公司薪酬设计与管理熊敏鹏余顺坤第五章节

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1、第五章　公司薪酬调查第一节　公司薪酬调查的工作要素第二节　公司薪酬调查的实施步骤第三节　公司薪酬调查应用中的常见问题及解决对策第一节　公司薪酬调查的工作要素一、公司薪酬调查的目的二、公司薪酬调查的主体三、公司薪酬调查的对象四、公司薪酬调查的职位五、公司薪酬调查应获取的数据六、公司薪酬调查数据的收集七、公司薪酬调查数据的准确性一、公司薪酬调查的目的公司薪酬调查的目的一般为：制定薪酬标准、调整薪酬水平、制定薪酬预算、控制人工成本。虽然各个目的侧重点不同，都需要通过了解市场上某些特定职位的薪酬水平来实现，目的不同，相

2、对应需要了解的职位数量也不一样。薪酬调查的实质便是针对职位薪酬状况进行的调查。二、公司薪酬调查的主体1)条件成熟的组织自己可以进行薪酬调查，自身做调查可以控制调查分析的过程，还可以得到更贴近自身需要的调查结果，同时，如果控制得当，能够节约薪酬调查成本。2)也可以聘请外部的专家或委托社会专业的咨询调查机构，这样可以得到完整的调查报告和详尽的数据，降低公司人力资源部门的工作负担，但调查的结果和需要公司人力资源部的验证，同时，需要花费高额费用。3)购买现成的数据资料，要求辨别出是否为自身需要、具有参考价值的资料。三、

3、公司薪酬调查的对象1)与本企业竞争从事相同职业或具有同样技术员工的企业。2)与本企业在同一区域范围内竞争员工的企业。3)与本企业竞争同样产品或服务的企业。四、公司薪酬调查的职位公司薪酬调查，应选择能达到调查目的所必需的尽可能少的单位和职位。薪酬调查不可能包括所有职位，通常是针对一组被抽样出来的职位而进行的薪酬调查，这些职位一定要在层次、职能领域以及所处的产品市场上都具有一定的代表性，称这样的职位为基准职位。五、公司薪酬调查应获取的数据表5-1　薪酬调查要获取的数据及理由五、公司薪酬调查应获取的数据表5-1　薪酬

4、调查要获取的数据及理由六、公司薪酬调查数据的收集获取数据常用的方法为访谈法、问卷调查法以及网络调查。访谈法可运用面谈或电话调查方式，问卷调查法包括实地问卷调查和邮寄问卷调查，在互联网便利的今天，可以很方便地进行网络调查，这样可以省时省力，且保密性较强，但要辨清所得数据的准确可靠性。另外，政府部门和许多专业协会业提供大量的数据，用起来既廉价又准确。七、公司薪酬调查数据的准确性数据的采集、分析和解释要细致，数据要做到反映事实本身。调查进行的过程中，每一步都要完整谨慎，要尽可能少的使用粗略数据作细致的区分。要依据调查

5、的目的，辨别数据的精确度。有些数据是为评价整个薪酬结构的，但不足以判断某一特定职位，可能有些数据是用来确定某一特殊职位的，也有些是用来判断薪酬变化率的。第二节　公司薪酬调查的实施步骤一、明确需要调查的目的和职位情况二、明确所调查职位的内涵三、设计访谈内容或薪酬调查问卷四、发放并收集调查问卷五、整理调查问卷，辨别数据的准确性，并统计结果六、分析调查结果七、运用调查数据一、明确需要调查的目的和职位情况公司要合理利用已经存在的和自身掌握的相关数据，这样可以节省公司的时间和精力，降低调查成本。同时并非所有的理想调查对象

6、都对进行的薪酬调查感兴趣，由于设计到公司的机密，可能不会配合调查工作。二、明确所调查职位的内涵在选定被调查职位后，调查者必须提供最新的总体职位描述，这样能确保被调查企业将本企业的职位与调查者所提供的职位匹配起来，因为不同的企业即使是采用同一种职位名称，它们的组织结构和工作安排也是会有差异的。名称相同的职位在不同的企业中可能从事内容不同的工作，有时候甚至截然不同，这种差异在大企业和中小企业之间存在的可能性最大。三、设计访谈内容或薪酬调查问卷表5-2　薪酬调查问卷举例示三、设计访谈内容或薪酬调查问卷表5-2　薪酬调

7、查问卷举例示三、设计访谈内容或薪酬调查问卷表5-2　薪酬调查问卷举例示三、设计访谈内容或薪酬调查问卷表5-2　薪酬调查问卷举例示四、发放并收集调查问卷薪酬会涉及到企业机密，很多企业都实行保密工资制，员工即使知道也不允许向外泄露企业的新酬机密，因此寄发问卷前首先要做好与企业总经理的沟通工作。调查时可以将被调查者作为成员之一纳入到合作队伍中，被调查者分摊一定的调查费用，调查结束，被调变者可获得专项调查报告；也可以向被调查者提供优惠的综合性调查报告。但前提都需要与企业签订合作协议，并约定保密条款，为企业提供的薪酬资料

8、严格保密。五、整理调查问卷，辨别数据的准确性，并统计结果1)辨别数据资料的准确性，统计要真实。2)统计标准要一致。3)采用计算机技术，利用专门的数据库软件进行统计，可以减少误差，还便于进行数据处理和分析，特别是在后期撰写报告的过程中，这种统计方法提供了很大的方便。六、分析调查结果1)领先型薪酬政策：企业薪酬水平高于相关劳动力市场的平均薪酬水平，通常用处于劳动力市场薪酬水平的前25个百分