溦劮钦浇M織的特征及管理策略

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1、淺談非正式組織的特征及管理策略—、非正式組織的產生非正式組織是伴隨著正式組織的運轉而形成的。組織活動中,人與人之間除瞭按照正式確定的組織關系交往外,還會產生正式組織關系之外的交往和接觸,這種人與人之間的接觸、交往、相互作用會給個人的經驗、知識、態度、感情等心理因素以重要影響。正式組織中某些成員,由於工作性質相近,社會地位相當,對一些具體問題的認識基本一致、觀點基本相同,或者由於性格、業餘愛好和感情比較相投,他們在平時相處中會形成一些被小群體成員所共同接受並遵守的行為規則,從而使原來松散、隨機形成的群體漸漸成為趨向固定的非正式組織。任何組織,不論規模多大,都可能有非正式

2、組織存在二、非正式組織的特征非正式組織是指兩個或兩個以上個人的無意識地體系化、類型化瞭的多種心理因素的系統,具有以下特征1.自發性和不穩定性類型在非正式組織中,成員之間的關系是一種自然的人際關系,他們不是經由刻意地安排,而是由於日常接觸、感情交融,情趣相投或價值取向相近而發生聯系,因而具有自發性和不穩定性2、無明確結構、形態,可辨識性差非正式組織沒有明確的組織名稱、結構,沒有清楚的上下級單位,初步接觸很難辨認出來3、非正式組織本質在於人與人之間的協調非正式組織是以個人的心理特征為基礎形成的,是自發形成的,個人之間協調程度高4、非正式組織側重於人們相互接觸的心理側面、非

3、理性側面相對於正式組織側重於人們社會關系的理性側面、意識側面、行為側面,非正式組織中起作用的,更多的是非理性的、無意識的、心理的因素三、非正式組織的作用k非正式組織賦予組織以活力離開非正式組織,正式組織僅僅是一堆幹巴巴的職能、制度、程序和目標,僅僅是理性的、機械性的行為系統。有瞭人們相互之間非正式的接觸,感情交流,認同、刺激,才賦予正式組織以血肉、活力和創造性2、促進信息溝通組織中不可能事無巨細都通過正式的信息溝通來傳遞,事實上非正式組織承擔瞭相當可觀的信息溝通量。非正式組織形成的共同理解基礎和同質化思維方式為共同理解創造瞭條件,大大地提高瞭信息溝通的效果3、有助於維

4、持正式組織的內聚力非正式組織給個人提供瞭某種感情交流、心理認同、相互理解等方面的心理滿足,甚至影響個人的價值偏好,因而有助於強化個人的協作意願,維持正式組織的內聚力,培養個人對組織的忠誠4、維護個人完整人格正式組織強調個人的社會側面,強調共同目標對個人的人格性支配,一定程度下導致人格偏離。非正式的接觸有助於維護個體自尊心、自主選擇和人格整體感,彌補正式組織的缺陷5、非正式組織也存在消極作用,如果非正式組織的目標與正式組織目標發生沖突,則可能對正式組織的工作產生極為不利的影響四、對待非正式組織的策略由於非正式組織的存在是一個客觀的現象,也由於非正式組織對正式組織具有正負

5、兩方面的作用,所以,管理者不能采取簡單的禁止或取締態度,而應該對它加以妥善的管理。也就是要因勢利導,善於最大限度地發揮非正式組織的積極作用而克服其消極的作用一方面,管理者必須認識到,正式組織目標的實現,要求有效地利用和發揮非正式組織的積極作用。為此,管理者必須正視非正式組織存在的客觀必然性和必要性,允許乃至鼓勵非正式組織的存在,為非正式組織的形成提供條件,並努力使之與正式組織相吻合。另一方面,考慮到非正式組織可能具有的不利影響,管理者需要通過建立、宣傳正確的組織文化,以影響與改變非正式組織的行為規范,從而更好地引導非正式組織作出積極的貢獻(作者單位:江西省投資公司)(

6、責任編輯熊一堅)

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