重庆市乡镇基层公务员职业倦怠问题研究

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1、重庆市乡镇基层公务员职业倦怠问题研究重庆大学硕士学位论文（学术学位）学生姓名：鲁潇指导教师：张鹏教授专业：行政管理学科门类：管理学重庆大学公共管理学院二O一三年五月StudyonJobBurnoutoftheTownshipCivilServantsinChongqingAThesisSubmittedtoChongqingUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementfortheMaster’sDegreeofManagementByLuXiaoSuperv

2、isedbyProf.ZhangPengSpecialty:HumanresourcemanagementSchoolofPublicaffairsChongqingUniversity,Chongqing,ChinaMay,2013重庆大学硕士学位论文中文摘要摘要随着经济的快速发展、组织变革的不断加快，“职业倦怠”逐渐成为人们日常工作中不可回避的问题，开始受到人们的重视。而政府部门公务员必须紧跟时代、迎接压力和挑战、不断学习去适应新的历史形势下的新要求，因此工作压力较大，他们正逐渐成为职业倦怠高发的职业

3、群体。本研究以重庆市乡镇基层公务员为研究对象，采用问卷调查法对188名重庆市长寿、涪陵等区的乡镇基层公务员进行施测，根据调查结果对重庆市乡镇基层公务员职业倦怠的整体状况进行了描述性分析，并对不同人口统计变量下的公务员职业倦怠状况进行了比较分析，同时分析了影响重庆市乡镇基层公务员职业倦怠的相关因素。本研究通过描述性分析、因子分析及方差分析等方法对数据进行统计分析，研究得出以下结论：①在职业倦怠整体水平上，重庆市乡镇基层公务员处于中等程度的倦怠，其中疏离感最严重，情绪衰竭次之；②公务员职业倦怠在性别、年龄、婚

4、姻状况、学历层次、工作年限、职务等人口统计变量上存在差异；③研究将影响重庆市乡镇基层公务员职业倦怠的主要因素归结为职业、工作环境以及组织制度三个方面，通过主成分分析法对回收的问卷结果进行了统计分析，发现各因素对重庆市乡镇基层公务员职业倦怠的解释量存在一定的差异。最后，本文还根据研究结果从职业、工作环境和组织制度三大层面提出了预防和缓解重庆市乡镇基层公务员职业倦怠的对策建议。关键词：乡镇基层公务员，职业倦怠，影响因素，对策建议I重庆大学硕士学位论文英文摘要ABSTRACTCivilservantshavet

5、okeepupwiththetimestomeetthepressuresandchallenges,andkeeplearningtoadapttothenewrequirementsunderthenewhistoricalsituation,sothattheyarebecomingahighincidenceofjobburnoutingroups.Thisresearchstudiesonthetownshipcivilservants’thejobburnoutinChongqing.Stud

6、yusedquestionnairestothe188townshipcivilservantsinChangshouandFulingdistrict,accordingtothefindingsoftheoverallsituationhascarriedonthedescriptiveanalysis,acomparativeanalysisunderdifferentdemographicvariables,thesimultaneousanalysisoftherelevantfactors.T

7、hisstudythroughthecorrelationanalysis,factoranalysisandvarianceanalysisforstatisticalanalysisofthedata.Throughtheresearch,wedrawconclusionsfollows:①JobburnoutofthetownshipcivilservantsinChongqingwasatamediumlevel,senseofalienationwasthemostserious,followe

8、dbyemotionexhaustion.②Thereweredifferencesinthedemographicvariablesofgender,age,maritalstatus,educationalbackground,worktime,positionamongdifferentcopingstyles.③Thoseinfluencefactorsforthetownshipcivilservantsofjobb