學習型企業研究-南e網

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1、學習型企業研究壹、前言：隊學習、組織學習等三方面切入。建構企業學習型組織的在富裕社會、資訊社會、開放社會及開發社會來臨之後，世界上進步的國家紛紛邁向學習社會。建構企業學習型組織並沒有一套固定計畫或模式，但可從基本概念、導入方法、運作機制、行動步驟等四個構面著手。基本概念主要有：啟動深層學習、自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習、系統思考、價值鏈創新等七項。導入方法可分別從塑造學習型環境、學習型領導、學習型文化等三個層面著手。運作機制似可從強化個人學習、成功關鍵在於將學習的概念付諸實際行動。目前學習型組織在國外受到很大的重視，而且方興未艾，但

2、在國內正在起步的階段。因此，要面對世界競爭和社會變遷的直接挑戰，企業界必須體認學習的重要性，積極推動學習型組織，讓企業界藉著團隊學習的方式，促進員工不斷互動、反省與成長，厚植組織的韌性，進而開創組織美好的未來。尤其值得強調的是，在未來學習社會中，企業將會是教育的重要領導勢力，企業體可與學校建立夥伴關係，使學校教育擴展至企業內部，協助企業發展成為終生學習場所。唯有激發企業機構積極加入提供學習的行列，學習社會願景才有可能實現。貳、啟動企業學習之輪:1ST企業是一個開放系統，當外部環境有了變化，企業內部組織、活動也需要做調適。尤其在外貿依存度甚高的台灣，如

3、何迎向國際化、制度化的挑戰，這對如何革新、強化經營體質不僅有此必要，也是在既往優勢的流逝中，如何突破發展瓶頸，再創佳績的生存之道。在過去五十多年來，我們習慣於政治、社會、和經濟上的穩定情勢，所以對於前瞻、全盤的規劃和執行並未感到迫切需要。而今時移勢轉，國際化、自由化的浪潮，新興國家的發展，技術層次提升，種種都要有長程的視野和承諾。系統思考是以開放觀點，分析環境與組織互動關係，整合了外在環境的因素考量，擴展了組織分析的視野，延伸了組織運作的範疇。受到系統理論的啟發，企業經營與行政管理亦使用系統分析法，從整體性開放性回饋性互動性等觀點從事觀察與研究0第五

4、項修練仃hefifthdiscipline）的作者彼得.聖吉（PeterSenge）就將企業視為一個複雜系統，主張未來成功的企業應該成為學習型組織，像個具有生命的有機體，無論面對多大的混亂與變化，都能迎接變局，走出混亂，靈活自如，繼續成長。企業學習型組織涉及事業單位、職業訓練、學校教育的結合，為構成整個社會的一部分，尤其運作與發展的過程中，深受經濟發展、社會變遷、教育改革、科技創新外在環境因素之影響。而新經濟時代的現實就是：創新求變，隨時補充新知。以另一個角度來看，具有競爭力的組織就是學習速度比競爭對手更快的組織，因此，企業務必要鼓勵組織內的個人與團

5、隊將學習視為重點任務。這表示無論對於個人或是企業組織，未來新經濟所展現出的都是無限的契機，然而，也唯有不斷充實與不斷學習，才能將這些機會轉變為無限的生機。學習型組織的建構，並沒有一套大家可以共同依循的模式，每一個組織都有自己的願景與方法，因此學習型組織不是在發展一套固定的計畫,建構企業學習型組織，既非「術」，又非「模式」或「模型」，但可從人類思維面：概念、方法、機制、步驟等構面切入。建構企業學習型組織一樣沒有一套固定計畫或模式，但可從基本概念、導入方法、運作機制、行動步驟等四個構面著手：一、基本概念三、運作機制1•學習是組織生命力的源頭活水（啟1•強

6、化個人學習動深層學習）2•強化團隊學2•讓自己的生命盡情的發揮（自我超3•強化組織學越）3•拋棄自己認為理所當然的（改善心智模式）4•要有內心渴望實現的結果（建立共同願景）5•建立水乳交融的團體（隊學習）6•用新眼睛看世界（系統思考）7•環繞擁抱整個空間（價值鏈創新）行動步驟二、導入方法1•塑造學習型環境2•塑造學習型領導3•塑造學習型文化1•共識的形成與承諾2•描述個人與組織的願景3•省思企業組織架構4•建立組織整體的學習策略5•成立核心變革團隊6•孕育核心技術與專長7•建構企業知識網路系統8•在組織內推展行動學習9•重建評量與報酬系統企業推動學習

7、型組織之動機:台灣企業推行學習型組織有三大動機，第一類為受到外部刺激，如因為教育部推動之學習型企業專案而引起其推行意願；第二類為企業需求，必須因應企業不斷的求新求變；第三類則沒有推動意願，只是為了推動學習型組織之名而推行，可見台灣正在推行學習型組織之企業並非全然名副其實。而推行之目標主要是企業希望透過推行學習型組織凝聚共識，以讓企業能夠團結一致，朝向所建立之共同願景邁進；另一方面亦因應新世代的變遷而導入企業變革，尋求自我能力與思考模式的創新。其課程設計主要以讀書會、會議討論、內部與外部訓練及體驗學習等活動，並適當結合員工工作內容以增加工作效率。推行過

8、去許多公司均邀請外部顧問協助推動，為原有舊思維、舊文化的企業帶入新的氣象。而一般企業對於外部顧問對推動學習型