心理安全感视角下组织伦理氛围与员工言行关系研究

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1、本期专■ISPECIALTOPIC袁凌，湖南大学工商管理学院，教授，博士生导师，经济学博士。刘泽银(通讯作者)，湖南大学工商管理学院，硕士研究生。电子邮箱：1253102741@qq．com。本文受国家社会科学基金项目(09BJL028)、湖南省软科学重点项目(2014ZK2034)和湖南省社科规划课题(14JL03)资助。诣1HumanResourcesDevetopmentofChina心理安全感视角下组织伦理氛围与员工建言行为关系研究●袁凌刘泽银内容摘要本研究以460名企业员工为样本，探讨了心理安全感和集

2、体主义倾向在组织伦理氛围与员工建言行为关系中分别起到的中介和调节作用。研究表明：关怀型、规则型伦理氛围对员工建言行为有显著的正向影响，并且心理安全感在其间起到了部分中介作用；工具型伦理氛围对心理安全感和建言行为没有显著影响；集体主义倾向在心理安全感与建言行为间的关系中存在显著的调节效应。关键词组织伦理氛围心理安全感集体主义倾向建言行为一、引言复杂多变的环境对组织提高自身效能的能力提出了更高要求，管理者日益意识到，组织的变革、创新并不能仅仅依靠高层领导的战略布局和决策，还必须依靠更接近市场和顾客的员工，其建言不仅

3、可以提出创新性的想法，还可以发现组织存在的问题，从而提高组织的有效性。建言行为属于组织公民行为的一种，是组织成员以改进工作或组织现状为目的，向组织主动提出建设性意见的角色外的人际沟通行为(LePine，1998)。建言行为与员工的角色内绩效、创新能力及创新思维的实施呈显著正相关关系(Ng＆Feldman，2012)。可见，员工建言行为对提高组织效能和增强创新能力具有重要的作用。但目前企业组织中员工经常感觉到并不能自由表达自己的观点。组织内员工不愿意建言主要的原因是害怕建言会破坏关系、遭到报复或带来其他负面影响(

4、Millikeneta1．，2003)。尽管员工可能拥有一些好的想法或发现了组织中存在的问题，但最终还是选择保持沉默。因此，厘清员工建言背后的影响因素对提高组织效能具有重要的意义。通过对以往关于建言行为的研究进行梳理，研究证实了组织层面因素，如辱虐管理、建言氛围显著影响员工的建言行为(吴维库，2012；Morrisoneta1．，2011)。近年来，组织伦理氛围日益得到重视，组织伦理氛围是组织内对于伦理问题的共同体验和感知。有学者指出，组织伦理氛围对员工工作态度及心理和行为有重要影响(Lopezeta1．，20

5、09)。心理安全感反映了个体的内部心理状态与自我感知，当员工知觉到高水平的心理安全时，会降低其对建言负面效应的评估，因此，心理安全对员工建言决策具有重要作用。但组织伦理氛围与建言行为间的关系以及作用机制尚未得到实证探究。而个体层面因素，如员工的外倾性和尽责性、权力距离导向对建言行为具有显著影响(Cranteta1．，2011；Botero&Van，2009)。我国是集体主义倾向较高的国家，集体主义倾向较高的员工会表现出更强的个人一组织依附关系，从而会做出更多有益于组织的行为，那么员工个体集体主义倾向能否增强或减

6、弱心理安全感对建言行为的影响，这一点还有待研究。基于此，本研究以心理安全感为中介变量，分析组织伦理氛围与建言行为的关系，并探讨个人集体主义倾向的调节作用，以完善员工建言行为的研究成果，同时为组织促进员工建言提供有效的管理建议。二、理论分析和研究假设(一)组织伦理氛围与员工建言行为组织伦理氛围是组织氛围的一类，对于组织氛围的定义，主观定义模式在组织氛围的研究中占有主流地位，将组织氛围定义为参与者对其工作组织不同方面的感知。因此，在本研究中，组织伦理氛围是员工对组织伦理程序与政策所持有的一种稳定的认知与行为意向，是

7、组织内部成员对于什么是符合伦理的行为以及如何解决伦理困境或问题的共同体验和感知(Vietor&Cullen，1987)。组织伦理氛围感知与个人在微观层次上的伦理行为决策有关，鉴于此，本文关注员工对组织伦理氛围的个人感知，在个体层次上进行检验分析。Cullen和Victor(1993)研究发现，在Victor等划分的9维度结构中，有5维度(工具型、规则型、关怀型、独立型、法律与法规型)在后续研究中得以验证，但学者们对于这5维度的稳定性仍有疑虑。目前，组织伦理氛围的3维度结构(工具型、关怀型、规则型)被证明是稳定存

8、在的(刘文彬、井润田，2010)。由此，本研究主要关注伦理氛围这3个维度对建言行为的影响。社会信息加工理论指出，个体的态度和行为取决于其所在社会环境中可获得的信息。因此，作为员工的一种普遍性知觉，组织伦理氛围必然会影响员工的心理及行为。根据社会交换理论，建言行为是基于社会交换的自发性的、有益于组织的回报行为。在某种程度上，员工建言行为的发生会受组织公平等环境因素的影响。段锦云等研究表明