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1、房地产销售人员流失原因及对策研究摘要21世纪的竞争是人才的竞争，人力资源正口益成为企业的核心竞争力，在世界经济日益全球化和知识经济不断发展的今天，人员流失成为一个长期困扰企业管理者的难题。员工高比例流失，不仅带走了商业、技术秘密，带走了客户，使企业蒙受直接经济损失，而且增加企业人力重置成本，影响工作的连续性和工作质量，也影响在职员工的稳定性和忠诚度。如果不加以控制，人员流失最终将影响企业持续发展的潜力和竞争力。企业如何面对现实，抓住机遇，在激烈的市场竞争屮保持并留住优秀人才至关重要。本文以北京中广信房地产经纪有限公司为蓝本，采用问卷调查和访谈的形式开展了员工满
2、意度调研，并分别针对人员流失的理论、房地产销售人员流失的现状及流失因素等问题就房地产销售人员流失的应对策略进行了深入探讨，就房地产企业如何保留销售人员从企业文化建设、人力资源体系建设、薪酬激励和精神激励四个方面展开论述。通过对房地产销售人员流失原因及其对策课题的研究，希望能够学以致用，服务企业。关键词房地产企业人员流失应对策略THELOSSREASON0FREALESTATESALESANDRESPONSERESEARCH厂ABSTRACTThecompetitionof21I1JLcenturyisthecompetitionofta1ents,humanr
3、eSourceisbecomingthecorecompetitionofthecompany.Intheincreasingglobalizationofthewor1deconomyandthecontinuousdeve1opmentoftheknow1edgeeconomytoday,alossofPersonne1problemshave1ongplaguedenterprisemanagers.ThehighproportionofemP1oyeeslostnotonlytakenawaythebusiness,technolog■1ca1secr
4、ets,takenawavcustomers,enab1ingenterprisessuffereddirecteconomic1osses,andincreaseenterpr•1sehumanrep1acementcost,theimpactofcontinuityandqua1ityofwork,butalsotheimpactonthestabilityandloyaltyofstaff.Ifuncheeked,thelosswilleventua11vafiectenterprisespersosustainabledeve1opmentpotent
5、ia1andeness・Enteracereal■1tyaportunityinketcompetitrisesshou1dfndse■1zethe0Pthef■1ercemaron,ItiSessencompetitivaintomaintainandretalents・ThepapermaketheZhong—Guang—XinReatatewhichisareakerLimitedcompanyesearchblueprint,irmofaandquestionnairvevinterviewsconducctionoftherate1yfortheth
6、eorvaboutthelossofstaff,the10ssstatutesa1esPers0sofrealestanne1andtheWastagefactorforthelossoftherealestatesales.Howtoretainthesalesofrestate,Iexposifromthebui1dingofcu1ture,humanrts.Accordingtotheresearchaboutthelossreasonofrtem,payincentivesanditinspiredbythefourea1estatesalesandr
7、esponseresearch,Hopetobeabletoapplytoserveenterprises.KEYWORDS：realestate,thelossofstaff,response独仓U性（或创新性）声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢屮所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之
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