舟山移动分公司员工激励策略研究毕业论文

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1、辽宁省高等教育白学考试公司管理专业（本科段）毕业设计（论文）设计题冃：舟山移动分公司员工激励策略研究2015年8月摘要随着社会经济的发展以及竞争的加剧，研究者和管理者意识到员工的个人满意度与员工激励之间有着密切关系。越来越多的研究开始关注员工的个人满意度对员工激励的影响，希望以此得出结论帮助企业通过建立合适的员工激励机制，提高企业的整体绩效。通过对中国移动通信集团舟山分公司的64位客户经理满意度现状的真实调查，分析并总结具体问题和原因，结合当前国内外学者对于员工激励和员工满意度的研究成果，阐明满意度调查对于企业实施激励措施具有重要的

2、意义，指出当前企业最忽视的以及客户经理最需要的激励内容和手段。研究表明，舟山移动分公司客户经理对工作本身和工作冋报方面的激励存在较大的不满。最后，根据客户经理满意度调查结果，对舟山移动分公司的人力资源管理和企业管理提出具体的、可操作的建议，即关注客户经理工作本身的感召力和对工作回报的提升，以此提升公司的客户经理满意度，进一步树立客户经理的忠诚度，帮助企业在持续竞争的环境中保持自身的优势。关键词：工作满意度员工激励策略可行性建议AbstractWiththedevelopmentofsocietyandintensityofcompe

3、tition,researchersandmanagersbegintobeawarethatthereisacloserelationshipbetweenjobsatisfactionandstaffmotivation.Growingresearchesbegintofocusontheimpactofemployeesjobsatisfactiononstaffmotivation,hopingtohelpfirmstoestablishtheappropriatesystemofmotivation,andimprovet

4、heoverallperformance.ThepaperisbasedonthetruesurveyofthejobsatisfactionofChinaMobileGroupZhoushanBranch's64accountmanagers,bythetruestatusofinvestigation,analysisandsummaryofspecificissuesandcauses,alsowiththecurrentresearchathomeandabroadforstaffmotivationandjobsatisf

5、action,itclarifiesthatthejobsatisfactionsurveyplaysasignificantlyimportantroleonenterpriseswhichisalwaysneglectedbychiefmanagersandingreatneedofaccountmanagers.ThestudyshowsthataccountmanagersofChinaMobileGroupZhoushanBrancharedissatisfiedwiththemotivationofjobitselfan

6、dpayback.Finally,accordingtotheresultofjobsatisfactionsurvey,theauthoroffersspecificandfeasiblerecommendationstohumanresourcesmanagementdepartmentofChinaMobileGroupZhoushanBranch,thatisfocusingonthecharmofjobitselfandimprovementofpayback,tohelpandfurtherestablishemploy

7、ee'sloyaltyandkeepownadvantagesincontinuouslycompetitivebusinessenvironment.Keywords:jobsatisfaction;staffmotivationstrategy;feasiblerecommendation摘要IAbstractII第一章引言11.1研究背景11.2研究意义21.3研究思路31.4研究方法4第二章文献综述52.1激励的内涵52.2人员激励的国外相关研究52.3人员激励的国内研究现状72.4文献的总结和评价8第三章电信产业现状描述9

8、3」舟山移动分公司企业发展现状93.2舟山移动分公司人员激励现状10第四章励不足及原因分析114」业激励意识不强114.2激励体系不完善114.3员工缺少职业规划12第五章激励策略的建议135」企业激励建议135.2完善激励体制145