第七章 激励

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1、第八章激励激励和成功概率的关系0.00.501.00高低成功的概率激励的力量第一节   激励的概述、实质一、激励的含义激励是一种精神力量或状态，起加强、激发和推动作用，并且指导和引导行为指向目标。（一）需要1、需要的概念需要，是指有机体由于缺乏某种生理或心理的因素而产生的与周围环境的某种不平衡状态。2、需要的分类一是根据需要的起源，分为自然性需要和社会性需要。二是根据需要的对象，分为物质需要和精神需要。二、需要、动机与行为1、 动机概念动机是引起和维护个体行为，并将此行为导向某一目标的愿望或意念。（二

2、）动机（1）根据动机的社会意义，可分为正确的动机和不正确的动机。（2）根据动机在时间上的长短及其与活动目标的关系，可分为近景性动机和远景性动机。（3）根据动机在活动中所针对的对象不同，可分为个人性动机和社会性动机。。。。。。。2、动机的分类（1）始动机能：也叫始发机能，动机驱使一个人产生某种行为。（2）指向机能：动机能使行为具有稳固和完善的内容。（3）强化机能：动机具有保持和巩固行为的作用。（三）行为行为是指有机体在环境影响下所引起的内在生理和心理变化的在外在反应。3、动机的机能影响个体行为的因素内因

3、1.生理因素2.心理因素3.素养因素生理需要生理特点健康状况理想、信仰、人生观价值观、抱负道德观念、法律观念个性（兴趣、气质、能力、性格）文化素养（家庭、文化教育）职业素养（专业、职业的技术与道德教育、实践经验）外因自然环境社会环境工作环境、条件生活环境、条件群体（社团、班组、朋友、家庭）组织领导民族文化国际交流影响个体行为的因素（四）需要、动机、行为与激励人的任何动机与行为都是在需要的基础上产生的，没有需要，也就无所谓动机和行为。个体行为模式：需求动机行为目标需求满足紧张消除新需求反馈刺激诱因三、激

4、励的过程激励的过程，就是激发人的动机的心理过程，也就是人的需要、动机、行为和目标相互联系、相互作用、彼此制约的过程。第二节激励理论需要型激励理论过程型激励理论状态型激励理论①生理需要②安全需要③社交需要④自尊需要⑤自我实现需要（一）需要层次理论该理论是由美国著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年第一次提出：人类的需求是以层次的形式出现的，由低级的需求开始逐级向上发展到高级的需求。一、需要型激励理论亚伯拉罕·马斯洛（AbrahamH.Maslow1908-1970）美国心理学家，生日1908/1/4“

5、在我看来很明显的是,在一个企业中,如果每个人所关心的事是绝对清楚的有关目标和组织的长远目的,从实践上说所有其他问题就会随之成为对其余事情的适当含义的简单技术问题.但下述问题也是事实,即对于程度来说,这些长远目标在相互抵触、相互矛盾或被部分理解时是混乱的,从而对世界中的技术、方法和含义的所有争论都将变成几乎没用的东西.”——亚伯拉罕·马斯洛⑤④②①③⑤④③②①发展中国家发达国家评价：需求模式特征：不一定准确；不同国家情况不同低层次需要满足后，成为高层次满足的原动力层次从低到高并非固定，有许多例外情况，有

6、人“为了理想、崇高社会标准与价值观”可置安全于不顾，如马克思、江姐、蒋筑英等。同一时刻可能同时存在几种需要。认得行为是优势需要决定的。如图：A—生理需要占优；B—社交需要占优；C—自尊需要占优低层次需要满足人数比较高，高层次需要满足人数比较少。低层次需要满足是外部条件使人满足，高层次需求则是从内部使人满足。生理安全社交自尊自我实现ABC需要的相对强度心理发展奥尔德弗（C．P．Alderfer）于1969年在《人类需要新理论的经验测试》一文中修正了马斯洛需要层次论的论点，认为人的需要不是分为5种而是分为

7、3种：(1)生存的需要（Existence），包括心理与安全的需要(2)相互关系和谐的需要（Relatedness），包括有意义的社会人际关系。(3)成长的需要（Growth），包括人类潜能的发展、自尊和自我实现。奥尔德弗需要论，简称为ERG需要理论。附:ERG需要理论与马斯洛的的需要层次论理论的不同点是：奥尔德弗经过大量调查证明，这些需要不完全是天生的。需要层次论建立在满足——上升的基础上，ERG理论不仅体现满足——上升的理论，而且也提到了的挫折——倒退这一方面。挫折——倒退说明，较高的需要得不到满

8、足时，人们就会把欲望放在较低的需要上。ERG理论认为需要次序并不一定如此严格，而是可以越级的，有时还可以有一个以上的需要。评价：几种人性假设经济人。Rationaleconomicman,实利人人的行为是追求个人最大利益，工作动机为获得经济报酬。社会人。Socialman.梅奥提出。自由人。Self-actualizingman,“自我实现人”需求层次论提出。复杂人。Complexman.人性假设反映时代背景，发展顺序符合需求层次论。生理安全社交自尊自我