社会工作小组与个案技巧方法

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1、社会工作小组与个案技巧方法　　　　个案社会工作在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能完善人格和自我增进其适应社会和解决困难的能力从而达到个人或家庭的良好福利状态下面是小编为大家分享社会工作小组与个案技巧方法欢迎大家阅读浏览　　　　一.小组工作的专业技巧——领导　　　　1.有效的小组领导者的特质　　　　(1)自我觉察和自我了解　　　　(2)自我接纳、自爱自信　　　　(3)真诚、愿意对质自己　　　　(4)敏感与及时的回应　　　　(5)温暖、关怀与尊重他人的能力　　　　(6)对小组过程与功能的信任　　　　(7)放松与幽默　　　　(8)勇气和个人的力量　　　　2.带领小组的基本技巧　　　

2、　(1)积极倾听　　　　①倾听谈话者用点头、共情式的回应等方式让谈话者了解你在倾听　　　　②用眼睛扫视全体成员倾听和观察他们的语言和非语言的姿态特别是面部表情和身体移动　　　　③用语言和非语言的方式将你听到和观察到的内容挖掘出来适度地表达出来让全体成员知道　　　　(2)反映　　　　反映是同感的传达过程主要是通过复述成员所表达出来的内容和结识背后的情感来实现反映是建立在积极倾听的基础上的工作　　　　(3)澄清　　　　澄清是指使用某些方法使组员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程　　　　①运用开放式的提问获得更多的信息　　　　②可以采用重述的方法将组员混杂在一起的信息重新排列　　　　③请其

3、他的组员帮助澄清　　　　(4)总结　　　　总结是将散落在交谈过程中的信息进行归类以精辟和简洁的语言对那些重要的观点和内容予以陈述　　　　(5)微型演讲和提供信息　　　　这个演讲要求做到：　　　　①有趣　　　　②与小组有关是小组此时此地所需要的　　　　③信息准确、新颖和客观并且考虑到了小组成员的文化和性别情况　　　　④简洁明了　　　　⑤令人振奋　　　　(6)鼓励和支持　　　　在成长或治疗性的小组成员们有时害怕透露一些事情会让自己以后觉得后悔领导者需要用温暖的话语和愉快的面部表情以及“开放”、放松的姿态来传达对成员的支持用及时的回应传达对成员的鼓励　　　　(7)基调的设定　　　　小组领导者在

4、设计和带领一个小组之前应该根据主题和对象对小组的基调有所考虑如是严肃性的还是松弛社交性的;是对抗性的还是支持性的;是正式的还是非正式的;是针对任务性的还是针对人的关系性的　　　　(8)自我流露　　　　自我流露是指领导者在成员们交流思想和情感时将个人的感受、资料地呈现在小组中的情况　　　　(9)眼睛的应用　　　　眼睛可以帮助领导者收集有价值的信息鼓励成员们发言也可以阻止成员的发言　　　　①关注小组中的非语言的线索　　　　②引导成员看其他成员　　　　③引导成员透露其内心世界　　　　④打断成员的发言　　　　(10)识别同盟者　　　　在小组中如果领导者能够正确地识别那些可以依赖和合作以及能够帮助

5、自己完成某个任务的成员将会对领导工作有很大的好处但是在和同盟者合作的时候要尽量避免给其他小组成员造成领导偏爱某个或某些成员的印象　　　　3.小组促进和干预的技巧　　　　(1)引导互动　　　　①联结——将组员之间的共同点提炼出来　　　　领导者有意识地强调组员之间的相似性而非差异性并将组员尽可能地联结在一起其目的是减少领导者和组员之间的沟通增加组员和组员之间的沟通不过当组员有不同看法时使用联结的技巧也可以指出次级的小组　　　　②阻止——一种干预技术也是保护成员免受伤害的一种方法　　　　避免小组或某些成员做出不好的、不合乎伦理的、或者不适当和不利于小组发展的行为包括侵犯和攻击讲很长的故事回避或

6、一直穷追不舍地向别人问问题等　　　　③设限——设定好界限让小组的互动有所架构不可逾越或偏离目标在使用阻止、设限的方法时领导者敏锐、温和但是坚定和直接是很重要的领导者需要综合考虑个别成员的反应、小组整体的反应以及领导者自己的意图　　　　(2)融合　　　　①综合——将成员口语的或者非口语的沟通内容即他说的和做的事情进行横向或纵向的联结借以指出他们的某些重复的行为让他们看到一个成员谈到的四个或五个他自己觉得并不相干的事情之间却有着某种内在的关联　　　　②摘要——在小组会面即将结束时十分必要这种方法可以将不同的线索串在一起也可以用在聚会的中间阶段也可以在每一次小组的开始阶段对上一次聚会讨论的主要

7、内容进行摘要　　　　③分类化——小组领导者打散小组成员的问题或关心的事情使其不至于太过复杂将这些问题分解成比较容易处理的单位　　　　(3)对质　　　　领导者出于助人的目的在适当的情形下对组员言行的不一致内在冲突的外在表现对组员试图逃避的事情等作出挑战带领组员或整个小组对成员的软弱、盲点、内心矛盾和冲突做直接的接触　　　　①对质和挑战小组　　　　②挑战个人　　　　4.小组领导者容易掉入的陷阱　　　　(1)关系陷阱　　　　一些人认为组员