标杆班组长胜任素质能力提升训练明日倍增

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1、開窗卜紐*北京明日倍增管理顾问有限公司p标杆班组长胜任素质能力提升训练明日倍增学习对象班组长课程目标1）能便班组长掌握正确的指导技能，让员工不出差错的工作，提高生产，减少浪费，安左质量2）正确掌握分析问题、解决问题能力3）改善管理干部跟上司、同事、部屈之间的人际关系，能使班纽长掌握正确的待人技能;提高团队的I办作，减少一线员工流失，安定生产4）提高沟通表达能力5）能使班组长掌握正确的改善技能；利用现冇的资源，降低成木，创造最大的利润6）注重安全教冇与管理，减少意外灾害的发生以及减少工具、设备的损坏7）捉高班纽长的时间管理能力、执行能力

2、课程背景企业90%的基础管理工作靠谁去落实?90%的工作效率靠谁去推进?90%的现场事故靠谁去发现并改善?100%的一线员工作业手法靠谁去指导7100%的一线员工靠谁去管理？在各企业纟R织扁平化的今天，显然，是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于金业屮底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升管理效率的重要环节!在中国制造业高速发展的环境卞，如何快速提升班组长的技能是所存制造型企业面临的迫切问题。对班组长的人才教冇培训问题己经成为企业能否盈利，能否生存与发展的核心工作。

3、而TWI（TrainingWithinIndustry）是企业实现精益生产的基石。其英文原意为：在企业内部（不脱产）的培训，H本根据课程内容译为：现场监督者技能训练，屮国依据H文译为:一•线主管技能培训，其3大模块:JI■指导部下的技能（JobInstruction）、JM-改善的技能（JobMethod）JR-管理人的技能（JobRelation）课程内容序言认识班组长;管理意识的提升1、你为何能升为班组长2、班组长在公司中的定位3、班组长的逆境如何转变为顺境4、班组长的角色和主要业务联系5、管理者必备的2种知识，3个技能工作的知识

4、、职责的知识、改善的技能JM、管理人的技能JR、指导的技能JI6、现场管理应具备的管理意识①顾客第一的思想②基于三现主义的现场管理③遵循PDCA解决现场问题的流程④解决现场问题的优先顺序⑤现场问题的预防及处理⑥重视过程解决现场问题的思想一、JI部分（指导的技能）提升对员工的教育指导能力1、进修的基本观念2、培养部下:培养的内容3、培养部下的四个境界4、指导部下:农业思想，创造部下成长的自然环境5、指导部下:老油条焕发工作活力的培养方法6、指导部下:作为榜样的管理者7、指导部下:工作就是培养8、指导部下:骨干员工的培养9、指导部下:接班

5、人的培养10、指导部下:手把手式的培养法-JIJI-工作指导的方法①不完善的指导方法演练（打领带）仅讲给他听仅做给他看②正确的指导方法演练（标准案例;（讲师与学员））③工作指导4阶段法讲解第一阶段:让对方准备学习第二阶段:说明作业笫三阶段:让对方做做看笫四阶段:看看教导之后④正确运用阶段法的4项准备工作第一:订立训练计划第二:分解作业（作业分解的讲解-标准案例）第三:准备全部的东西笫四:整备作业场11、提高员工实际操作技能的指导要点①主动指导员工②积极的引导和消极的规范③按照I」程表有计划的进行④指导的在线化12、技能指导的基本技巧①

6、作业练习法②角色扮演法③临床实习法④紧盯法⑤新老干部无缝交接法⑥次佳方案法分小组进行指导方法演练:制造现场冇关内容一对一指导二、JM部分（改善的技能）提升生产线的管理能力1、为何要改善2、如何发现现场存在的问题3^改善的方向及着眼点4、如何实施改善5、现场改善的障碍6、改善方法的讲解（四阶段法）-JM笫—•阶段:分解作业讲解分解作业的全部细节:搬运作业、机械作业、手作业第二阶段:自问细节讲解①5W1H法进行口问②4M法进行自问叫斗北京明日倍增管理顾问有限公司f輕墓笫三阶段:构思新方法讲解消除法、结合法、重排列法、简化细节法进行新方法展

7、开第四阶段:实施新方法讲解接纳、认可、运用、认同功劳实施新方法7、改善的基木技法介绍联想法、缺点/希望点列举法、635法、头脑风眾法案例:组立作业方法变更演练引申出:成本控制、物料安排、生产线布置、作业手法改善、设备治具的合理利用三、JR部分（管理人的技能）1、管理者定义2、管理者的职责①管理者管理能力的构成②管理层次的划分及所需要的能力③管理者的五项职责:目标设定、组织化、工作规划、业绩的判定与评价、人才开发④管理者职责的理解3、现场管理:管事和管人4、现场容易出现问题的职业属性分析5、现场管理的良好管理方式6、管理者的成果如何通过

8、部下来展现7、部下的分类及分析方法8、管理者与部下的关系图9、现场工作关系处理（冲突管理）①与部下建立良好人际关系的四阶段第一:告诉本人工作方法是否良好第二:表现好时给予赞美:赞美部下的技法第三:事前告诉对方第四:让部F