作人员应着装整齐，仪态、仪表端庄，稳重大方。女止可轻妆淡抹；男生不留长发、胡须。穿戴修饰不可太前卫、另类。注意办公卫生及个人卫生。每日上班时整理、整顿好口己的办公用具及物品，依照公司规定的位置保存、摆放，下班时清理好自己的东西，关闭自己的计算机等办公工具的电源。上班时间不得做与工作无关的事情，严禁上网聊天、看报纸、吃零食等。接听客户电话尽量小声，不得大声喧嚷，应尽量说讲普通话，对客户讲话要讲究礼貌、热情。办

6、公室电话铃声不得超过三下，如无人在电话机旁，其它附近人员应尽快帮助接听、转达。节约公司资源，不得浪费水、电、纸张及其它办公资源。严禁在办公区域吸烟。尊重上司、讲究礼节，积极主动完成自己的本职工作，服从上司的工作安排，上司交待工作时尽量站立起来应对。团结互助，同事间友好相处，不搞办公室政治，虚心接受他人的意见、批评，H常行为讲究修养。办事讲流程，逐级反映工作中的问题，不越权处理事务或呈报事项。特殊情况，诸如事情紧急却未能及时处理或员工觉得问题解决不合理，员工可以行使越级上报，但一般须慎用。