物业管理师考试-物业管理综合能力分类模拟题管理学基础知识与应用(三)

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1、物业管理综合能力分类模拟题管理学基础知识与应用（三）一、单项选择题丄、开展控制工作的前提是（）。A・分析偏差原因B.明确问题实质C.建立控制标准D.采取矫正措施2、物业服务企业对前期的各种经济技术进行论证，做出是否参与前期介入活动的过程称为（）oA・计划B.组织C.领导D.决策3、在管理的基本特征中，管理的核心是（）oA.有效地利用人、财、。物、技术、信息等资源B.有效的组织子系统C.处理好各种人际关系D.满足社会活动组织的要求4、在管理的各项职能中，（）的目标是使整个活动按既定的计、划和标准进行。A・领导职能B.决策职能C.控制职能D.组织职能、5、凡

2、是能够影响消费者需求差异的因索都是（）的标准。A.目标市场选择B.差异化营销C.市场调查D.市场细分6、（）是实现物业管理发展目标的有力保障，也是提高物业管理效率，减少开支，降低成本的重要手段和措施。A.物业管理领导和激励B.物业管理计划C・物业管理控制D・物业管理决策7、某物业管理公司根据业主上下班时间将业主进行了细分，这种细分属于（）oA.地理标准B.人口标准C.行为标准D.心理标准8、企业的经营活动就是把现在的资源运用于不确定的未来。这句话主要体现了企业经营战略特征中的（）。A.全局性B.长远性C.应变性D.政策性9、创新的成果是否能够为市场所接受

3、具有很强的不确定性，这说明创新具有（）。A.高成本性B.高效益性C.高风险性D.高价值性10、市场调查的方法很多，按（）划分，有直接调查法和间接调查法。A.调查手段B.调查范围C.调查方式D.调查内容11＞认为管理就是决策的管理学家是（）。A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.西蒙丄2、企业经营活动的中心是（）oA.提高产品价格B.提高经济效益C・满足顾客需求D.降低生产成本13.某物业服务企业在前期阶段对企业的相关安排做出了科学的调整和创新，这属于物业管理创新中的（）。A・理念创新B.模式创新C.手段创新D.制度创新14、物业服务企业创新的根本动力来源于（）。

4、A.职工决策B.成本增加C.领导决策D.市场需求15.下列关于市场营销组合的表述，错误的是（）oA.是企业市场营销战略的一个重要组成部分B.市场营销组合因素对企业来说都是''可控因素〃，口是一个动态组合C.是企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量D.产品、价格、渠道、公共关系，即4P组合16、某物业管理公司为了更好地为小区业主提供服务，根据业主的年龄进行细分。这是按（）对市场进行细分。A.地理标准B.行为标准C.心理标准D.人口标准丄7、下列创新激励的方式中，（）是不可替代的，它能够运用各种手段去鼓励、调整和保障实施创新活动。A

5、.产权激励B.市场激励C.政府激励D.企业激励18、物业管理同吋具有（）oA.自然属性和社会屈性B.自然属性和历史属性C.社会属性和历史属性D・历史属性和科学属性.19、能否实现有效管理的关键因素是（）。D.管理者A.管理方法B.管理手段C.管理内容20、传统观念认为，产品创新是由（）实现的。A.产品用户B.原料供应商C.产品制造商D.产品设计者21、一般来说，技术基础雄厚的大型企业大都采用（）创新模式。D.''混合型〃A.'、外生型〃B.''差异化〃C.''内生型〃22、观察法用于市场调查不包括（）。A.柜台观察B.用户观察C.痕迹测量D.探头观察23

6、、在物业管理的基本职能中，（）是其他管理职能的前提和基础。A.组织与领导B.决策与计划C•激励与控制D.指挥与协调24、在管理的基本特征中，管理的任务是（）。A・组织A.处理好各种人际关系B.有效地利用人、财、物、技术、信息等资源C.建立完善的管理体制25、在目标市场选择中，实行差异FI标市场营销策略的缺点是（）oA.能充分挖掘企业潜力B.风险大C.成本较高D.产品单一A.技术活动B.革新活动C.商业活动D.创造活动27、在市场调查方法中，（）的优点在于被调查者的一切动作均很自然，所收集的资料准确性较高。A・询问法B.实验法C.抽样法D.观察法28、物业

7、管理决策主要是解决物业管理的（）问题。A.方向性B.技术性C.领导性D.组织性29、某物业管理公司对管理的各种物业均采用统一的规范化管理程序和模式，并据此参与市场竞争,这种目标市场营销策略为（）oA.集中FI标市场营销策略B.差异FI标市场营销策略C.无差异目标市场营销策略D.集团化目标市场营销策略30、大市场营销中，除了市场营销组合的4P外，还包括（）oA・价格和产品B.渠道和促销C.成本和便捷D.权力和公共关系31、在物业管理中，成为物业管理行动纲领、联系企业诸条件与目标之间的桥梁，在管理中处于重要的基础地位的是（）oA.组织B.计划C.决策D.激励

8、32、在管理的各项中，（）是管理的载体，是其九乜管理职能活动的组织保证。A.决策