學習型企業的構建策略

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1、學習型企業的構建策略內容摘要:國內企業構建學習型組織過程中,必須堅扌帑拿來主義",結合企業的實際情況,依托已有的組織管理優勢,借鑒成功經驗,確立科學、有效的本土化構建策略關鍵詞:組織管理模式學習型組織本土化策略]被喻為"21世紀的管理聖經"的"學習型組織"(learningorganization),不僅是當代組織管理理論的重要概念,而且也在組織實務上,指引企業組織追求長期的生存和成功。研究企業組織如何適應新的競爭環境,全面提升競爭力,延長組織壽命,成為世界企業界和理論界關註的焦點。在此背景下,以美國麻省理工學院教授PeterM.

2、Senge(彼得•聖吉)為代表的西方學者,通過對4000傢企業的研究,吸收東西方管理文化的精髓,提出瞭以"五項修煉"為基礎的學習型組織理念。隨後,哈佛商學院戴維•加文教授的五種學習類型、馬恰德的組織學習系統理論、德格斯的《長壽公司》以及井口呂野中的創新制勝理論,進—步激起瞭對組織學習和學習型組織的研究熱潮,大批優秀企業也積極推進組織學習或導入學習型組織項目,作為內IT業領頭羊的

3、enovo(聯想),從小作坊轉變為一傢大規模的集一個不容忽視的原因在於其具有特色的組織學習。顯而易見,學習型組織逐漸成為組織管理模式變革的方向學習型組織是

4、某一組織或某一群體成員在共同願景指引下,持續進行組織學習的組織。綜合中外文獻,對於學習型組織的特征可歸納為以下幾方面學習方面:持續不斷的學習、團隊學習以及終身學習理念;組織方面:良好的組織文化、進步的文化、開放的文化、免除恐懼、支持的氣氛等等;在個人方面:成就動機、專業能力提升、自我超越、改善心智模式、系統思考等等;環境方面:資訊流通、感應環境、資源的利用等。學習型組織理論帶給企業的成功是有目共睹的,但並不是一劑靈丹妙藥。如何將這一組織管理模式成功地引入本土企業,是一個迫在眉睫的課題學習型組織強調的是把學習轉化為修煉,實現學習與工

5、作的整合。國內企業構建學習型組織過程中,必須堅持"拿來主義",結合企業的實際情況,依托已有的組織管理優勢,借鑒成功經驗,確立科學、有效的本土化構建策略創設人性化的學習情境哈佛商學院戴維•加文認為r學習型組織的建立,不是一蹴而就的。首要的步驟是培育一個有助於學習的環境。”創設人性化的學習情境,臺灣學者稱之為人性化的情境企劃(scenarioplanning),組織成員一起商討組織未來的情境可能會如何,在每個人所想出的可能性中,其實就披露瞭個人對組織的優缺點,以及對整體大環境的看法,並且透過情境企劃重新建立一套新的組織發展願景。情境企

6、劃必須遵循以下原則:開放,在一個互信開放氣氛中,企業成員才能經驗分享和溝通,人人願意提供智慧、能力,增進彼此的學習成長,勇於面對革新,使企業成為不斷改進創新的"學習型組織”;互動,學習需要雙向溝通,把學到的知識轉化為能力更需要互動,互動的核心是組織與員工的相互塑造,目的是激發組織內部每個成員的活力,進而使整個組織保持整體創新能力;反思,反思性學習包括有意識地學習以及努力尋找提高學習效率的途徑。它的實質就是學習者的反省認知,並對學習者的行為有著極強的內在動力性扁平化的組織設計傳統的企業組織通常是金字塔式的,多層次的組織結構使得企業決

7、策管理層臃腫,效率低下。學習型組織不是一個垂直化的階層組織,它是以地方為主的扁平化的組織結構。”地方為主"的意思是:決策權往組織的結構下層移動,增大管理幅度,促進信息的傳遞與溝通。使工作班組跟最終決策者靠近,盡可能的讓當地決策者面對所有的課題。因此,也有人將這種變革稱之為中層革命〃。隻有當組織是一個扁平的、不分等級的結構,並在職工工作過程中隻有最少的公式化控制時,企業才能形成互相理解、互相學習、整體互動思考、協調合作的群體,產生巨大而持久的創造力企業領導角色重新定位學習型組織的立足點不僅在於企業的客體,而且在於企業中影響企業戰略的

8、管理者。C.Mrsh曾分析三種不同領導型態角色:第一種是回應者,強調與員工維持良好關系,傾向於傾聽、回應員工的需求,很少提要求,也很少倡導理念和企業的長遠性目標;第二種是管理者,重視任務的要求而非良好的同事情誼,總是將具體的任務和明確的標準化、例行化工作程序規定得清清楚楚;經常很辛苦的加班,研定並處理行政管理的事務,也會經常直接涉入企業員工的各項工作當中;第三種是倡導者,強調企業長期性目標和願景的倡導與建構,會將對員工的期望清楚地表達出來,重視員工學習成就的提升。這三種企業領導角色中,以倡導者的角色最能實踐學習型組織的理念。學習型

9、組織的推動是透過’從上到下"與’從下到上"的組織交互作用中逐漸發展,在這裡所指的"從上到下"並不是一種權威、命令;而是強調組織中的管理階層也應身體力行地推動學習型組織,如果組織發展隻是單方面的或局部的進行,並不能稱之為學習型組織前瞻性的組織學習機制

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