人力资源管理师考证三级-培训与开发2013.10.14

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1、第三章培训与开发主讲李雯婧企业人力资源管理师1人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利管理劳动关系管理人力资源管理27/19/20213模块一：人力资源规划人力资源规划－HR工作的航标兼导航仪32021/7/194模块二：招聘与配置招聘与配置－人才“引”和“用”的结合艺术47/19/20215模块三：培训与开发培训与开发－帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能5企业为什么要培训？6培训效果无法评估（80％）经费问题（70％）培训效果不好（30％）培训流于形式（20％）培训目的不明确（20％）培训管理中遇到的主要问题7为什么要培训？——企业为了不让你公

2、司的骨干跳槽去竞争对手那里，要培训！为了吸引优秀大学生到公司，要加强培训！培训可以提升企业的竞争力，保证企业在日益激烈的人才争夺战中不至于败下阵来。理由一：培训可以提升企业竞争力8理由二：培训是高回报的投资用在培训的资金和资源提高员工素质，提升公司形象减少内部管理成本，提高管理效率……公司效益提升培训的效果是什么？培训是福利吗？9理由三：培训是解决问题的有效措施海尔培训工作的原则——“干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影”培训---最直接、最快速、最经济10为什么要培训？——个人理由一：不培训就会被淘汰理由二：未来求职的竞争，是学习能力的竞争11

3、请移动一根火柴使小房子改变朝向。我们不可能将房子拆卸掉，但可以改变他的方向。培训亦是一样，虽然是小小的改变，但也会造成很大的实质性变化，人生亦是如此。12知识的积累态度的转变技能的提高培训行为的改变13数据看培训投资培训的公司，其利润的提升比其他企业的平均值高37%对员工的培训投资1美元，可以创造50美元的回报。75％以上的外企每年的培训费占销售收入的比例在1％－5％。IBM每年培训职工的人均费用3000-5000美元。每年每人有15-20天的培训。德国西门子年培训费用约8亿马克（约合人民币34亿），占企业利润20%左右。14唯一持久的竞争优势,或许是具备

4、比你的竞争对手学习得更快的能力.-----<美>管理大师彼得.圣吉15企业培训培训：给企业员工传授完成本职工作所必需的基本技能、知识的活动或过程。技能培训：使员工掌握完成本职工作所必备的技能。知识培训：通过培训使员工具备完成本职工作所必须具备的知识。态度培训：建立起公司与员工相互信任，培养员工对公司的忠诚度，培养员工应具备的精神准备和心态。16开发开发是指组织实施的、有计划的、连续的系统学习过程和在职体验等活动，其目的是通过使员工的知识、技能、态度，乃至行为发生定向改进，从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担的或将要承担的工作任务。17目录第一节、

5、培训管理第二节、培训方法选择第三节、培训制度建立与推行18第一节培训管理第一单元培训需求的分析第二单元培训规划的制定第三单元培训组织与实施第四单元培训效果的评估19第一单元培训需求的分析？？？？为什么要进行需求分析？有利于找出差距确立培训目标有利于找出解决问题的方法有利于进行前瞻性预测分析有利于进行培训成本预算有利于企业各方达成共识20第一单元培训需求的分析培训需求分析的内容培训需求的层次分析（战略、组织、个人）培训需求的对象分析（新员工、老员工）培训需求的阶段分析（目前、未来）21第六十六条国家透过各种途径采取各种措施，发展职业培训事业，开发劳动者的职业

6、技能，提高劳动者素质，增强劳动者的就业能力和工作能力。第六十七条各级人民政府应当把发展职业培训纳入社会经济发展的规划，鼓励和支持有条件的企业、事业组织、社会团体和个人进行各种形式的职业培训。第六十八条用人单位应当建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业培训经费，根据本单位实际，有计划地对劳动者进行职业培训。从事技术工种的劳动者，上岗前必须经过培训。第六十九条国家确定职业分类，对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度，由经过政府批准的考核鉴定机构负责对劳动者实施职业技能考核鉴定。《劳动法》第八章职业培训22第一单元培训需求的分析（能力要求）培训

7、需求的具体实施程序P118（一）培训前准备工作1、建立员工档案2、与各部门人员保持密切联系3、向领导反映情况4、准备培训需求调查23第一单元培训需求的分析（能力要求）培训需求的具体实施程序（二）制定培训需求调查计划1、培训需求调查工作的行动计划2、确定培训需求调查工作的目标3、选择合适的培训需求调查方法4、确定培训需求调查的内容24第一单元培训需求的分析（能力要求）培训需求的具体实施程序（三）实施培训需求调查工作1、提出培训需求愿望(需求部门提出)2、调查3、分析（受训员工的现状、存在的问题及期望达到的培训效果）4、汇总意见，确定需求25第一单元培训需求的

8、分析（能力要求）培训需求的具体实施程序（四）分析与输出培训需求结果