百年青啤与社会责任同在

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1、百年青啤与社会责任同在在新的时代背景下，党中央、国务院高度重视以人为本、全面协调可持续的科学发展观，强调全面加强社会主义经济建设、政治建设、文化建设与和谐社会建设。和谐社会呼唤企业责任，企业的目标不应该只是股东利益最大化，还应该更多地考虑国家、社会及群众的利益。具有高度社会责任感的企业无疑成为了构建社会主义和谐社会的重要基石。企业是不是一个合格的“社会公民”，社会责任的承担无疑是一个最为公正的衡量标准。回顾青岛啤酒的发展壮大之路，一直都是与承担社会责任相伴随的。一、树立诚信观，使社会责任深入人心企业的社会责任观作为企业承担社会责任的指引，与企业的核心文化必然高度一致。企业中存在文化，

2、文化中存在力量，企业文化作为企业的上层建筑，是企业经营管理的灵魂，是企业的行为指引。而文化又往往具有很强的传承性，青啤的文化基因就深受齐鲁文化的影响。有专家分析为什么山东会有那么多大企业时说：“深受重贵轻富的齐鲁文化传统影响的山东人，形成了讲信义、讲忠诚、讲荣誉的性格，担当得起大事，并且也容易抱团。”这种品质基因的渊源正是儒家文化中“内圣外王”的思想。这种价值观念深深渗透到中国人，尤其是山东人的骨子里，表现在青啤就是通过做“好人（诚信之人）”，从而做“好酒（高质量的酒）”进而达到企业的兴旺不衰（“外王”）。青岛啤酒的现任董事长金志国在一次接受媒体采访时说：“青岛啤酒为社会带来了什么？

3、那就是荣誉、责任和财富。那么我们怎么样去彰显？青啤的理解是，作为一个企业，依法经营，诚信经营就是最大的社会责任。你创造的财富都是阳光的财富，不是靠你偷税漏税得来的，不是靠你偷工减料换来的，不是靠你的虚假广告获取的，这是最起码的一个社会责任，也是一个底线。”原全国政协副主席马万祺曾对青岛啤酒作出这样的评价：“青岛啤酒最宝贵的，是历百年时间积淀的质量和商誉。”二、严把质量关，把社会责任落到实处当前，三鹿奶粉事件的曝光，使食品安全问题再次成为公众关注的焦点。其实，作为全国人大代表的青岛啤酒董事长金志国曾多次就食品安全问题向人大提出议案。金志国董事长在一次接受媒体采访时曾说：民以食为天，所以

4、食品安全是天大的事，百姓口中无小事，大到国际，小到民生，它都会影响到群众的身体健康。”一直以来，青岛啤酒也是秉承着诚信、严谨的生产理念视产品质量为企业的头等大事。在原料的选择上，青岛啤酒实行的是“从种子开始”的全方位控制，始终坚持用世界最好的原料来酿造啤酒，从原料种子的培育到生长全过程严格把关。在生产环节，青岛啤酒追求的是“鸡蛋里挑骨头”的严格和苛刻。每一瓶啤酒变成成品要经历1800道关口的严格检验。在标准方面，青岛啤酒实行的是远远高于国家标准的企业内控标准，同时还积极引进国际先进的管理标准，打造最有力的标准管理平台。截至目前，青岛啤酒已获得国际公认的ISO9002质量体系证书，引进

5、ISO14000环境管理体系标准，建立了OHSAS18000职业安全健康管理体系，2003年，公司又着手搭建HACCP国际食品卫生安全管理平台，从原料的种子开始，贯穿生产交付全过程，关注细节，确保食品安全零风险。由于公司在管理上不断追求卓越，2002年青岛啤酒荣获“全国质量管理奖”，成为啤酒行业唯一获此殊荣的企业。三、提高服务观，把社会责任做大做好青啤人意识到，青啤公司再也不能将视野局限在企业内部，局限在制造环节，让自己在品质管理的优势中沾沾自喜。而是应该把这种诚信、严谨、务实的社会责任理想推向服务领域。基于此，青岛啤酒提出了“大质量观”的概念。在物流环节，青岛啤酒提出了“新鲜度管理

6、战略”。“新鲜度管理战略”的核心目标是“把最新鲜的啤酒以最快的速度送到消费者手中”。公司斥资5000多万元购买了200多部依维柯厢式货车和10台进口集装箱专用拖车，为省内外的经销商直接送货上门，以“地毯式轰炸”、“门对门服务”的方式，主动参与市场竞争，掌握控制市场的主动权。实现了“让省内消费者喝上当月酒，青岛当地消费者喝上当周酒”的承诺。与此同时，为实施“新鲜度管理战略”，生产系统改变了以前单纯的生产计划管理，建立起“以销定产”的生产管理体系，实现销售信息和生产信息共享和生产、物流、供应的最优化。至此青岛啤酒在全国的销售周期已经发生了质的变化——“像送鲜花一样送青岛啤酒”成为青岛啤酒

7、营销改进销售物流的一种新信用标准。在消费环节，我们更是有完整的质量保障体系，一是饮用指引，我们用它告知消费者正确的饮用啤酒的方法和贮存方法；二是售后服务，遍布全国若干个销售办事处都有完善的售后服务体系，便于为经销商和终端以及消费者提供方便快捷的服务，800免费热线更是与消费者沟通的极好途径。青岛啤酒作为一家拥有百年历史的民族企业，一直把企业的社会责任放在第一位。2008年青岛啤酒股份有限公司作为啤酒行业的唯一一家获奖企业，第六次获得了由《经济观察报》与北京