漫谈管理难题

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1、漫谈管理难题金业领导应该管什麽？企业的组织结构一般分上层管理、屮层管理、基础管理，这三部分形成一个从上至下的管理三角形。通常认爲上层管人，中层管事，基层是管操作。但更科学地讲上层首先不应是管人，应先是管过程，管好企业的发展。其次才是选什麽样的人去管这些事。现在有一种新的观点：上层是管战略、冃标、过程，管要做什麽；中层管人；下层是管事。不管你是人领导，还是小领导，对於你这个部门来讲，你作爲领导者，首要任务是要想：应该做什麽事情，才能推动这个企业或部门的事业发展，才能够实现既定的目标。大家都知道在管理学上有一个着名的理论，叫做木桶理论。阐述的是企业的生

2、産能力和发展往往决定於其薄弱的环节。但我到许多金业去考察，发觉他们把很人的精力人都只花在优势上。我问老总们，你们这个企业短板了是什麽?没有几个企业能回答上来的。若问长板了是什麽，能给你说一大堆。所以，作爲企业领导，你短板子说不上来，说明你下功夫下不到点了上。其实，真正决定这个企业的发展的是在优势背後的薄弱环节。还有一些企业，上层领导说，短板子在这儿；中层领导说在那儿；职工乂说是别的地方。对短板子认识的不i致，也说明我们对问题分析得还不透。所以对於企业來讲，随时应算清自己的短板子在哪儿，也就是短板子的地方是金业上层领导应着力推动的地方，它的改进会起到

3、放人作用，使氏板子的作用能得到更充分的发挥，进而推动企业全面发展。有的人可能有不同的观点，会说有优势不抓是傻子。这话只对了一半。其实，有很多因素影响企业发展，但有些因素之间是”交”的关系，即共同作用才能保证企业发展；有些因素Z间可能是”或”的关系，即各因素单独作用对企业发展都有积极作用。所以，木桶理论实际上隐含了一个原则，即是对具有”交“关系的因素而言的。对於具有“或“关系的因索，我们H然要先抓优势。故全面地讲，我们的企业领导，首先应全面分析影响金业发展的因素，对具?quot;交“关系的因素，应把眼光放在薄弱环节上：对具有域“关系的因素，则要将注意

4、力放在抓优势上。具实，做得再好的企业，管理都有潜力可挖，换句话说，每个企业都有它的薄弱环节，正是这些环节使企业许多资源闲置共至浪费，发挥不了M有的作用。如常见的互和扯皮、决策低效、实施不力等薄弱环节，都严重地影响着企业的发展。管理能爲企业创造多大效益？我想到了一个几年前的故事。中国最早开始重奖科技人员的事发生在珠海，当时垂奖—•所房子、一•辆车子，人约100多万元，这时很多人人声叫好，屮国开始重视科技人员的贡献了。接着报纸上就有篇文章，题目是“给邓小平奖多少广文章讲我不反对给科技人员奖励这麽多，科技人员的贡献比较明确，一项技术的使用、一个産品的改造

5、使企业産生了多少效益。但是，管理水平的提高，一个观念或思想的转变，一种思路的推广，一项管理制度的出台，它们対金业发展的影响是一种整体的推动作用，它会使企业各个方血都得到发展。如在中国改革开放过程中，邓小平提出了八个字政革开放“、“一国两制“，这对中国社会经济的进步推动和彫响有多人?!这种划时代的影响和贡献怎麽度量？!我们该给邓小平同志奖多少？我举这个例子是想说明一个道理，实际上在企业面，观念、管理思想、管理制度、管理方法的价值和作用是无法估量的。用得好、用得正确，往往可以使金业员工，包括许多技术人员具有更高的热情，发挥更大的作用。所以一-般来讲，企

6、业的管理往往处在短板子地位上。但在现实中，许多企业依然没有充分认识到抓管理的重要。如何管理爱挑剔的员工？我们现在很多企业害怕爱挑刺的员工，也没人爱川，但企业面很多有思想、有见解的人人部属於这类人。领导一般不太喜欢这些人，但领导们不M忽视这样一种现实，没有厉害的员工，难冇好的管理者，员工与管理者这种关系好比羊和狼的关系，没冇狼的袭击,羊是锻炼不出来的。实际上，挑剔、发牢骚是关心金业的表现，如果一个人对什戦都不在乎了，他也就不会挑剔和发牢骚了。因此，聪明的领导或管理者应善於从挑剔和牢骚中掘宝，发现对企业发展的真知灼见。努力发现问题是解决问题的第i步，没

7、有这可贵的一步，就谈不上问题的解决和金业的进步。在企业就应贯彻这种思想，要让员工冇向领导挑战、说出自己观点的精神。强的员工才能造就一支强的管理队伍。现在的员工受教冇的程度越来越高了，每个人都想成就自己的一番事业，实现自己的人生价值。於是他们不仅仅追求金钱，更看重别人对他们的一种认可；追求他们事业的成长，追求一种公平感。这吋候?quot;挑剔员工“也会多起来，企业的管理将发生根本性的改变。企业就是一个舞台，要让大家去表现，怎麽样才能作到这一点呢?其方法就是加强和谐管理。今後，人的工作越来越独立、越分散，靠严密监督下属工作来实现管理的吋代慢慢会逝去。在

8、这种情况下，如何很轻松地做好管理工作，主要在於形成大家共识的企业发展冃标和建立一套完善的运行机制及适合企业特点的文化。这类