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时间:2018-08-30
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1、标杆班组长胜任素质能力提升训练明日倍增学习对象 班组长 课程目标 1)能使班组长掌握正确的指导技能,让员工不出差错的工作,提高生产,减少浪费,安定质量 2)正确掌握分析问题、解决问题能力 3)改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系,能使班组长掌握正确的待人技能;提高团队的协作,减少一线员工流失,安定生产 4)提高沟通表达能力 5)能使班组长掌握正确的改善技能;利用现有的资源,降低成本,创造最大的利润 6)注重安全教育与管理,减少意外灾害的发生以及减少工具、设备的损坏 7)提高班组长的时间管理能力、执行能力 课程背景 企业90%的基础管
2、理工作靠谁去落实?90%的工作效率靠谁去推进?90%的现场事故靠谁去发现并改善?100%的一线员工作业手法靠谁去指导?100%的一线员工靠谁去管理? 在各企业组织扁平化的今天,显然,是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁,是公司不可或缺的灵魂人物,是工厂提升管理效率的重要环节!在中国制造业高速发展的环境下,如何快速提升班组长的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对班组长的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利,能否生存与发展的核心工作。 而TWI(TrainingWithinIndus
3、try)是企业实现精益生产的基石。其英文原意为:在企业内部(不脱产)的培训,日本根据课程内容译为:现场监督者技能训练,中国依据日文译为:一线主管技能培训,其3大模块:JI-指导部下的技能(JobInstruction)、JM-改善的技能(JobMethod)、JR-管理人的技能(JobRelation) 课程内容 序言认识班组长;管理意识的提升 1、你为何能升为班组长20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebon
4、dsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender 2、班组长在公司中的定位 3、班组长的逆境如何转变为顺境 4、班组长的角色和主要业务联系 5、管理者必备的2种知识,3个技能 工作的知识、职责的知识、改善的技能JM、管理人的技能JR、指导的技能JI 6、现场管理应具备的管理意识 ①顾客第一的思想 ②基于三现主义的现场管理 ③遵循PDCA解决现场
5、问题的流程 ④解决现场问题的优先顺序 ⑤现场问题的预防及处理 ⑥重视过程解决现场问题的思想 一、JI部分(指导的技能)提升对员工的教育指导能力 1、进修的基本观念 2、培养部下:培养的内容 3、培养部下的四个境界 4、指导部下:农业思想,创造部下成长的自然环境 5、指导部下:老油条焕发工作活力的培养方法 6、指导部下:作为榜样的管理者 7、指导部下:工作就是培养 8、指导部下:骨干员工的培养 9、指导部下:接班人的培养 10、指导部下:手把手式的培养法--JI JI-工作指导的方法①不完善的指导方法演练(打领带) 仅讲给他听 仅
6、做给他看 ②正确的指导方法演练(标准案例;(讲师与学员))③工作指导4阶段法讲解 第一阶段:让对方准备学习 第二阶段:说明作业 第三阶段:让对方做做看20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,accep
7、tingonlythelender 第四阶段:看看教导之后④正确运用阶段法的4项准备工作 第一:订立训练计划 第二:分解作业(作业分解的讲解-标准案例) 第三:准备全部的东西 第四:整备作业场 11、提高员工实际操作技能的指导要点 ①主动指导员工 ②积极的引导和消极的规范 ③按照日程表有计划的进行 ④指导的在线化 12、技能指导的基本技巧 ①作业练习法 ②角色扮演法 ③临床实习法 ④紧盯法 ⑤新老干部无缝交接法 ⑥次佳方案法 分小组进行指导方法演练:制造现场有关内容一对一指导 二、JM部分(改善的技能)提升生产线的管理能力
8、 1、为何要改善 2、
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