《个性差异与管理》ppt课件

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1、第五章个性差异与管理能力的差异与管理气质的差异与管理性格的差异与管理判定个性差异的工具——心理测验主要内容第一节能力的差异与管理能力概述能力差异能力差异与管理1、能力：直接影响活动效率，并保证顺利完成某种活动的心理特征的总和。特点：◆一种个性心理特征，是顺利完成活动的主观条件◆直接影响活动效率一、能力概述2、能力与知识、技能的关系区别知识是人类经验的总结和概括；技能是一种有目的的，通过练习而巩固了的合乎法则的活动方式；能力是一个人比较稳定的个性心理特征，它表现在人们掌握知识和技能的难易、快慢、深浅、巩固程度以及应用知识解决实际问题等方面。掌握知识技能较容易,短时间内可收到明显

2、效果,但较容易遗忘和消失;能力发展和提高的进程缓慢,短期内看不到明显效果,但一经形成,就十分稳定.从时间角度分析,知识技能随学习时间而增长,但能力的发展与知识的增长并不完全同步.联系相辅相成。知识的掌握，有助于技能形成，进而又促进能力的发展；掌握知识形成技能，以一定的能力为前提，能力制约掌握知识以及形成技能的快慢、深浅、难易、灵活性和巩固程度。一方面，能力是在掌握知识的过程中形成和发展的，离开了学习和训练，任何能力都不可能发展；一方面，掌握知识又必须以一定的能力为前提，能力是掌握知识的内在条件和可能性。能力与知识的发展并不是完全一致的。在不同的人身上可能具有相等的知识，但他们

3、的能力不一定是相等水平的；而具有同样水平能力的人也不一定有同等水平的知识。3、能力的分类按能力倾向分：一般能力&特殊能力能力创造性程度：再造性&创造性能力按心智能力功能差异：液态智力&晶态智力多元职能理论：三元智力理论：……能力的类型差异（质）：能力发展水平的差异（量）：能力发展早晚的差异性别差异二、能力的差异分析三、在管理上的应用（一）掌握招聘的能力标准，合理招聘人才上限下限录用空间封闭式选择开放式选择合格线录用空间对于企业而言：招聘、培养、使用能职一致原则应尽量使职工本身所具有的能力与实际工作的要求相一致能力越高越好？在招聘人员时，注意职业对能力的要求，做到“因事设岗、避

4、免大马拉小车”。（二）根据人的能力差异，实施不同的职业教育与训练根据职工智能水平的差异实施不同的职业技术教育。根据职工的年龄差异，在职工技术教育的内容和方法上有所不同。注意处理好基本能力和综合能力的关系，以提高培训效果。（三）合理分工，人尽其才（使用）要真正作到合理分配工作，达到人尽其才的目的，必须注意：接受同等教育程度，能力水平并不相等同样聪明的人并不一定适应于同一工作——不同工作岗位要求有不同的能力结构能职优化组合原则能力互补原则1、能职优化组合原则人的能力是多方面的，而且有着类型的差别。在使用人时，应该从人的“强项”出发，实现工作与长处的结合，使其较强的能力充分发挥出来

5、——扬长避短2、能力互补原则在组建群体时，考虑成员间能力上的搭配与协调，使之在工作过程中能够配合默契，相互补充。坚持这一原则应考虑两方面的问题能力类型能力水平人的能力低于或高于工作的要求时，都会影响工作的效果，只有二者达到一致，才能最有效地发挥人的作用。怎样才能使工作岗位与人的能力结构相匹配？职业分析：对各种工作所需要的特殊能力及其分量进行鉴别并作出明确的规定。对员工进行特殊能力测验。对具体执行各种工作的人员，通过各种特殊能力测验——鉴定其是否适宜于此项工作。通过对员工能力和工作任务两项要素的把握，达到人与工作的合理匹配：简单的工作由能力低的员工去做，复杂的工作由能力高的员工

6、去做。并且通过对能力较低的员工的不断培养，使其在能力得到提升后可以去做复杂的工作。实际是在工作的不同层面上实现人的能力与工作任务的相互匹配。人的能力与工作任务匹配图复杂工作任务简单人的能力低高简单的任务由能力较低的人去做复杂的任务由能力较低的人去做复杂的任务由能力较高的人去做简单的任务由能力较高的人去做小材大用大材小用图中左上角与右下角的两种情况是用人上最忌讳的，需要在用人过程中避免：大材小用，这从资源利用角度而言是对人力资源的一种浪费；员工也可能不安于现有工作小材大用，即复杂任务由能力较低的人去做，这会对工作任务完成情况的优劣产生影响，属于组织中人力资源配置上的一种失效，人

7、也会产生挫折感，进而失去工作兴趣和努力。管理者在安排员工时，要注意对组织成员的能力进行全面了解，做到让能力最适合的人做其最适合的工作，避免大材小用或小材大用。同时，在人员优化组合时，注意能力类型差异的互补性，最大限度发挥团体的协作作用。第二节、气质的差异与管理气质概述气质类型气质管理一、气质概述气质，俗称脾气、性情。是人的心理活动动力方面比较稳定的心理特征，表现为心理活动的速度、强度、稳定性和指向性等方面特点和差异的组合。具体表现在情绪和情感发生的快慢，情绪和情感体验的强弱，情绪情感变化的幅度，言语和动