组织行为学第4章人格与价值观

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1、1第4章人格与价值观4.1人格4.2价值观4.3人格、价值观与工作场所24.1人格一、什么是人格？二、人格的决定因素三、人格特质四、人格的测量五、主要人格特质及其对组织行为的影响3一、什么是人格？人格是指稳定的行为反应，个体所有的反应方式和与他人交往方式的总和。可以通过测量人格特质来进行描述。4简单地说，每个人的行为、心理都有一些特征，这些特征的总和就是人格。人格特征可以是外在的，也可以是隐藏在内部的。如果一个人告诉我们，他（她）经常感到学习的快乐，或总想弄明白不懂的问题，我们会判断这个人认知需要

2、非常强烈；如果一个人告诉我们，他（或她）不满意自己的学习状况、性格，经常感到别人对自己不重视，或好象在各处都不能起作用，我们会判断这个人自我接纳程度较低。认知需要被视为健康人格之一，而自我接纳程度较低被视为人格障碍之一。5人格内涵的四个层次(1)个体的外显行为。人格特点最直接的表达，无论当事人自己还是其他人都可以很容易地观察到。(2)个体的内心情感和体验。个体在做出某种行为时伴随的内心活动，只有当事人自己能够观察，其他人则难以观察。6(3)稳定的动机。即在个体行为和内心体验背后的稳定的目的性和导向

3、性，反映的是个体对待自己、他人、事业、名誉和利益的稳定的倾向性。这部分内容当事人虽然能够观察，但却很难完全了解自己的全部动机，而其他人则无法观察。7(4)生理生化反应模式和神经系统活动的变化。即不同人格特点的个体其基础生理生化反应和神经系统活动变化的不同模式，或面对不同情境时基础生理反应和神经系统变化的不同。这部分内容无论当事人自己还是其他人都无法觉察或观察。8二、人格的决定因素人形成有遗传因素的作用，同时也与环境因素密不可分。具体遗传和环境因素各占多大成分是一个很复杂的问题。1、遗传2、环境9在

4、20世纪60年代人格心理学领域出现了著名的“个人-情境论”，即人的行为到底是由个人特点(人格特点)决定的，还是由环境特点或环境要求所决定的。目前这一论争已经达成了高度的共识，即人的行为是由个人特点和环境特点共同决定的，并且把这一问题重新表述为“哪些个人特点，与哪些环境因素，如何共同决定了个体的行为”。101、遗传遗传是指那些由胚胎决定的因素。身材、相貌、性别、秉性、肌肉的组成和反射、精力水平以及生物节律等等特点，全部或至少部分受到父母的影响，也就是说，受到他们生物的、生理的、内在心理组成的影响。（

5、1）心理学家巴甫洛夫发现，神经过程平衡的人能有效地分配注意力，同时做好几件事情；不平衡的人如兴奋占优势的神经类型则在分配注意力上有一定困难。（2）荷尔蒙中的某种成分分泌过剩，容易产生兴奋，分泌不足，则容易产生疲劳，这都会引起个体个性的变化。11（3）人的身体外表也会引起人格问题。从小时候，我们就把自己的体格、容貌、身体的姿态特征与其他人相比较，总希望自己比别人有更好的身体条件。如果觉得自己不如别人，往往会引起对自己本身的期待或自卑感体验。在1996年的一次调查中，有高达15.3％的独生子女对自己的

6、相貌、体形很不满意，比较不满意的也达42.3％，也就是说，近70％的孩子觉得自己的相貌、体形有点问题或有很大问题。从心理学的观点看，这些孩子的人格发展或多或少会受到影响。总的说来，人格就是在这个自然基础上形成和发展的。122、环境埃里克森说：人在生长过程中有一种注意外界的需要，并与外界相互作用，而个人的健全人格正是在与环境的相互作用中形成的。班都拉指出：一个人的行为的获得是对他人的行为、态度和各种反应的模仿和认同，如同孩子经常模仿父母行为、语言等。13罗杰斯强调自我概念及其与现实的协调，认为：理想

7、的自我概念是个体所希望的自我形象。人格很重要的方面是自我与现实之间的和谐，以及自我和理想的自我之间的和谐。这些描述可以概括为一句话，即：后天的环境、教育因素对儿童人格发展将有非常重要的作用。父母的态度孩子的人格支配的消极的、缺乏自主性、依赖的、顺从的干涉的臆病、神经质、被动的、幼稚的娇宠的任性、放肆、幼稚、神经质、温和拒绝的自我显示、冷淡、乱暴的不关心的攻击的、情绪不安定的、冷酷的、自立的专横的反抗的、情绪不安定的、依赖的、服从的民主的合作的、独立的、坦率的、社交的等父母的态度对孩子人格的影响15

8、4.1.3健康人格的特征1、奥尔波特：具有健康人格的人是成熟的人。成熟的人有七条标准：①专注于某些活动，在这些活动中是一个真正的参与者；②对父母、朋友等具有显示爱的能力；③有安全感；④能够客观地看待世界；⑤能够胜任自己所承担的工作；⑥客观地认识自己；⑦有坚定的价值观和道德心。162、罗杰斯：具有健康人格的人是充分起作用的人。充分起作用的人有五个具体的特征：①情感和态度上是无拘无束的、开放性的，没有任何东西需要防备；②对新的经验有很强的适应性，能够自由地分享这些经验；③信任自己的感觉