苏州昊略企管生产管理培训课程之从专业走向管理

《苏州昊略企管生产管理培训课程之从专业走向管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、从专业走向管理【课程背景】：“少了一位优秀的员工，多了一个不称职的主管”您的企业是否有这样的困惑吗？权威统计报告显示，目前的管理者，65%以上所学的专业为工科或理科，或者90%都是从一线操作者提拔上来，也就是说大多数的管理者都是“技术出身”。技术以严谨求进，管理以艺术求精一从技术工程师到管理领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅！本课程以帮助管理者快速“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，理论结合实践引导您迅速从技术能手走向管理精英!【课程收获】：1.了解专业技术人员和管理者的不同之处，完成其心态

2、和角色上的转换和调整；2.明确管理人员必备的职业素质和能力，使之应用于工作中，实现个人绩效的最大化；3.掌握对待问题的系统思考能力与处理问题能力。【课程对象】：企业中基层管理干部，如：经理，课长，科长，主任，班组长等管理人员【课程时数】：2天（42小时）【教学方法】小组讨论法，案例分析、角色扮演法，情景模拟法，问与答，小组竞赛法等【课程大纲】第一章、管理者的角色认知1.三“忙”的原因2.管理的基本定义3.从“竹+官+法+理+情”理解管理4.名人谈管理5.管理者的地位与5项使命6.管理者的9重角色7.管理者应具备的3项能力8・管理的28个基本原则第二

3、章、从技术到管理的职能转变1.现状分析：不想做管理的技术主管2.技术人才的优势与劣势分析3.技术人才管理知识架构模型4.从技术到管理的职能转变的9个原则5.有效管理者具备的职业形象6.管理者的七项工作原则第三章从技术思维到管理思维-PDCA问题的发现，分析与解决1.PDCA的含义与衍生2.PDCA的职责分配3.PDCA的八个步骤与实施要点a）分析现状，发现问题b）分析问题中各种影响因素“选定题目c）分析影响问题的主要原因d）针对主要原因，采取解决的措施e）执行,按措施计划的要求去做f）检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比g）标准化，把成功的经验

4、总结出来，制定相应的标准h）把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决案例分析：小刘的扰第四章中基层管理人员如何“用人1.2.从管理的“新”认知了解如何用人与管人的技巧3.用人的“三字”真谛4.用人的最髙境界6.小组研讨：如何有效激励下属5.善用激励策略提升员工积极性和主动性a）双因素理论b）公平理论c）期望理论d）马斯诺需要五层次理论e）常用的九大激励方式1.不同类型员工的管理技巧a）小组研讨：问题员工的管理b）“木桶”理论与“烂苹果”理论c）怎样管理问题员工一用人之长d）怎样管理问题员工…容人之短第五章中基层管理人员如何“人”1.员

5、工跳槽原因分析与对企业的影响1.减少员工流动的有效策略a)没有规矩不成方圆——制度留人b）工作是快乐的事业留人c)家的感觉真好企业文化留人d）我用真心换真情情感留人e）增强员工的凝聚力f）提高员工的忠诚度和满意度第六章如何带动一个绩效卓越的团队1.了解你的企业和怀的员工2.坚持以事实为基础3.确立明确的目标和实现目标的先后顺序4,后续追踪5.论功行赏6.提髙员工的能力和素质7.善于自我认知队绩效的四要素第七章有效沟通技巧1.沟通与有效沟通的定义2■“聽，与，听,在沟通上的启示？3.倾听的“5到”与“5个境界”4.倾听的要点与“3宝”5•问的技巧与禁

6、忌6.如何说得漂亮：语词之美7.选择“说啲环境&说话的6原则9.如何反馈信息40•有效沟通的“白金定律”第八章：如何做好下属，有效辅助上级•T：1.下属的8条戒律2.与上司处好关系的三个原则3.如何在向上司汇报工作中表现你的能力4.怎样接受与执行上司的指示5.如何及时向上司反馈反面意见6.怎样贏得上司的赏识与依赖