组织行为学5——人格和价值观

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1、了解组织中的个体宋洪峰经济管理学院组织行为学必要的知识储备是我们理解自己与他人行为的起点。——佚名态度和工作满意度人格和价值观知觉和个体决策2021/8/51什么是人格？当我们谈论人格这个概念时，并不是指一个人是否很有魅力，是否有积极的生活态度，是否有一张可爱的笑脸，是否有很高尚的品德。。。奥尔波特（1937）：人格是个体内部身心系统的动力组织，它决定了个体对环境独特的调节方式。心理学家谈论人格时，不是把人看成多个不同的部分，而是把人看成一个综合的整体。从管理的角度上说，人格是个体对他人的反应方

2、式和交往方式的总和，它常常通过个体表现出来的、可以测量的人格特质进行那个描述。2021/8/52人格是怎么形成的？遗传因素如身材、相貌、性别、生物节律、肌肉组成与反射等。在幼儿中对人类行为和性情的遗传基础进行观察对刚出生就分开的双胞胎的研究，结论：在人格方面大约50%的变异以及在职业兴趣和业余爱好方面超过30%的变异源于遗传因素对不同情境和时间中工作满意度和稳定性和一致性的研究环境因素如成长的文化背景、社会群体规范、生活条件等。2021/8/53什么是人格特质？能否使用单词描述出你的一些特点？当

3、我们描述人们的性格时，采用诸如安静、被动、活跃、进取、雄心、忠诚与善于交际这样一些特征词，来描述人们的性格时，我们称之为人格特质（Personalitytraits）。这些特质在不同情境中出现的频率越高，那么在描述个体行为时就越显得重要。Q：为什么要关注人格特征呢？Q：人格特质如何识别的分类呢？2021/8/54两大人格类型框架：MBTI和BigFive麦尔斯-布瑞格斯类型指标（Myers-BriggsTypeIndicator，MBTI）是最为普遍使用的人格框架之一。这一人格测验基本包括100

4、道问题，用以了解个体在一些特定情境中会有怎样的感觉及如何活动。根据不同个体的回答，可以把他们区分为外向的或是内向的（E或I）领悟的或直觉的（S或N）思维的或情感的（T或F）判断的或感知的（J或P）2021/8/5516种人格类型2222INTJ型人是幻想者，他们有创造性思想，并有极大的内驱力实现自己的想法和目标。他们的特点是怀疑、批判、独立、决断，甚至常常有些顽固。ESTJ型人是组织者，他们很现实，很实际，实事求是，具有从事商业和制造业工作的天生头脑，善长组织和操纵活动。ENTP型人则为抽象思考

5、者，他们敏捷、聪明、擅长处理很多方面的事务。这种人在解决挑战性问题方面阅历丰富，但在处理常规工作方面则较为消极。13名著名公司的创始人，苹果、索尼、微软、本田、联邦快递等，他们都是直觉型思维（NT），NT在人口中的比例为5%。2021/8/56MBTI最大的问题是缺乏有力的证据能够预测工作绩效，而另一模型（BigFive）则没有这些困扰。外倾性（extroversion）描述一个人善社交、善言谈、武断自信方面的人格维度。随和性（agreeableness）描述一个人随和、合作且信任方面的人格维度

6、。责任心（conscientiousness）描述一个人的责任感、可靠性、持久性、成就倾向方面的人格维度。情绪稳定性（emotionalstability）描述一个人平和、热情、安全（积极方面）及紧张、压抑和不安全（消极方面）的人格维度。经验的开放性（opennesstoexperience）描述一个人的想象力、艺术的敏感性及智力方面的人格维度。2021/8/57已有的“大五”研究表明：外倾的人在工作与生活方面更幸福，但也更为冲动，如容易缺勤、酗酒、不注重保护等；在选择浪漫的另一半、朋友或团队成

7、员时，随和的人是首选；随和的儿童在学校变现更好，随和的成年人吸毒、酗酒可能性更小；有责任心的人活的更长；他们通常是绩效导向的；他们的创造性不强，尤其是在艺术方面；在大五模型中，情绪稳定性和生活、工作的满意度、低压力水平的关系最强，情绪稳定性得分高的人往往更幸福；经验的开放性得分高的人往往更具创造力，宗教信仰不强，崇尚政治自由。2021/8/58主要的人格特质对组织行为的影响核心自我评价：人们对自我的喜好程度和对能力及效能的认知程度是不同的。你喜欢自己吗？核心自我评价主要包括：自尊和控制点自尊：个

8、体对自己的喜好以及自身价值的认知。自尊心强VS自尊心弱控制点：个体对自己掌控命运程度的认知。内控型VS外控型2021/8/59拥有积极核心自我评价的人，他们的表现会更好。—寿险销售中90%的电话会被拒绝But，如果是过于积极呢？绝对可靠性的自我感知经常使CEO决策错误。自恋：心理学上是指一个人具有宏大的自我重要感，希望获得更多的称赞、羡慕，有权力感，并且自大。自恋的人会被老板评价为工作上低效，尤其是在需要帮助他人的时候。2021/8/510马基雅维利主义：“只要行得通，就采用”16世纪《君主论》