基层公务员职业倦怠研究——乔亚东

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1、基层公务员职业倦怠研究摘要知识经济时代人力资源已经成为重要的核心资本和战略性资源。随着社会发展进步，国家的行政机关一一政府，也面临着行政体制改革，政府职能转变等一系列问题。面对这些问题，政府必须依靠他们的人力资本即公务员来突破瓶颈,寻求发展。近年来，由于公务员报考人数的增加以及招录制度的不断完善导致公务员队伍不断壮大，他们的工作状况也日益引起社会公众的高度关注，这种“关注”无形中增加了公务员的工作压力，导致该群体进入职业倦怠髙发期。基层公职人员是推进农村经济社会发展的重要力量，处于改革的第一线，行政的最前端。当前我国正处在全面建成小康社会的关键期，在一线为人民群众提供公共服务的基层公仆们面

2、对着巨大的挑战和压力，更多的社会矛盾需要他们来妥善处理，同时基层公务员在管理基层事务时既要积极实施上级部门决策指示，还要在实际的工作中将这些政策落实到位，这就要求基层公务员的执行能力越来越髙。此外，在当前反腐斗争严峻形势下，他们除了要承受生活和工作上的压力，还承受着巨大的心理负担，这将极大增加倦怠感的形成，降低政府的行政效率和服务水平，不利于广大基层群众切身利益的的根本落实，抹黑了政府在社会公众中的良好形象。所以，职业倦怠现象在基层公务员队伍中的蔓延以及加剧的态势必须引起我们的髙度关注，对基层公务员产生的职业倦怠问题进行深入分析并提出相应的应对措施，对于推进当前向服务型政府、高效廉洁型政府

3、具有重大而深远的意义。本文以问卷方式对基层公职人员调研，通过调查采集的数据进行深入研究，认真分析国内外学者对各行业职业倦怠情况的研究收获，以相关的理论基础对基层公务员产生的原因进行剖析，得出相应的对策建议。通过问卷调查基于不同变量对基层公务员造成的不同程度的影响，寻找基层公职人员职业倦怠都受到哪些因素的干扰，而且这种趋势正在日益加剧。从个人、组织、社会三个层次入手探讨导致职业倦怠的原因，然后提出对基层公务员职业倦怠的干预对策，例如丰富自己的心理健康知识，给自己制定切合实际的职业规划，以及政府在制度层面做出的创新等等。总而言之，要想祛除职业倦怠对基层公务员的困扰，不是一蹴而就的事，而是一个任

4、重道远而漫长的过程，这需要各方力量都动员起来。AbstractCivilservantsatthegrass-rootslevelistheimportantpowertopromoteruraleconomicandsocialdevelopment,inthereformofthefirstline,theadministrationofthefrontencl・Atpresentourcountryisjustatthecriticalperiodtobuildawell-offsocietyinanall-roundway,inalineprovidepublicservicefo

5、rthemassesofthepeople1spublicservantsatthegrass-rootslevelinthefaceofgreatchallengeandpressure,moreandmoresocialcontradictionsneedtoproperlyhandlethem,civilservantsintheadministrativeaffairsatthegrass-rootslevelatthesametimetoactivelyimplementthesuperiordepartmentdecisiondirective,andwillthesepoli

6、ciesputinplaceintheactualwork,whichrequiresthegrass-rootscivilservant'sperformanceishigherandhigher.Inaddition,inthecurrentfightagainstcorruptionundertheseveresituation,inadditiontotheirlifeandworkunderpressure,alsoundertremendouspsychologicalburden,itwillgreatlyincreasetheformationofthetiredfeeli

7、ng,reducethegovernment"sadministrativeefficiencyandservicelevel,goagainstthebasicinterestsofthepeople*sfundamentalimplement,smearthegovernmentgoodpublicimageinsociety.Thereforejobburnoutphenomenoninspreadingandag