【精品】管理学考点整理

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1、管理学考点考点1:'•Efficiency：Gettingthemostoutputfromtheleastamountofinput;referredtoas“doingthingsright.M(P.7)Efficiency-gettingthemostoutputfromtheleastamountofinputs■"doingthingsright"■concernedwithmeans2.Effectiveness:Completingactivitiessothatorganizationalgoalsareattained;referredtoas"doingtheri

2、ghtthings.^^(P.8)Effectiveness-completingactivitiessothatorganizationalgoalsareattained■"doingtherightthings”■concernedwithends角色考点2：明茨伯格的管理者角色理论(P.11)角色描述特征活动人际关系方面1.挂名首脑象征性的首脑，必须履行许多法律性的或社会性的例行义务迎接来访者，签暑法律文件。2.领导者负责激励和动员下属，负责人员配备，培训和交往的职责。实际上从事所有的有下级参与的活动。3.联络者维护白行发展起來的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息。发感

3、谢信，从事外部活动从事其他外部活动。信息传递方面4.监听者寻求和获取各种特定的即时的信息，以便透彻地了解组织与环境，作为组织内部和外部信息的神经中枢。阅读期刊和报告，保持私人接触。5.传播者将从外部和下级得到的信息传递给组织的其他成员有些是关于事实的信息，有止匕是解释和综合组织的有影响的人物的各种价值观点。举行信息交流会，用打电话方式传达信息。6.发言人向外界发布冇关组织的计划，政策，行动，结果等信息，作为组织所在产业方面的专家。举行董事会议，向媒体发布信息。决策制定方面7.企业家寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起变革，监督某些方案的策划。制定战略，检查会议执行情况，开发新项

4、目。8.混乱驾驭者当组织而临重大的、意外的动乱时，负责米取补救行动。制定战略，检査陷入混乱和危机的时期。9・资源分配者负责分配组织的各种资源一事实上是批准所有重要的组织决策。调度、询问、授权，从事涉及预算的各种活动和安排下级的工作。10.谈判者在主要的谈判中作为组织的代表。参与工会进行合同谈判。考点3：明确的目的精细的结构人员(P.16)(P.36)1^Organization：Adeliberatearrangementofpeopletoaccomplishsomespecificpurpose.(P.16)Organization-/^deliberatearrangement

5、ofpeopletoaccomplishsomespecificpurpose(thatindividualsindependentlycouldnotaccomplishalone).2.Characteristicsoforganizations:®Distinctpurpose©Deliberatestructure©PeopleCommoncharacteristicsofanorganization:■Haveadistinctpurpose(goal)■Composedofpeople■Haveadeliberatestructure考点4：Popularcontinge

6、ncyvariables:{^Organizationsize：Assizeincreases,sodotheproblemsofcoordination.Forinstance,thetypeoforganizationstructureappropriateforanorganizationof50,000employeesislikelytobeinefficientforanorganizationof50employees.(2)Routinenessoftasktechnology:Routinetechnologiesrequireorganizationalstruc

7、tures,leadershipstyles,andcontrolsystemsthatdifferfromthoserequiredbycustomizedornonroutinetechnologies.(^Environmentaluncertainty：Thedegreeofuncertaintycausedbyenvironmentalchangesinfluencesthemanagementprocess.Whatworksbestinast