《人格差异与管理》PPT课件

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1、1第五章人格差异与管理个性概述人格的分类人格差异在管理中的应用人格的测量2第一节个性概述一、个性与人格的含义1.个性：一个人比较稳定的、经常影响人的行为并使他与别人有所区别的心理特点的总和。3个性的心理结构主要由个性倾向性和个性心理特征所组成。个性倾向性包括需要，动机，理想，信念和世界观等，这些是人进行活动的基本动力。个性心理特征主要包括气质，性格，能力。42.人格：性格与气质又被称为人格5二、个性的基本特征１．独特性２．稳定性3．整体性6三、个性的形成个性遗传产前环境与出生过程学校教育家庭环境社会阶层社会文化7第二节人格的分类理论(个性模型)一、四种气质类型公元前5世纪，古希腊名医希波克

2、拉特就描绘了气质现象巴莆洛夫根据高级神经活动的强度，平衡性和灵活性等特征，提出了这四种气质类型的生理机制。8胆汁质：为人直率/热情/精力旺盛，情绪易于冲动，心境变化剧烈，具有外倾性。（夏天）多血质：活泼/好动/敏感/反应迅速；喜欢与人交往，注意力易转移，兴趣容易变换，具有外倾性。（春天）黏液质：安静/稳定/反应缓慢/沉默寡言，情绪不易外露，注意稳定但难于转移，善于忍耐，具有内倾性（冬天）抑郁质：孤僻/多疑/行动缓慢/柔弱易倦；易感，善于观察别人不易觉察到的细小事物，具有内倾性（秋天）9二、外倾型/内倾型按照人的心理能量释放方向：1、外向型：心理能量倾向于外部，表现出开朗、活泼、善于交际、情

3、绪外露、适应环境快。2、内向型：心理能量朝向自身，表现为沉静、缓慢、孤僻、害羞、适应环境慢等。10三、根据人的行为方式：A型/B型这种分类起始于美国心脏病学家雷德曼等人的研究。他们发现患心脏病的原因与性格有关，并提出了性格的两种类型：A/B，那些患心脏病的人，多半具有A型性格。A型性格的人喜欢极端的竞争，具有较高的成就感，具有攻击性，性情急躁，缺乏耐心，并且不安分。B型与A型正好相反，满足现状，不爱竞争；喜欢生活的自由舒服。此类人对工作没有焦虑不安，他们在放松时也不会产生负罪感，急迫的时间压力对他们不起作用。1112A型：生活节奏快；对很多事情的进展速度感到不耐烦；总是试图做同时做两件以上

4、的事情；无法处理休闲时光；着迷于数字B型从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感。认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此；充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平。充分放松而不感内疚。在职业面试中哪种类型容易获得好评？在组织中，谁更容易成功呢？优秀的销售人员很多是A型：单一的高能量的工作。高级管理层更多是B型：工作需要创造性，思维和谨慎。1314四．内控型/外控型根据个体对自己或他人行为结果的归因倾向内控型个性：认为自己是命运的主宰者。外控型个性：认为自己受命运的摆布，认为生活中一切事情都是依靠运气和机遇。研究结果：与内控得分高的个体相比，外控得分高的

5、人对工作更不满意，缺勤率更高，对工作环境更为疏远，对工作的投入程度更低。另外，外控型人采取主动行动的可能性更低。内控型的人在工作中表现较好。他们在作出决策之前会积极搜索信息，对获得成就有更强烈的动机，更倾向于控制自己的环境。几乎所有成功的销售人员都是内控型的。外控型的人比较愿意听从别人的指挥，适合于从事按规章制度办事的工作。1516第三节人格检测一、自陈量表法1．卡特尔的１６ＰＦ美国心理学家卡特尔（R.B.Cattell)将人格特质分成表面特质和根源特质。表面特质可以从外部行为直接观察到，而根源特质则是内在的，决定表面特质的最基本的人格特质。1716PF测验是美国伊利诺州立大学人格及能力研

6、究所卡特尔教授编制。卡氏采用系统观察法、科学实验法以及因素分析统计法，经过二、三十年的研究确定十六种人格特质，并据此编制了测验量表。16种人格因素是各自独立的，每一种因素与其他因素的相关极小。这些因素的不同组合构成了一个人不同于其他人的独特个性。18192．大五人格（theBigFive）麦克雷和科斯塔在20世纪90年代提出外倾性：指一个人善于社交、善于言谈、武断自信方面的人格维度。随和性：指一个人随和、合作与信任方面的人格维度。责任心：指一个人责任感、可靠性、持久性、成就倾向方面的人格维度。情绪稳定性：指一个人平和、热情、安全（积极方面）及紧张、焦虑、失望和不安全（消极方面）的人格维度。

7、经验的开放性：指一个人幻想、聪慧及艺术的敏感性方面的人格维度。3、MMPI明尼苏达多相人格调查表该测验的问世是自称法人格测验发展史上的一个重要里程碑，对人格测验的研究进程产生了巨大影响。到目前为止，它已经被翻译成各种文字版本达100余种，广泛应用于人类学心理学和医学领域，是世界上最常引证的人格自称量表。20五个研究量表指标：外显性焦虑（Mas）依赖性（Dy）支配性（Do）社会责任（Re）控制力（Cn）2122二.投射测